Läs om Kristaller och utbetalningsprocessen.
Vad är Kristaller och hur belönas de?
Kristaller tilldelas berättigade kreatörer som deltar i betalningsberättigade aktiviteter på Snapchat. Efter att ha fått kristaller kan du betala ut dem mot pengar i Kristallhubb i Min profil! Dessutom kan all belöningshistorik och aktivitet ses i kristallhubben. För att öppna kristallhubben navigerar du till din profil och bläddrar ner till "Mina Snap-kristaller".
Om du är berättigad att ta emot Snap-kristaller från ett Spotlight-inlägg eller är en berättigad Snap-stjärna (med eller utan en väntande Snap-stjärna) kommer du att få ett push-meddelande och meddelas i Min profil. Tryck på push-meddelandet eller navigera till Min profil och tryck på "Mina Snap-kristaller" för att öppna kristallhubben.
Proffstips💡 Se till att du har push-meddelanden aktiverade för Snapchat så att du inte missar några belöningsmeddelanden!
Observera: Kristaller används endast för att spåra betalningsberättigade aktiviteter på Snapchat. De är inte avsedda att ge eller antyda några rättigheter eller representera någon skyldighet; de köper inte egendom; de är inte överlåtbara eller assignerbara och kan inte köpas eller bli föremål för försäljning, byteshandel eller utbyte.
Hur betalar jag ut mina Kristaller?
Om du inte tidigare har registrerat dig för utbetalningar med Snapchat följer du följande steg när du har gått in i kristallhubben:
- Först skickar vi dig en notis som navigerar till Min profil när den öppnas. När du trycker på "Mina Snap-kristaller" i Min profil blir du ombedd att vara med om detta genom att tillhandahålla utbetalningsinformation som ditt för- och efternamn, e-postadress, stat och land, telefonnummer och födelsedatum ("Kontaktinformation"). Vi kan inte betala dig om inte denna information är korrekt och ditt för- och efternamn matchar ditt fullständiga juridiska namn enligt dina skattedokument eller statligt utfärdade ID. Du kommer inte att kunna redigera denna information i Min profil när du har skickat in. Om du är under den lagliga åldern i din jurisdiktion måste din(a)/vårdnadshavare också ge ditt samtycke innan du kan ta emot betalningar.
- Om du har tillhandahållit din kontaktinformation och samtyckesformulär för föräldra/vårdnadshavare (om tillämpligt) får du instruktioner från din e-postadress om hur du aktiverar ditt Snapchat-utbetalningsportal-konto via vår partner, Hyperwallet, på notifications@hyperwallet.com eller do.not.reply@hyperwallet.com. Denna e-post kan ta flera veckor att komma fram när vi behandlar din ansökan.
- Detta e-postmeddelande kommer att tillhandahålla en länk för att skapa ditt konto och slutföra dessa instruktioner, inklusive verifiering av skattebetalare. E-postmeddelandet ber om en åtkomstkod som visas i avsnittet "Mina kristaller" i din profil inom 48 timmar efter att du har mottagit ditt e-postmeddelande.
- Observera: Om du ser din åtkomstkod i kristallhubben men inte har sett ett e-postmeddelande från Hyperwallet, kontrollera din skräppostmapp och försök att skicka den igen.
- När ditt Snapchat-konto har slutförts kommer du att se Kristallpriser i ditt Kristallhubbb!
Nu när du är ombord kan du börja samla Snap-kristaller och göra din första utbetalning via stegen nedan:
- När du tilldelas en Kristallutmärkelse får du ett push-meddelande. Navigera till Kristallhubben genom att trycka på "Mina Snap-kristaller" i Min profil.
- När du får en Award visas den i avsnittet "All aktivitet" i kristallhubben som "Väntar". Kristaller tar 14 dagar från det att de visas i avsnittet "All aktivitet" i kristallhubben för att flytta från "Väntar" till "Tillgänglig", då de blir tillgängliga för utbetalning.
- När dina kristaller har flyttats från "Väntar" till "Tillgängligt" visas ditt totala tillgängliga saldo högst upp på kristallhubben, tillsammans med USD-utbetalningsvärdet.
- Observera: Kristallpriser är föremål för din fortsatta efterlevnad av Community-riktlinjer, Spotlight-riktlinjer, Användarvillkor, Spotlight Challenges Officiella Regler och alla andra tillämpliga villkor som styr våra Tjänster. Bristande efterlevnad kan leda till ogiltigförklaring av väntande och/eller tillgängliga kristallpriser.
