Napake lahko prijavite in posredujete povratne informacije neposredno v aplikaciji Snapchat. Preberite več o tem, kako uporabljati podporo v aplikaciji v meniju nastavitev in kako uporabljati metodo stresite za prijavo.
Posredujte povratne informacije v nastavitvah
V meniju Nastavitve v aplikaciji Snapchat lahko prijavite napako ali podate predlog.
Kako prijaviti napako ali podati predlog...
- Tapnite ⚙️ v razdelku Moj profil in odprite razdelek Nastavitve
- Pomaknite se navzdol in tapnite »Napake in predlogi«
- Izberite, ali želite »Prijavite napako« ali »Podajte predlog«
- Upoštevajte navodila v aplikaciji
Če želite prijaviti napako, navedite čim več informacij in opišite postopek, kako pride do napake v aplikaciji. Tako jo lahko bolje razumemo in hitreje popravimo 🐜
Če pošiljate predlog, se vam zahvaljujemo, saj predloge uporabljamo za izboljšanje aplikacije za vse 👻
Stresite za prijavo
Funkcija stresite za prijavo je hiter in preprost način, da nam sporočite napako ali podate predlog o aplikaciji Snapchat.
Ko vklopite to funkcijo, lahko stresete svojo napravo in prikazal se bo meni, da lahko pošljete napako ali predlog. Vsaka prijava nam pomaga izboljšati aplikacijo Snapchat 👻
Če želite vklopiti ali izklopiti funkcijo Stresite za prijavo...
- Tapnite ⚙️ v razdelku Moj profil in odprite razdelek Nastavitve
- Pomaknite se navzdol in tapnite »Stresite za prijavo«
- Vklopite ali izklopite funkcijo
Če želite uporabiti funkcijo Stresi za prijavo...
- Nekajkrat potresite napravo
- Ko se prikaže meni, tapnite »Prijavi napako« ali »Podaj predlog«
- Povejte nam več o napaki ali svojem predlogu
- Tapnite »Pošlji«
Prijavi dodajte čim več informacij. To nam pomaga, da bolje razumemo napako in jo hitreje rešimo.
Pošiljanje posnetkov zaslona
Ko stresete za prijavo, je lahko v prijavo vključen posnetek zaslona vaše naprave.
Če uporabljate operacijski sistem Android, bo vaši prijavi priložen posnetek zaslona vašega zaslona. Če želite urediti posnetek zaslona ali ga izbrisati, tapnite sličico posnetka zaslona na zaslonu.
Če uporabljate operacijski sistem iOS, bo vaša prijava morda vključevala posnetek zaslona, odvisno od tega, s katerega zaslona stresate. Če na primer stresete zgodbe, bo samodejno priložen posnetek zaslona zgodbe. Vendar to ne bo delovalo, kadar boste klepetali s prijatelji.
Beta program aplikacije Snapchat
Če radi iščete napake, lahko morda preizkusite nove funkcije aplikacije Snapchat, preden bodo na voljo vsem. Preberite več o Beta programu aplikacije Snapchat.
Upoštevajte: Funkcija stresite za prijavo je privzeto vklopljena za Snapchat uporabnike v programu Beta.
O prijavah
Napako lahko prijavite ali podate predlog za izboljšavo v nastavitvah ali s funkcijo Stresite za prijavo. Morda ne bomo mogli pregledati vsake napake ali predloga, ki ga prejmemo.
Upoštevajte: Če želite prijaviti zlorabo, pomisleke glede zasebnosti ali varnosti ali neželeno pošto v aplikaciji Snapchat, se za pomoč obrnite na nas.