Prečítajte si o kryštáloch a procese vyplácania.

Čo sú kryštály a ako sa udeľujú?

Kryštály sú udeľované oprávneným tvorcom, ktorí vykonávajú činnosti oprávnené na platby na spoločnosť Snapchat. Po obdržaní kryštálov ich môžete vyplatiť za peniaze v the krčme v mojom profile! Okrem toho všetky históriu a aktivity ocenenia môžete vidieť v Hube kryštálov. Ak chcete otvoriť centrum kryštálov, prejdite do vášho profilu a prejdite na „Moje kryštály Snap“.

Ak máte nárok na získanie kryštálov spoločnosti Snap z Submission Spotlight alebo ste oprávnená hviezda spoločnosti Snap (s alebo bez udelenia čakajúcej ceny kryštálov), dostanete oznámenie o stlačení a bude oznámené v mojom profile. Ťuknite na oznámenie o stlačení alebo prejdite do môjho profilu a ťuknite na položku „Moje kryštály Snap“ a otvorte centrum kryštálov.

Pro Tip💡 Uistite sa, že máte povolené upozornenia na push, aby ste si nenechali ujsť žiadne oznámenia o udelení!

Poznámka: Kryštály sa používajú výlučne na sledovanie činností oprávnených na platenie na stránke Snapchat. Účelom týchto práv nie je udeľovať alebo zahŕňať žiadne práva ani nepredstavovať žiadne povinnosti; nepredstavujú majetok; nie sú prevoditeľné ani priraditeľné; a nemožno zakúpiť ani predmetom predaja, bartera alebo výmeny.

Ako môžem vyplatiť moje kryštály?

Ak ste predtým nenastúpili na výplaty so spoločnosťou Snapchat, postupujte podľa nasledujúcich krokov, akonáhle vstúpite do centra kryštálov:

1. Po prvé, pošleme vám oznámenie, ktoré sa po otvorení dostanete do môjho profilu. Keď ťuknete na položku „Moje kryštály v rámci môjho profilu“, budete vyzvaní na palubu poskytnutím informácií o výplate, ako je vaše krstné a priezvisko, e-mailová adresa, štát a krajina pobytu, telefónne číslo a dátum narodenia (ďalej len „kontaktné informácie“). Nemôžeme vám zaplatiť, pokiaľ tieto informácie nie sú presné a vaše krstné a priezvisko nezodpovedá vášmu riadnemu názvu ako je uvedené vo vašich daňových dokladoch alebo štátom vydaným ID. Po predložení týchto informácií nebudete môcť upravovať v mojom profile. Ak máte vo vašej jurisdikcii právoplatnú väčšinu, musí váš parent(s)/legal poručiteľ (poručníci) poskytnúť súhlas aj predtým, ako dostanete akékoľvek platby.
2. Ďalej ak úspešne poskytnete vaše kontaktné informácie a formulár súhlasu rodičov/zákonných opatrovníkov (ak je to relevantné), dostanete pokyny na vašej e-mailovej adrese o tom, ako aktivovať váš účet na výplate portálu Snapchat prostredníctvom nášho partnera, Hyperwallet na notifikácii notifications@hyperwallet.com alebo notifications@hyperwallet.com Tento e-mail môže trvať niekoľko týždňov, kým spracujeme vašu žiadosť.
3. Tento e-mail poskytne odkaz na vytvorenie vášho účtu a dokončenie týchto pokynov vrátane overovania daňovníka. E-mail bude žiadať o prístupový kód, ktorý bude uvedený v časti vášho profilu "Moje kryštály" do 48 hodín po obdržaní vášho e-mailu. 
   • Poznámka: Ak vidíte váš prístupový kód v krčme kryštálov, ale nevideli ste e-mail od spoločnosti Hyperwallet, skontrolujte priečinok nealkoholické alebo spam a pokúste sa ho znovu predĺžiť.
4. Po úspešnom dokončení účtu na výplate portálu Snapchat uvidíte akékoľvek ceny kryštálov v tvojom Centre kryštálov!

