Nahlasovať chyby a poskytovať spätnú väzbu môžete priamo v aplikácii Snapchat! Viac informácií o tom, ako používať podporu v aplikácii z ponuky Nastavenia a ako používať Zatrasením nahlásiť.
Poskytnúť spätnú väzbu v Nastaveniach
Nahlasovať chyby a poskytovať spätnú väzbu z ponuky Nastavenia môžete priamo v aplikácii Snapchat.
Ak chcete nahlásiť chybu alebo podať návrh…
- Klepnite na ⚙️ v Mojom profile a otvorte Nastavenia
- Prejdite nadol a klepnite na položku Chyby a návrhy
- Vyberte, či chcete „nahlásiť chybu“ alebo „predložiť návrh“.
- Postupujte podľa krokov v aplikácii
Ak sa vaša správa týka chyby, uveďte čo najviac informácií a opíšte, čo musíte v aplikácii urobiť, aby ste tú chybu videli. To nám pomáha porozumieť jej a rýchlejšie ju opraviť 🐜
Ak odosielate návrh, vážime si to, lebo návrhy používame na vylepšovanie našej aplikácie pre každého 👻
Zatrasením nahlásiť
Zatrasením nahlásiť je rýchly a jednoduchý spôsob, ako nám dať vedieť o chybe alebo podať návrh o Snapchate!
Keď zapnete Zatrasením nahlásiť, môžete zatriasť svojim zariadením a zobrazí sa vám ponuka, kde môžete odoslať chybu alebo návrh. Každé hlásenie nám pomáha Snapchat zlepšovať 👻
Ak chcete zapnúť alebo vypnúť Zatrasením nahlásiť…
- Klepnite na ⚙️ v Mojom profile a otvorte Nastavenia
- Prejdite nadol a klepnite ,Zatrasením nahlásiť’
- Zapnúť alebo vypnúť Zatrasením nahlásiť
Ak chcete používať Zatrasením nahlásiť…
- Párkrát zatraste svojím zariadením!
- Keď sa objaví ponuka, klepnite ,Nahlásiť chybu' alebo ,Podať návrh'
- Povedzte nám o tej chybe alebo svojom návrhu
- Klepnite na ,Odoslať'
Vo svojej správe uveďte čo najviac informácií. To nám pomôže lepšie ho pochopiť a rýchlejšie ho vyriešiť.
Odosielanie snímok obrazovky
Keď použijete Zatrasením nahlásiť, vaša správa môže obsahovať snímku obrazovky.
Ak používate Android, snímka vašej obrazovky bude priložená k vašej správe. Ak chcete snímku upraviť alebo zmazať, klepnite na náhľad na obrazovke Zatrasením nahlásiť.
Ak používate iOS, vaša správa môže obsahovať snímku obrazovky v závislosti od toho, na akej obrazovke zariadenie zatrasiete. Napríklad ak zatrasiete na Stories, automaticky sa k správe pripojí snímok obrazovky, ale ak zatrasiete v čete s priateľom, tak nie.
Beta program Snapchatu
Ak ste skutočný lovec chýb, možno budete môcť testovať nové funkcie Snapchatu skôr, než budú dostupné pre všetkých! Zistite viac o Beta programe Snapchatu.
Poznámka: Zatrasením nahlásiť je automaticky povolené pre Snapchatterov v Beta programe.
O nahlasovaní
Nahlásiť chybu alebo podať návrh môžete v Nastaveniach alebo pomocou Zatrasením nahlásiť. Je možné, že neskontrolujeme každú chybu alebo návrh, ktorý príjmeme.
Poznámka: Ak potrebujete nahlásiť zneužívanie, problém týkajúci sa ochrany súkromia alebo bezpečnosti alebo spam na Snapchate, kontaktujte nás a my vám pomôžeme.