Poți raporta erori și oferi feedback direct în aplicația Snapchat! Află cum poți folosi asistența în aplicație din meniul Setări și cum folosești funcția Scutură dispozitivul, pentru a raporta.
Cum trimiți feedback în Setări
Poți raporta o eroare sau trimite o sugestie din meniul Setări în aplicația Snapchat.
Pentru a raporta o eroare sau a face o sugestie…
- Atinge ⚙ în Profilul meu pentru a deschide Setările
- Derulează în jos și atinge „Am reperat o eroare” sau „Am o sugestie”
- Alege despre care parte a aplicației este raportul tău
- Descrie eroarea sau sugestia și adaugă un atașament dacă ai unul
- Alege un subiect și atinge „Trimite”
Dacă raportul tău este despre o eroare, adaugă cât mai multe informații și descrie ce trebuie să faci în aplicație pentru a vedea eroarea. Acest lucru ne ajută să înțelegem eroarea și să o reparăm mai repede 🐜
Dacă raportul tău include o sugestie, îți mulțumim deoarece folosim sugestiile pentru a îmbunătăți aplicația 👻
Scutură dispozitivul, pentru a raporta
„Scutură dispozitivul, pentru a raporta” este o modalitate rapidă și ușoară de a raporta o eroare sau de a face o sugestie despre Snapchat!
Atunci când activezi „Scutură dispozitivul, pentru a raporta” poți scutura dispozitivul și va apărea un meniu, pentru a putea înregistra o eroare sau o sugestie. Fiecare raport ne ajută să îmbunătățim Snapchat 👻
Pentru a activa sau dezactiva „Scutură dispozitivul, pentru a raporta”
- Atinge ⚙ în Profilul meu pentru a deschide Setările
- Derulează în jos și atinge „Scutură dispozitivul, pentru a raporta”
- Pentru a activa sau dezactiva „Scutură dispozitivul, pentru a raporta”
Pentru a utiliza „Scutură dispozitivul, pentru a raporta...”
- Scutură dispozitivul de câteva ori!
- Atunci când apare meniul atinge „Raportează o eroare” sau „Fă o sugestie”
- Spune-ne despre eroare sau sugestia ta
- Atinge „Trimite”
Adaugă cât mai multe informații în raport. Acest lucru ne ajută să înțelegem eroarea mai bine și să o reparăm mai repede.
Trimiterea capturilor de ecran
Atunci când scuturi dispozitivul pentru a raporta, o captură de ecran poate fi inclusă în raport.
Dacă folosești Android o captură de ecran va fi atașată la raportul tău. Pentru a edita sau a șterge captura de ecran, atinge miniatura capturii de ecran din Scutură dispozitivul, pentru a raporta.
Dacă folosești iOS o captură de ecran poate fi inclusă în raportul tău în funcție de pe ce ecran efectuezi scuturarea. De exemplu, dacă scuturi din Povești, o captură de ecran se va atașa în mod automat, iar dacă scuturi dintr-o conversație cu un prieten nicio captura nu va fi atașată.
Programul Snapchat Beta
Dacă ești un adevărat vânător de erori, ai putea testa noile funcții Snapchat înainte de a fi disponibile pentru toată lumea! Află mai multe despre programul Beta Snapchat.
Reține: „Scutură dispozitivul, pentru a raporta” se activează în mod implicit pentru Snapchatterii din programul Beta.
Despre rapoarte
Poți raporta o eroare sau face o sugestie direct în Setări sau prin „Scutură dispozitivul, pentru a raporta”. Este posibil să nu revizuim fiecare eroare sau sugestie pe care o primim.
Reține: dacă ai nevoie să raportezi un abuz, o problemă de confidențialitate, siguranță sau spam pe Snapchat, contactează-ne pentru ajutor.