Teraz, keď ste na palube, môžete začať zbierať kryštály spoločnosti Snap a urobiť si prvú hotovosť prostredníctvom nasledujúcich krokov:

1. Keď dostanete cenu kryštalických kryštálov, dostanete oznámenie o tlači. Prejdite do kryštáľového potrubia poklepaním na „Moje kryštály spoločnosti Snap v mojom profile“.
2. Keď dostanete ocenenie, bude zobrazená v časti „Všetky aktivity“ v krčme kryštálov ako „Odoslanie“. Kryštály trvajú 14 dní od objavenia v časti „Všetky aktivity“ kryštalického centra, aby sa presunuli z „Čakanie“ na „Dostupné“, v ktorom budú k dispozícii na vyplatenie hotovosti.  
3. Po prechode vašich kryštálov z „Čakanie“ na „dostupné“, bude vaša celková dostupná bilancia zobrazená v hornej časti Centra kryštálov spolu s hodnotou hotovosti v sume USD.
   • Poznámka: Ceny kryštálov podliehajú vášmu pokračujúcemu dodržiavaniu usmernení Spoločenstva, usmernení o reflektoroch, Podmienok poskytovania služieb, všeobecných podmienok pre reflektor a oficiálnych pravidiel pre výzvy na reflektor a všetkých ďalších platných podmienok upravujúcich naše služby. Nesúlad môže viesť k neplateniu prebiehajúcich a/alebo dostupných cien kryštálov. 
4. Keď ste pripravení dostať zaplatené vaše dostupné kryštály v USD, ťuknite na tlačidlo ‘Cash Out’! Týmto spôsobom sa začne hotovosť zo všetkých dostupných kryštálov na USD, ktorá bude dostupná vo vašom Porte výplaty spoločnosti Snapchat. Upozorňujeme, že na začatie platby budete musieť mať dostatok dostupných kryštálov na minimálne 100 USD platby. Upozorňujeme, že trvá zvyčajne ďalších 14 dní alebo dlhšie, kým sa peniaze odošlú na váš portál výplaty spoločnosti Snapchat po spustení vyplatenia hotovosti.

Môžete si vybrať vyplatenie podľa vašich požiadaviek, ale uvedomte si, že (s ohľadom na dodržiavanie usmernení Spoločenstva, usmernení pre oblasť reflektorov, Podmienok poskytovania služieb, Všeobecných výziev na podávanie reflektorov (Reflektor), a všetky ďalšie platné podmienky upravujúce naše služby) začneme hotovosť priamo na váš účet výplaty portálu Snapchat ak máte (i) dostupný zostatok, ktorý zostal nezmenený počas jedného roka alebo nebol vyplatený počas dvoch rokov a (ii) má dostatok dostupných kryštálov na najmenej 100 USD platbu.  

Ak vaše účty nie sú v dobrom stave alebo nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, nebudete mať nárok na platbu za cenu kryštálov po jednom roku alebo dvoch rokoch (podľa potreby) od počiatočnej ceny.

⚠ Dôležitá otázka: Ak vidíte správy, ktoré predstierajú oficiálny účet Snapchate, okamžite ohláste účet a neposkytujete žiadne osobné alebo platobné informácie na takýto účet. Viac informácií a bezpečnostných tipov si prečítajte v našom bezpečnostnom centre.

Najčastejšie otázky

V akých krajinách sú spoločnosť Snapchatters oprávnené na výplatu? 

