Cum folosim informațiile tale
Serviciile noastre sunt făcute pentru a fi simple și ușor de folosit, dar e nevoie de multă muncă pentru a menține totul funcțional! Unul dintre principiile cheie care stă la baza produselor noastre este informația, partajată sau dedusă — deci iată o scurtă trecere în revistă a informațiilor pe care le folosim și cum le folosim!
Dezvoltarea de funcții noi și îmbunătățirea celor existente
Prima oprire: dezvoltarea. Echipele noastre colaborează strâns ca să dezvolte funcții distractive și pline de imaginație. De fapt, ne ajutați în fiecare zi echipa de dezvoltare, doar prin folosirea produselor noastre!
De exemplu, analizăm filtrele și lentilele pe care Snapchatterii le folosesc cel mai mult și hotărâm ce ar trebui să creăm în continuare. Dezvoltăm o mulțime dintre funcțiile noastre folosind aceeași abordare, ca să putem fi cei mai buni și să construim lucruri noi, pe care le veți adora!
Căutăm întotdeauna și modalități de a ne îmbunătăți serviciile. Uneori, vom schimba modul în care rulează o funcție sau cum arată aplicația. Informațiile tale ne pot ajuta să decidem ce fel de îmbunătățiri ar trebui să facem. De exemplu, Snapchat poate să ghicească cine îți sunt cei mai buni prieteni, începând de la persoanele cu care vorbești cel mai mult, astfel încât aplicația să le poată plasa chiar în partea de sus a ecranului de trimitere, pentru ca Snapping-ul să fie mult mai ușor. Studierea datelor de la o mulțime de Snapchatteri ne poate ajuta să vedem tendințele în ceea ce privește modul în care oamenii folosesc aplicația. Acest lucru ne inspiră să îmbunătățim Snapchat în mod semnificativ, la o scară mai mare!
Totul funcționează, tot timpul
În continuare: operațiunile. Produsele noastre funcționează prin partajarea unor informații pe care ni le soliciți, cum ar fi un Snap pe care vrei să-l trimiți unui prieten sau să-l adaugi în Spotlight. Funcțiile specifice, precum Harta Snap, pot utiliza datele despre locație pentru a te ajuta să explorezi harta și să distribui locația prietenilor. De asemenea, poși utiliza Snapcod-uri pentru a partaja site-uri, lentile și prieteni cu alți Snapchatteri.
Pentru a menține lucrurile funcționale, monitorizăm, de asemenea, modul în care sunt utilizate produsele și funcțiile noastre, analizăm tendințele și ascultăm feedbackul primit, pentru a ne ajuta să le îmbunătățim în fiecare zi! De exemplu, am putea analiza cât timp petreci în aplicație, ce filtre sau lentile utilizezi cel mai mult și ce conținut din Spotlight îți place să vizionezi. Acest lucru ne ajută să înțelegem mai bine ce rezonează cu comunitatea noastră și le permite editorilor să descopere ce conținut este cele mai apreciat!
De asemenea, folosim câteva dintre informațiile dvs. pentru a ne ajuta să ne actualizăm produsele. Pentru că suntem o companie tehnologică, este important să fim siguri de rezoluția camerei și de calitatea înaltă a funcției de înregistrare pe diverse dispozitive. Deci, dacă ai un telefon nou în ziua lansării, am putea evalua performanța dispozitivului tău pentru a ne asigura că optimizăm funcția Snapchat pentru acesta!
În mod similar, când lansăm noi versiuni ale aplicației, trebuie să ne asigurăm că funcționează bine pe diferite sisteme de operare și dispozitive. Peste un miliard de Snap-uri sunt create și distribuite în fiecare zi, așa că analizăm și volumul Snap-urilor pentru a ne asigura că le putem livra rapid și sigur.
Personalizează-ți experiența și pune lucrurile în context
Fiecare dintre noi este unic, așa că folosim o parte din informațiile tale pentru a individualiza experiența de utilizare Snapchat! De exemplu, personalizăm conținutul din Spotlight pe care îl vezi, astfel încât, dacă te interesează sportul să vezi mai mult conținut legat de sport.