- När du är redo att få betalt för dina tillgängliga kristaller i USD trycker du på "Cash Out"-menyn! Om du gör det initierar du en utbetalning av alla tillgängliga kristaller till USD som kommer att göras tillgängliga i din Snapchats utbetalningsportal. Observera att för att initiera en betalning måste du ha tillräckligt med tillgängliga kristaller för minst en betalning på 100 USD. Observera också att det vanligtvis tar ytterligare 14 dagar eller längre för kontanter att skickas till din Snapchats utbetalningsportal efter att du har initierat en Cash Out.
Du kan välja att betala ut som du vill, men observera att (förutsatt att du följer Community-riktlinjer, Spotlight-riktlinjer, Användarvillkor, Spotlight-villkor, Spotlight Challenges Officiella regler, och alla andra tillämpliga villkor som styr våra tjänster) kommer vi att initiera en utbetalning direkt till ditt Snapchat-utbetalningsportalkonto om du (i) har ett tillgängligt saldo som har varit oförändrat under ett år ELLER inte har betalats ut på två år och (ii) har tillräckligt med tillgängliga kristaller för minst en betalning på 100 USD.
Om dina konton inte är i gott skick eller om du inte har uppfyllt kraven som beskrivs ovan kommer du inte längre att vara berättigad att ta emot betalning för kristaller efter ett år eller två år (om tillämpligt) från den ursprungliga tilldelningen.
⚠️ Viktigt: Om du ser meddelanden som låtsas vara ett officiellt Snapchat-konto ska du omedelbart rapportera kontot och inte tillhandahålla någon personlig information eller betalningsinformation till ett sådant konto. Titta på vårt Säkerhetscenter för mer information och säkerhetstips.
Vanliga frågor
I vilka länder är Snapchattare berättigade till en utbetalning?
Snapchattare är berättigade till en utbetalning i följande länder:
Algeriet, Argentina, Australien, Österrike, Bahrain, Belgien, Brasilien, Kanada, Danmark, Egypten, Finland, Frankrike, Tyskland, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Jordanien, Kuwait, Libyen, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Nigeria, Norge, Oman, Palestina, Filippinerna, Qatar, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Sverige, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA
Vi arbetar hårt för att göra detta tillgängligt för fler Snapchattare snart!
Vad gör jag om jag av misstag angav fel information när jag konfigurerade mitt Snapchat-konto via Hyperwallet?
Om du har angett fel information när du konfigurerar ditt konto kontaktar du Hyperwallets support för assistans.
Vad händer om jag tidigare fått utbetalningar för Spotlight före Kristaller?
Oroa dig inte, tidigare utbetalningar kommer inte att påverkas! Du kommer att se dem presenterade som USD i ditt "All aktivitet"-avsnitt och de kommer automatiskt att överföras till Snapchats utbetalningsportal när de är klara (ingen utbetalningsåtgärd behövs).
Hur länge har jag på mig att begära betalning för mina Kristaller?
Du måste begära betalning för dina kristaller inom två år efter att du mottagit dem ELLER inom ett år efter din senaste belöning, annars betalar vi ut betalningen till ditt Snapchat-konto för utbetalning. Din betalning betalas ut så länge som minimigränsen för betalning på 100 USD har uppnåtts, du har tillhandahållit all den information som krävs för att ta emot en utbetalning, du har aktiverat ditt Snapchat-utbetalningsportal-konto, du har följt Community-riktlinjerna, Spotlight-riktlinjerna, Användarvillkor, Spotlight-villkor, Spotlight Challenges Officiella regler och ditt konto är fortfarande i gott skick. Om något av ovanstående krav inte är uppfyllt kommer du inte längre att vara berättigad att begära betalning för dina kristaller efter denna tid.
Vad händer om jag redan har ett konto i utbetalningsportalen från Spotlight-utbetalningar? Måste jag skapa en till?
Om du redan har en Snapchats utbetalningsportal behöver du inte skapa ett annat konto. Du kan använda samma konto för att begära betalning för kristaller om du tidigare var berättigad till Spotlight-utbetalningar.
Jag vill välja bort Spotlight-utbetalningar och/eller Kristaller.