Snapchatters sú oprávnené na výplatu v týchto krajinách:

Alžírsko, Argentína, Austrália, Rakúsko, Bahrajn, Belgicko, Brazília, Kanada, Dánsko, Egypt, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, India, Indonézia, Írsko, Jordánsko, Kuvajt, Líbya, Mexiko, Maroko, Holandsko, Nový Zéland, Nigéria, Nórsko, Omán, Palestína, Filipíny, Katar, Saudská Arábia, Singapur, Južná Kórea, Švédsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké

Snažíme sa o to, aby sme to čoskoro sprístupnili viacerým Snapchatters

Čo mám robiť, ak som omylom zadala nesprávne informácie pri vytváraní účtu na výplate portálu Snapchat prostredníctvom hyperwallet?

Ak ste zadali nesprávne informácie počas vytvárania účtu, prečítajte si podporu Hyperwallet na pomoc.

Čo sa stane, ak som predtým dostal výplaty za liek Spotlight pred kryštálmi?

Nebojte sa, žiadne predchádzajúce výplaty nebudú ovplyvnené! Uvidíte ich prezentované ako USD v sekcii "Všetky aktivity" a automaticky budú prevedené na portál výplaty Snapchat po hote (bez potrebných opatrení v hotovosti).

Ako dlho musím požiadať o platbu za moje kryštály?

Platbu za vaše kryštály musíte požiadať do dvoch rokov od ich obdržania ALEBO do jedného roka od posledného udelenia, inak vyplatíme platbu na váš účet Snapchat výplata portálu Snapchat. Vaša platba bude vyplatená dovtedy, kým bude dodržaná minimálna hranica platby vo výške 100 USD, poskytli ste všetky informácie potrebné na získanie výplaty, úspešne ste aktivovali účet na výplatu portálu Snapchate, dodržiavali ste usmernenia Spoločenstva, usmernenia o porozumení, Podmienky poskytovania služieb, Podmienky používania reflektorov, Oficiálne pravidlá pre rozoslanie reflektorov a zostáva v dobrom stave. Ak niektorá z vyššie uvedených požiadaviek nebude splnená, potom už nebudete môcť požiadať o platbu za vaše kryštály po tomto čase.

Čo ak už mám výplaty Portálu z výplaty spoločnosti Spotlight účet? Musím vytvoriť ďalšiu?

Ak už máte portál výplaty Snapchat (Payout portál), nebudete musieť vytvárať iný účet. Môžete použiť rovnaký účet na vyžiadanie platby pre kryštály, ak ste boli predtým oprávnené na výplaty za spoločnosť Spotlight.

Chcem sa odhlásiť z výplaty produktov Spotlight a/alebo kryštálov. 

Neustále pracujeme na zlepšení skúseností so sieťou Snapchat a kryštálmi na oboch platformách. Prosím dohliadajte na nové aktualizácie aplikácie vášho zariadenia! Medzitým ak nechcete vstúpiť do výplaty alebo kryštálov spoločnosti Spotlight, odporúčame nedokončiť proces onboarding

Mám vypnuté oznámenia o Snapchate. Ako budem vedieť, či som zmeškal oznámenie o výplate?

Môžete skontrolovať, či máte ešte pred udelením cien Crystals a prejdite na môj profil a poklepaním na "Moje kryštály spoločnosťou Sna."

Ako môžem získať verejný profil?

Hlboko nás zaujíma o bezpečnosť našej komunity a uvažujeme o vašom súkromí s akoukoľvek novou funkciou, ktorú vykonáme. Snapchatters 18 a starší sa môžu teraz rozhodnúť mať verejný profil, ak sa chcú podeliť o niečo viac o seba so širším publikom (okrem svojich bezprostredných priateľov). Ďalšie informácie o verejných profiloch.

Podliehajú moje platby akékoľvek poplatky, keď ich stiahnem?

Keď odoberiete finančné prostriedky (ak existujú) z vášho portálu výplaty spoločnosti Snapchat vám budú účtovať príslušné poplatky za transakcie (uvedené v nižšie uvedenom odkaze), náš poskytovateľ platieb tretej strany. Konkrétne poplatky za transakcie, ktoré budete účtovať, sú založené na metóde, ktorú sa rozhodnete stiahnuť svoje finančné prostriedky a prípadne aj na menu, na ktorú sa rozhodnete previesť svoje finančné prostriedky (ak iné ako americké doláre).

