Om du har problem med att köpa polletter kan du kolla in de här felsökningsguiderna för iOS och Android.

Om du fortfarande har problem med Snap-polletter eller -gåvor kan du kontakta vårt supportteam.

Du kan också prova följande felsökningstips!

Kolla din internetanslutning 📶

Växla mellan mobildata och Wi-Fi. Om problemet blir löst när du växlar till wifi eller mobil data kan du kontakta din mobiloperatör eller internetleverantör för mer hjälp.

Starta om Snapchat-appen 🔁

Försök att stänga Snapchat helt och sedan öppna det igen. Det kan återställa appen och få saker att fungera smidigt igen.

Leta efter Snapchat-uppdateringar 👻

Kolla in iOS App Store eller Google Play Store för att se till att Snapchat är uppdaterat! Missa inte de senaste funktionerna och förbättringarna 😁

Starta om din enhet 📱

Försök att stänga av din enhet och slå på den igen. Det här kan få dina appar att fungera bättre.