Vi arbetar alltid med att förbättra Snapchat Spotlight- och Kristaller-upplevelsen på båda plattformarna. Håll ett öga på din enhets appbutik för nya uppdateringar! Under tiden, om du inte vill välja Spotlight-utbetalningar eller Kristaller rekommenderar vi att du inte slutför onboardingprocessen.
Jag har mina Snapchat-notiser inaktiverade. Hur vet jag om jag missade en notis om en utbetalning?
Du kan kontrollera om du har väntande Kristallutmärkelser genom att gå till Min profil och trycka på "Mina Snap-kristaller".
Hur kan jag få en Offentlig profil?
Vi bryr oss mycket om vår communitys säkerhet och är omtänksamma för din integritet med alla nya funktioner vi introducerar. Snapchattare som är 18 år och äldre kan nu välja att ha en Offentlig profil om de vill dela lite mer om sig själva med en bredare publik (utöver sina närmaste vänner). Läs mer om Offentliga profiler.
Är mina betalningar föremål för några avgifter när jag tar ut dem?
När du tar ut pengar (om sådana finns) från din Snapchats utbetalningsportal debiteras du tillämpliga transaktionsavgifter (listade i länken nedan) av vår tredjeparts betalningsleverantör. De specifika transaktionsavgifter du debiteras baseras på vilken metod du väljer att ta ut dina pengar och, om tillämpligt, vilken valuta du väljer att konvertera dina pengar till (om annat än USD).
Läs mer om transaktionsavgifter för betalningsleverantörer.
Observera: För att vara berättigad att ta emot betalningar måste du ha uppnått den lagliga åldern i din jurisdiktion eller vara minst 16 år med din(a) förälders/vårdnadshavares medgivande. För mer information, se våra Spotlight-villkor, Spotlight Challenges Officiella regler eller de tillämpliga villkoren som styr den relevanta tjänsten.
Hur hanteras skatter för min Kristallutmärkelse, som Form 1099 i USA?
För att gå in på Snapchats utbetalningsportal måste du tillhandahålla ett giltigt W-9-formulär (USA) eller W-8-formulär (International). För alla obligatoriska skatteformulär som visar betalningar du har betalat ut under kalenderåret kan de nås elektroniskt genom att navigera till "Resurser" och sedan "Skattedokument" i din Snapchats utbetalningsportal. Skatteformulären betalas ut i enlighet med IRS-deadlines (vanligtvis januari/februari det påföljande året).
För mer information om skatter, se våra Spotlight-villkor, Spotlight Challenges Officiella Regler eller de tillämpliga villkoren som styr de relevanta Tjänsterna.
Kan jag dela mina betalningar med någon annan?
Snap kommer endast att sätta in dina betalningar på ett enda Snapchats utbetalningsportal-konto och inloggning.
Vilka alternativ har jag för att ta ut min Kristallbelöning?
Du kan välja mellan flera uttagsalternativ (som bankkonto eller PayPal) när du tar ut pengar från din Snapchats utbetalningsportal. Läs Hyperwallets vanliga frågor för mer information.
När du tar ut pengar (om sådana finns) från din Snapchats utbetalningsportal debiteras du tillämpliga transaktionsavgifter (listade i länken nedan) av vår tredjeparts betalningsleverantör. De specifika transaktionsavgifter du debiteras baseras på vilken metod du väljer att ta ut dina pengar och, om tillämpligt, vilken valuta du väljer att konvertera dina pengar till (om annat än USD).
Läs mer om transaktionsavgifter för betalningsleverantörer.
Kan jag uppdatera mitt juridiska namn, min adress eller andra demografiska data i Snapchats utbetalningsportal?
När du tillhandahåller din kontaktinformation i Min profil och aktiverar ditt Snapchat-konto för utbetalning, se till att använda ditt juridiska namn (namnet som finns på ditt födelsebevis eller ditt socialförsäkringskort om du är i USA). Som en påminnelse kommer du inte att kunna redigera din kontaktinformation i Min profil när du har skickat in, så se till att den är korrekt. Om du upplever ett problem kontaktar du vårt supportteam.
Observera: Om du anger din kontaktinformation felaktigt kan det fördröja eventuella väntande betalningar.
Mitt Snapchats utbetalningsportal-konto har låsts. Hur kan jag låsa upp den?
Ditt Snapchat-konto kan bli låst om du anger felaktiga uppgifter. Om ditt Snapchat-konto för utbetalningsportal är låst kan du kontakta Hyperwallets support för assistans.