Om du har problem med att köpa polletter kan du ta en titt på dessa felsökningsguider för iOS och Android.
Om du fortfarande har ett problem med Snap-polletter eller Gåvor kontaktar du vårt supportteam.
Du kan också prova följande felsökningstips!
Kontrollera din Internetanslutning 📶
Växla mellan mobildata och Wi-Fi. Om du byter till Wi-Fi eller mobildata löser problemet kan du kontakta din mobiltjänstleverantör eller internetleverantör för mer hjälp.
Starta om Snapchat-appen 🔁
Prova att stänga Snapchat-appen helt och öppna den igen. Detta kan uppdatera appen och få saker att fungera smidigt!
Titta efter Snapchat-uppdateringar 👻
Kontrollera Google Play Store för att se till att Snapchat är uppdaterat! Missa inte de senaste funktionerna och förbättringarna 😁
Starta om din enhet 📱
Prova att stänga av din enhet och sedan på igen. Detta kan hjälpa dina appar att fungera bättre.