De asemenea, putem personaliza ecranul Căutare ca să evidențiem conținutul care te interesează și să-ți oferim o selecție personalizată a Amintirilor tale. Dacă știm că este ziua ta de naștere, îți putem oferi ție și prietenilor tăi o Lentilă specială pentru a te ajuta să sărbătorești! De asemenea, putem personaliza reclamele, căutarea, filtrele, Harta Snap și Lentilele pentru a transforma experiența Snapchat în una într-adevăr unică.
Folosim, de asemenea, informații pentru a te ajuta să dai Snap-urilor un anumit context în funcție de locul în care te afli și de ceea ce se întâmplă în jurul tău! Acestea includ stickerele care pot indica ora, locația, vremea sau lentilele și filtrele speciale pentru un eveniment la care participi. De asemenea, folosim aceste informații pentru a sorta Amintirile, astfel încât acestea să fie organizate pentru tine în funcție de momentul și locul unde au fost capturate.
Păstrarea serviciilor noastre în siguranță și securitate
Este important pentru noi să fii în siguranță atunci când utilizezi serviciile noastre, așa că folosim o parte din informațiile tale pentru a îmbunătăți aceste aspecte ale produselor noastre! De exemplu, oferim autentificarea în doi pași pentru a securiza contul și putem trimite un e-mail sau un mesaj text dacă observăm orice activitate suspectă. De asemenea, scanăm URL-urile trimise pe Snapchat pentru a vedea dacă această pagină este potențial dăunătoare, și îți putem transmite un avertisment în legătură cu acest aspect.
Furnizarea de reclame relevante
Considerăm că reclamele sunt mai bune atunci când sunt relevante. Agenții de publicitate le preferă și credem că și ție îți vor plăcea mai mult. Așa că utilizăm câteva lucruri pe care le știm despre tine pentru a selecta reclamele potrivite la momentul potrivit. De exemplu, dacă ai făcut clic pe o mulțime de reclame la jocuri video, am putea continua să îți trimitem astfel de reclame! De asemenea, folosim aceste informații pentru a evita să-ți arătăm reclame nedorite. De exemplu, dacă un site de bilete ne spune că ai cumpărat deja bilete pentru un anumit film, sau dacă le-ai cumpărat prin intermediul serviciului Snapchat, nu o să-ți mai arătăm reclame la acel film. Află mai multe. Află mai multe.
Cum te contactăm
Uneori te putem contacta pentru a-ți oferi o perspectivă asupra noilor funcții, promoții și alte lucruri similare pe care le lansăm. De exemplu, am trimis un chat către mai mulți Snapchatteri pentru a-i anunța că a fost lansată opțiunea Chat video de grup. De obicei facem acest lucru direct în aplicație, dar uneori îți putem trimite un e-mail, un mesaj text sau te putem contacta prin intermediul altor platforme de mesagerie. De asemenea, folosim informațiile despre tine pentru a te contacta atunci când ne-ai contactat prin echipa de suport sau pentru a-ți aminti despre mesajele sau cererile care te așteaptă. Cu siguranță, nu ne plac spamurile, de aceea încercăm să limităm numărul de e-mailuri și mesaje pe care le trimitem.
Punerea în aplicare a Termenilor și Politicilor
Ultima categorie este despre aspectele juridice. De obicei, aceasta este cea mai plictisitoare categorie, dar este una importantă! În unele cazuri, vă folosim informațiile în scopurile prevăzute de lege. De exemplu, atunci când este postat conținut ilegal pe Snapchat sau pe alt serviciu al nostru, este posibil să aplicăm prevederile Termenilor de utilizare și alte politici. În unele cazuri, putem, de asemenea, să folosim sau să împărtășim informațiile tale pentru a coopera cu cererile de aplicare a legii sau pentru a respecta obligațiile noastre legale. Vezi Raportul de transparență pentru a afla mai multe.