Kristaller ve ödeme süreci hakkında bilgi edin.

Kristaller nedir ve kimlere ödül olarak verilir?

Kristaller, Snapchat üzerinde ödeme almaya uygun etkinliklere katılan ve şartları sağlayan Oluşturuculara ödül olarak verilir. Kristalleri aldıktan sonra, Profilim'deki Kristal Merkezinde paraya dönüştürüp çekebilirsin! Ayrıca, tüm ödül geçmişi ve aktiviteler de Kristal Merkezinde görüntülenebilir. Kristal Merkezini açmak için Profiline git ve ‘Snap Kristallerim‘e doğru aşağı kaydır.

Bir Sahne Işığı Gönderiminden Snap Kristalleri almak için şartları sağlıyorsan veya (bekleyen bir Kristal Ödülü olan veya olmayan) şartları sağlayan bir Snap Yıldızıysan bir anlık bildirim alacaksın ve Profilim'de bildirim yapılacak. Kristal Merkezini açmak için anlık bildirime dokun veya Profilim'e git ve ‘Snap Kristallerim‘e dokun.

Pro İpucu💡 Ödül bildirimlerini kaçırmamak için Snapchat için anlık bildirimleri etkinleştirdiğinizden emin olun!

Lütfen Dikkat: Kristaller yalnızca Snapchat üzerindeki ödeme için uygun etkinlikleri izlemek amacıyla kullanılır. Açık veya zımni herhangi bir hak verildiği veya bir yükümlülük altına girildiği anlamına gelmezler; devredilemez ve temlik edilemezler; satın alamaz ve satış, takas veya alışverişe konu olamaz.

Kristallerimi nasıl para olarak çekebilirim?

Snapchat ile ödeme sistemine önce girmediyseniz, lütfen Kristal Merkezi'ne girdikten sonra aşağıdaki adımları takip edin:

1. Öncelikle size bir bildirim göndereceğiz. Bildirim açıldığında sizi Profilim bölümüne yönlendirir. Profilim bölümünde Snap Kristallerim'e dokunduğunuzda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, yaşadığınız eyalet ve ülke, telefon numaranız ve doğum gününüz (İletişim Bilgileri) gibi bilgileri girerek kayıt yapmanız istenir. Bu bilgiler doğru değilse, ad ve soyadınız vergi belgelerinizde veya hükümet tarafından verilen kimliğinizde gözüken yasal adınızla tam olarak eşleşmiyorsa size ödeme yapamayız. Bu bilgileri Profilim'e girdikten sonra değiştirme imkanınız olmayacaktır. Bulunduğunuz bölgedeki yasalara göre yetişkin sayılan yaşın altındaysanız, ödemenizi almadan önce bir ebeveyninizin veya yasal vasinizin de izin verdiğini göstermesi gerekir.
2. Daha sonra, İletişim Bilgilerinizi ve ebeveyn/yasal vasi izin formlarınızı (eğer gerekiyorsa) tarafımıza ilettiyseniz bize bildirdiğiniz e-posta adresine talimatlar göndereceğiz. Talimatları takip ederek, iletişim adresleri notifications@hyperwallet.com veya do.not.reply@hyperwallet.com olan, ortağımız Hyperwallet üzerinden Snapchat Ödeme Portalı hesabınızı nasıl başlatacağınızı öğrenebilirsiniz. Başvurunuzun incelenme süresine göre bu e-postanın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
3. Bu e-posta'da size yollanan bağlantı ile hesabınızı oluşturabilir ve vergi mükellefi doğrulaması dahil olmak üzere size verilen talimatları yerine getirebilirsiniz. Bu e-posta sizden bir Erişim Kodu isteyecektir. Bu kod, e-posta size ulaştıktan sonra 48 saat içinde Profilim bölümünün 'Kristallerim' sekmesinde belirecektir. 
   • Lütfen Dikkat: Erişim Kodunuzu Kristal Merkezi'nde görüyorsanız ancak Hyperwallet'tan bir e-posta almadıysanız lütfen e-postanızda Çöp veya Gereksiz/Spam klasörlerini kontrol edin ve kodu yeniden göndermeyi deneyin.
4. Snapchat Ödeme Portalı hesabınızı başarıyla tamamladıktan sonra tüm Kristal Ödülleri, Kristal Merkezinizde görebileceksiniz!

