Clique para ir para uma pergunta:
- Como posso solicitar uma cópia dos meus dados pessoais?
- Como posso aceder e/ou atualizar as minhas informações?
- Que informações o Snapchat recolhe ou deduz sobre mim?
- O Snapchat partilha os meus dados com terceiros?
- Com quem a minha informação é partilhada?
- Quais são as finalidades do tratamento dos meus dados pessoais?
- Onde são armazenados os meus dados?
- Como são protegidas as minhas informações?
- Por quanto tempo o Snapchat manterá ou reterá os meus dados?
- Como posso eliminar a minha conta Snapchat?
- Como posso opor-me ao tratamento da minha informação?
- Como posso apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados?
- Como posso exercer os meus direitos de privacidade?
- O Snapchat recolhe ou processa informações pessoais sensíveis? Como posso fazer um pedido de limitação ao abrigo da CPRA?
- Como posso optar por não receber publicidade direcionada?
- O meu pedido de direitos de privacidade foi negado, como posso recorrer?
- Tenho uma pergunta sobre a Lei dos Serviços Digitais Europeus (DSA).
Como posso solicitar uma cópia dos meus dados pessoais?
Saiba como solicitar uma cópia dos seus dados pessoais aqui.
Como posso aceder e/ou atualizar as minhas informações?
Pode aceder e editar a maior parte das informações básicas da sua conta diretamente nas nossas aplicações. Pode igualmente utilizar a função Descarregar os meus dados para obter uma cópia dos dados que não estão disponíveis nas nossas aplicações num formato portátil, de forma a poder movimentá-los ou conservá-los onde quiser. Porque a sua privacidade é importante para nós, podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade ou que preste informação adicional antes de o deixamos aceder ou atualizar a sua informação pessoal. Podemos rejeitar o seu pedido de acesso ou atualização das suas informações pessoais por uma série de razões, incluindo, por exemplo, que o pedido coloca em risco a privacidade de outros utilizadores ou é ilegal.
Consulte a nossa Página de Suporte para saber mais.
Que informações a Snap recolhe ou deduz sobre mim?
Para uma visão geral atualizada das informações que recolhemos, consulte a secção “Informações que Recolhemos” da nossa Política de Privacidade.
O Snapchat partilha os meus dados com terceiros?
Sim, para uma visão geral atualizada, consulte a secção “Como Partilhamos a Informação” na nossa Política de Privacidade.
Com quem a minha informação é partilhada?
Quando partilhamos informação, é geralmente porque nos pedes, como quando queres adicionar um Snap à Nossa História ou enviar um Chat a um amigo. Algumas das informações do utilizador, como o seu nome de utilizador e o Snapcode, são visíveis ao público por predefinição. Também partilhamos informações dentro da família de empresas da Snap, com fornecedores de serviços e parceiros de negócios que nos ajudam a fornecer os nossos serviços e quando consideramos que é exigido por lei ou necessário para evitar uma ameaça de danos iminentes a qualquer pessoa.
Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Quais são as finalidades do tratamento dos meus dados pessoais?
A visão geral mais atualizada das finalidades de tratamento pode ser consultada na secção “Como utilizamos a informação” na nossa Política de Privacidade, e fornecemos exemplos e orientações específicos de produtos no nosso Centro de Privacidade, consulte o nosso Site!
Onde são armazenados os meus dados?
Quando o utilizador envia os seus dados à Snap, está a enviá-los diretamente para os servidores do Snapchat, incluindo os localizados nos Estados Unidos.
Se transferirmos os dados pessoais que o utilizador nos envia para outro país que não seja o país ou a região onde reside (incluindo para fins de armazenamento), garantimos que existe uma proteção adequada de transferência, se exigido por lei. A Snap fornece geralmente esta proteção para utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido, na Suíça e noutras jurisdições que têm requisitos de transferência de dados transfronteiriços, em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA), a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA, e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento do Comércio dos EUA e/ou através de cláusulas contratuais aceites localmente, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e o Acordo de Transferência de Dados Internacional do Reino Unido. Para obter informações detalhadas sobre o tempo que armazenamos diferentes tipos de conteúdo, consulte a nossa Política de Privacidade e o Site de Suporte.
Como são protegidas as minhas informações?
É difícil teres uma sensação de privacidade se não te sentires seguro e também protegido. É por isso que te fornecemos funcionalidades como a Verificação de Login (uma forma de autenticação de dois fatores) para proteger a tua conta, e por que nos esforçamos consideravelmente para proteger a nossa própria infraestrutura. Consulte a Privacidade por Produto para mais detalhes.
Por quanto tempo o Snapchat manterá ou reterá os meus dados?