Prečítajte si viac o poplatkoch za transakcie poskytovateľa platobných služieb. 

Poznámka: Aby ste boli oprávnení prijímať platby, musíte dosiahnuť zákonný vek väčšiny vo vašej jurisdikcii alebo mať najmenej 16 rokov so súhlasom vašich rodičov/zákonných guardian(s). Viac informácií nájdete v našich podmienkach reflektorov, oficiálnych predpisoch o výzvach na oblasť reflektora alebo platných podmienkach upravujúcich príslušné Service(s).

Ako sa zaobchádza s daňami pre moje ocenenie kryštálov, ako napríklad formulár 1099 v USA?

Aby ste mohli nastúpiť na portál výplaty Snapchat musíte poskytnúť platný formulár W-9 (USA) alebo formulár W-8 (Medzinárodný). Ak sa u všetkých požadovaných daňových formulárov zobrazujúcich platby, ktoré boli vyplatené v kalendárnom roku, môžete získať elektronicky prostredníctvom navigácie na „zdroje“, potom na portáli Snapchat Payout portal (daňová dokumentácia). Daňové formuláre budú vyplatené v súlade s lehotami IRS (zvyčajne január / február nasledujúceho roka).

Viac informácií o daniach nájdete v našich podmienkach reflektorov, Úradných pravidlách pre výzvy na predkladanie ponúk (-ých) reflektorov alebo platných podmienkach upravujúcich príslušné služby.

Môžem zdieľať svoje platby s niekým iným?

Spoločnosť Snap bude ukladať vaše platby len na jeden účet a prihlásenie na výplatu portálu Snapchat a prihlásenie.

Aké možnosti mám na odobratie ceny kryštálov?

Môžete si vybrať z viacerých možností výberu (ako napríklad bankový účet alebo PayPal), keď vyberiete finančné prostriedky zo svojho výplatného portálu Snapchat Viac informácií nájdete v FAQ Hyperwallet.  

Keď odoberiete finančné prostriedky (ak existujú) z vášho portálu výplaty spoločnosti Snapchat vám budú účtovať príslušné poplatky za transakcie (uvedené v nižšie uvedenom odkaze), náš poskytovateľ platieb tretej strany. Konkrétne poplatky za transakcie, ktoré budete účtovať, sú založené na metóde, ktorú sa rozhodnete stiahnuť svoje finančné prostriedky a prípadne aj na menu, na ktorú sa rozhodnete previesť svoje finančné prostriedky (ak iné ako americké doláre).

Prečítajte si viac o poplatkoch za transakcie poskytovateľa platobných služieb. 

Môžem aktualizovať svoje zákonné meno, adresu alebo iné demografické údaje v Porte výplaty spoločnosti Snapchat

Keď poskytnete vaše kontaktné informácie v mojom profile a aktivujete účet na výplatu portálu Snapchate, nezabudnite použiť vaše zákonné meno (meno, ktoré je na vašom rodnom liste alebo kartu sociálneho zabezpečenia, ak ste v USA). Ako pripomenutie, nebudete môcť upravovať vaše kontaktné informácie v mojom profile po predložení, takže sa uistite, že sú presné. Ak sa vyskytnete problém, obráťte sa na náš podporný tím. 

Poznámka: Zadanie vašich kontaktných údajov nesprávne môže oddialiť všetky prebiehajúce platby.

Môj účet na výplate portálu Snapchat bol zablokovaný. Ako ho môžem odomknúť?

Váš účet na výplate portálu Snapchat sa môže uzamknúť ak zadáte nesprávne oprávnenia. Ak je váš účet na výplatu portálu Snapchat zablokovaný, prečítajte si podporu Hyperwallet na pomoc.