Artık portala kaydolduğunuza göre Snap Kristalleri toplamaya başlayabilir ve aşağıdaki adımları takip ederek ilk Ödül Çekme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. Bir Kristal Ödül kazandığınızda size bir anlık bildirim gönderilecektir. Profilim'de 'Snap Kristallerim'e dokunarak Kristal Merkezi'ne gidin.
2. Kazandığınız her Ödül, Kristal Merkezi'nin Tüm Etkinlikler bölümünde "Beklemede" durumunda belirecektir. Kristallerin Kristal Merkezi'nin 'Tüm Etkinlikler' bölümünde görülmesinden 14 gün sonra durumları 'Beklemede'den 'Kullanılabilir'e dönüşür ve nakit olarak çekmek için kullanılabilir hale gelir.  
3. Kristallerin 'Beklemede'den 'Kullanılabilir'e geçtikten sonra toplam Kullanılabilir bakiyen, Kristal Merkezi'nin en üstünde, yanında ABD Doları cinsinden nakit çekme değeriyle birlikte gösterilir.
   • Lütfen Dikkat: Kristal Ödüllerini alabilmek için Topluluk Kuralları, Sahne Işığı Kuralları, Kullanım Şartları, Sahne Işığı Şartları, Sahne Işığı Meydan Okumaları Resmi Kuralları ve Hizmetlerimizi düzenleyen diğer bütün geçerli şartlara her zaman uymanız gerekir. Bu kurallara uyulmaması durumunda bekleyen ve/veya kullanılabilir Kristal Ödülleri geçersiz sayılabilir. 
4. Kullanılabilir Kristallerinizi ABD doları olarak almaya hazır olduğunuzda Para Çekme düğmesine dokunun! Bu tuşa dokunmanızla bir para çekme işlemi başlayacaktır. Bu işlemle kullanılabilir tüm Kristalleriniz, ABD doları cinsinden paraya dönüştürülecek ve Snapchat Ödeme Portalınızda kullanılmaya hazır olacaktır. Bir ödeme başlatmak için en az 100 ABD Doları ödemeye yeterli miktarda kullanılabilir Kristalin olması gerektiğini unutmayın. Ayrıca lütfen bir Para Çekme işlemini başlattıktan sonra Snapchat Ödeme Portalına paranın gönderilmesinin genellikle en az 14 gün sürdüğünü de unutmayın.

İstediğiniz zaman para çekme işlemi yapabilirsiniz ancak (Topluluk Kuralları, Sahne Işığı Kuralları, Kullanım Şartları, Sahne Işığı Şartları, Sahne Işığı Yarışmaları Resmi Kuralları ve Hizmetlerimizi düzenleyen diğer tüm geçerli Şartlara uymanıza bağlı olarak) (i) bir yıl süresince değişmeden kalmış VEYA iki yıl içinde para çekilmemiş bir Kullanılabilir Bakiyeniz olması ve (ii) en az 100 ABD doları ödeme için yeterli kullanılabilir Kristale sahip olmanız durumunda doğrudan Snapchat Ödeme Portalı hesabınıza bir para ödemesi başlatacağız.  

Hesaplarınızın ödeme geçmişinde bir olumsuzluk olması veya yukarıda açıklanan gereklilikleri yerine getirmemeniz durumunda, ilk ödülden bir yıl veya iki yıl sonra (hangisi geçerliyse) Kristal Ödülleri için ödeme alma imkanını kaybedersiniz.

⚠️ Önemli: Resmi bir Snapchat hesabından gönderildiğini iddia eden mesajlar görürseniz, ilgili hesabı derhal bildirin ve bu hesaba hiçbir kişisel bilginizi ve ödeme bilgilerinizi vermeyin. Daha fazla bilgi ve güvenlik ipucu için Güvenlik Merkezimize göz atın.

Sık Sorulan Sorular

Hangi ülkelerde Snapchat kullanıcıları ödeme alabilir? 

Snapchat kullanıcıları aşağıdaki ülkelerde ödeme alabilirler:

Cezayir, Arjantin, Avustralya, Avusturya, Bahreyn, Belçika, Brezilya, Kanada, Danimarka, Mısır, Finlandiya, Fransa, Almanya, Hindistan, Endonezya, İrlanda, İtalya, Ürdün, Kuveyt, Libya, Meksika, Fas, Hollanda, Yeni Zelanda, Nijerya, Norveç, Umman, Filistin, Filipinler, Katar, Suudi Arabistan, Singapur, Güney Kore, İsveç, BAE, Birleşik Krallık, ABD

Bu özelliği en kısa zamanda daha fazla Snapchat kullanıcısına sağlayabilmek için var gücümüzle çalışıyoruz!

Hyperwallet üzerinden Snapchat Ödeme Portalı hesabımı oluştururken yanlışlıkla hatalı bilgiler girdiysem ne yapmalıyım?

Hesabınızı oluştururken hatalı bilgiler girdiyseniz, lütfen yardım için Hyperwallet destek birimine ulaşın.

Kristallerden önce Sahne Işığı için para ödemeleri aldıysam ne olur?

Endişelenmeyin, önceki ödemeler etkilenmeyecektir! Bu ödemeleri 'Tüm Etkinlikler' bölümünüzde ABD Doları olarak göreceksiniz ve hazır olduklarında otomatik olarak Snapchat Ödeme Portalı'na aktarılacaklar (para çekme işlemi gerekmeyecektir).