A Snap tem períodos de retenção pequenos para a maioria dos dados que recolhemos. Pode ler mais sobre as práticas de retenção da Snap na secção "Durante quanto tempo guardamos as suas informações" da nossa Política de Privacidade, bem como nos vários Site de Suporte específico do produto ou no seu pacote para descarregar os meus dados.
Como posso eliminar a minha conta Snapchat?
Não queremos que saiam do Snapchat, mas não podemos impedi-lo. É por isso que tornamos mais fácil a eliminação da sua conta. Basta seguir os passos descritos aqui.
Atenção: a eliminação da sua conta também revogará o seu acesso a qualquer outra entidade da conta Snap.
Como posso opor-me ao tratamento da minha informação?
Se o utilizador estiver localizado no EEE, no Reino Unido, na Suíça ou noutras jurisdições com um direito semelhante, tem o direito de se opor à nossa utilização das suas informações. Para muitos tipos de dados, damos-lhe a possibilidade de simplesmente os eliminar caso não pretenda que continuemos a proceder ao seu tratamento. Para outros tipos de dados, damos-lhe a possibilidade de interromper a utilização dos mesmos, através da desativação da funcionalidade em causa. Pode fazer estas coisas na aplicação.
Se existirem outros tipos de informações que o utilizador não concorda com o nosso processamento, pode contactar-nos através do preenchimento deste formulário.
Como posso apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados?
Se o utilizador tiver sede no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, pode sempre apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão do seu Estado-Membro. Por exemplo, se o utilizador estiver situado no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação; queixa junto do Gabinete do Comissário da Informação. O utilizador pode ter direitos semelhantes se reside noutras jurisdições, dependendo das leis de privacidade aplicáveis e do organismo regulador responsável pela sua aplicação.
Como posso exercer os meus direitos de privacidade?
Pode ter direitos de privacidade específicos no seu estado ou região. Por exemplo, nos Estados Unidos os residentes da Califórnia e outros estados têm direitos de privacidade específicos. Os Snapchatters na Área Económica Europeia (AEE), Reino Unido, Brasil, República da Coreia e outras jurisdições também têm direitos específicos. Mantemos uma visão geral atualizada das divulgações específicas do estado e da região aqui.
As informações acima devem fornecer-lhe a capacidade de exercer o seu direito de acesso, portabilidade, correção e eliminação e permitir que o utilizador se oponha ao tratamento. Se as informações acima não resolverem o seu pedido ou se pretender exercer quaisquer direitos que não estejam aqui previstos, pode enviar um pedido através do presente formulário.
O Snapchat recolhe ou processa informações pessoais sensíveis? Como posso fazer um pedido de limitação ao abrigo da CPRA?
Sim, recolhemos algumas informações que são consideradas sensíveis ao abrigo das leis de privacidade do estado dos EUA. Para uma visão geral atualizada das informações que recolhemos na Califórnia, consulte a nossa Notificação de Privacidade do Estado dos EUA.
Se o utilizador reside na Califórnia, tem o direito de solicitar que a Snap limite a utilização e a divulgação das suas informações pessoais sensíveis (como informações de localização precisas). O utilizador tem a capacidade de ativar a partilha de dados de localização precisa na sua aplicação Snapchat e nas definições do seu dispositivo. No entanto, se o utilizador quiser partilhar a localização exata para determinadas funcionalidades da aplicação (como o Snap Map), mas não para outras (como anúncios baseados na localização precisa), pode fazê-lo na sua aplicação do Snapchat seguindo as instruções aqui.
Como posso optar por não receber publicidade direcionada?
Em alguns Estados, o utilizador também tem o direito de optar por não receber publicidade direcionada. Fornecemos a todos os nossos utilizadores a capacidade de o fazer, ajustando as suas preferências de publicidade na aplicação para desativar os anúncios baseados em atividades, conforme descrito aqui.
O meu pedido de direitos de privacidade foi negado, como posso recorrer?
Os residentes em determinados estados dos EUA têm o direito de recorrer a uma negação de um pedido de direitos de privacidade. No caso de negarmos o seu pedido, o utilizador tem o direito de recorrer dessa decisão. A Snap irá fornecer-lhe as informações necessárias para enviar uma reclamação nesse momento. Em alternativa, o utilizador pode recorrer de uma decisão preenchendo este formulário. Tenha em atenção que o utilizador não pode enviar uma reclamação (e a Snap não responderá a uma reclamação) relativamente a decisões da Snap que não sejam a decisão de rejeitar o seu direito de: (i) conhecer os dados que a Snap processa sobre o utilizador, (ii) aceder aos seus dados, (iii) descarregar os seus dados ou (iv) eliminar os seus dados.
Tenho uma pergunta sobre a Lei dos Serviços Digitais Europeus (DSA).
Se tiver uma dúvida relacionada com a Lei dos Serviços Digitais Europeus, leia o nosso artigo.