Du kan rapportera buggar och ge feedback direkt i Snapchat-appen! Läs hur du använder support i appen från menyn Inställningar och hur du använder Skaka för att rapportera.
Ge feedback i Inställningar
Du kan rapportera en bugg eller skicka in ett förslag från menyn Inställningar i Snapchat-appen.
För att rapportera en bugg eller lämna ett förslag…
- Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Bläddra ner och tryck på "Jag såg en bugg" eller "Jag har ett förslag"
- Välj vilken del av appen din rapport handlar om
- Beskriv buggen eller förslaget och lägg till en bilaga om du har en
- Välj ett ämne och tryck på "Skicka in"
Om din rapport handlar om en bugg ska du lägga till så mycket information du kan och beskriva vad du måste göra i appen för att se buggen. Detta hjälper oss att förstå det och fixa det snabbare 🐜
Om du skickar in ett förslag uppskattar vi det eftersom vi använder förslag för att göra appen bättre för alla 👻
Skaka för att rapportera
Skaka för att rapportera är ett snabbt och enkelt sätt att berätta om en bugg eller ge ett förslag om Snapchat!
När du aktiverar Skaka för att rapportera kan du skaka din enhet och en meny visas så att du kan skicka in en bugg eller ett förslag. Varje rapport hjälper oss att göra Snapchat bättre 👻
För att aktivera Skaka för att rapportera på eller in…
- Tryck på ⚙️ i Min profil för att öppna Inställningar
- Bläddra ner och tryck på "Skaka för att rapportera"
- Aktivera eller inaktivera Skaka för att rapportera
För att använda Skaka för att rapportera…
- Skaka din enhet ett par gånger!
- När menyn visas trycker du på "Rapportera ett fel" eller "Ge ett förslag"
- Berätta om buggen eller ditt förslag
- Tryck på "Skicka in"
Lägg till så mycket information du kan i din rapport. Detta hjälper oss att förstå det bättre och fixa det snabbare.
Skicka in skärmdumpar
När du Skaka för att rapportera kan en skärmdump av din enhet inkluderas i rapporten.
Om du är på Android kommer en skärmdump av din skärm att bifogas din rapport. För att redigera skärmdumpen eller radera den trycker du på skärmdumpens miniatyr på skärmen Skaka för att rapportera.
Om du är på iOS kan en skärmdump inkluderas i din rapport beroende på vilken skärm du skakar från. Om du till exempel skakar från Stories bifogas en skärmdump automatiskt, men det gör det inte om du skakar från en Chatt med en vän.
Snapchats betaprogram
Om du är en riktig buggjägare kan du kanske testa nya Snapchat-funktioner innan de är tillgängliga för alla! Läs mer om Snapchats Betaprogram.
Observera: Skaka för att rapportera är aktiverat som standard för Snapchattare i betaprogrammet.
Om Rapporter
Du kan rapportera en bugg eller lämna ett förslag i Inställningar eller via Skaka för att rapportera. Vi kanske inte granskar varje bugg eller förslagsrapport vi får.
Observera: om du behöver rapportera missbruk, en oro för integritet eller säkerhet eller skräppost på Snapchat kan du kontakta oss för hjälp.