Kristallerim için ödeme talep etmek için ne kadar zamanım var?

Kristalleriniz karşılığında onları kazandıktan sonraki iki yıl içinde veya en son kazandığınız ödülden sonraki bir yıl içinde ödeme talep etmelisiniz; aksi takdirde ödemeyi Snapchat Ödeme Portalı hesabınıza gerçekleştiririz. Asgari ödeme eşiği olan 100 ABD Dolarına sahipseniz, ödeme almak için gerekli tüm bilgileri sağladıysanız, Snapchat Ödeme Portalı hesabınızı başarıyla etkinleştirdiyseniz, Topluluk Kurallarına, Sahne Işığı Kurallarına, Kullanım Şartlarına, Sahne Işığı Şartlarına ve Sahne Işığı Yarışma Resmi Kurallarına uyuyorsanız ve hesabınızda ödemelerle ilgili bir sorun yoksa ödemeleriniz gerçekleştirilecektir. Yukarıdaki gerekliliklerden herhangi biri yerine getirilmediği takdirde, bu süreden sonra Kristalleriniz karşılığında ödeme talep etme hakkınızı kaybedersiniz.

Sahne Işığı ödemeleri için zaten bir Ödeme Portalı hesabım varsa ne yapmalıyım? Başka bir hesap oluşturmam gerekir mi?

Zaten bir Snapchat Ödeme Portalı hesabınız varsa, başka bir hesap oluşturmanız gerekmez. Daha önce Sahne Işığı ödemelerine hak kazandıysanız, Kristaller karşılığında ödeme talep etmek için aynı hesabı kullanabilirsiniz.

Sahne Işığı ödemelerinden ve/veya Kristallerden vazgeçmek istiyorum. 

Snapchat Sahne Işığı ve Kristaller deneyimini her iki platformda geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Yeni güncellemeler için lütfen cihazınızın uygulama mağazasına göz atın! Bu arada, Sahne Işığı ödemelerine veya Kristallere katılmak istemiyorsan oryantasyon (katılım) sürecini tamamlamamanı tavsiye ederiz.

Snapchat bildirimlerimi kapattım. Ödeme ile ilgili bir bildirimi kaçırıp kaçırmadığımı nasıl bileceğim?

Bekleyen Kristal Ödüllerin olup olmadığını görmek için Profilim'e giderek 'Snap Kristallerim'e dokunabilirsin.

Nasıl Herkese Açık Bir Profil alabilirim?

Topluluğumuzun güvenliğini derinden önemsiyoruz ve yayınladığımız yeni özelliklerde kişisel bilgilerinizin gizliliğini de dikkate alıyoruz. 18 yaş ve üstü Snapchat kullanıcıları, (yakın arkadaşlarının ötesinde) daha geniş bir izleyici kitlesi ile kendileri hakkında biraz daha fazla bilgi paylaşmak istiyorlarsa Herkese Açık bir Profil almayı tercih edebilirler. Herkese Açık Profiller hakkında daha fazla bilgi edin.

Ödemelerimde para çekerken herhangi bir ücret alınıyor mu?

Snapchat Ödeme Portalı'nda bulunan fonlarını (şayet varsa) çekmek istersen, üçüncü taraf ödeme sağlayıcımız tarafından işlemin için geçerli ücretler (aşağıdaki bağlantıda listelenmiştir) tahsil edilecektir. Senden tahsil edilecek özel işlem ücreti, paranı çekmek için seçeceğin yönteme ve paranı (ABD Doları dışında) bir para birimine çevirmen durumunda seçeceğin para birimine bağlıdır.

Ödeme sağlayıcı işlem ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin. 

Lütfen Dikkat: Ödeme almaya hak kazanabilmek için bulunduğunuz bölgedeki kanunlara göre rüşt yaşına gelmiş olmanız veya en az 16 yaşında ve ebeveyn(ler)inizin/yasal vasi(leri)nizin rızasına sahip olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için Sahne Işığı Şartları, Sahne Işığı Meydan Okumaları Resmi Kuralları veya ilgili Hizmet(ler) için geçerli şartların bulunduğu bölümlere göz atın.

Kristal Ödülüm için, örneğin ABD'deki Form 1099 gibi vergi işlemleri nasıl hallediliyor?

Snapchat Ödeme Portalı'na girebilmek için geçerli bir W-9 formu (ABD) veya W-8 formu (Uluslararası) ibraz etmeniz gerekir. O takvim yılında tarafınızca yapılmış ödemeleri gösteren gerekli vergi formları için Snapchat Ödeme Portalı üzerinde "Kaynaklar" ardından "Vergi Belgeleri" kısmına giderek elektronik olarak erişim sağlanabilir. Vergi formları IRS'in belirlediği Son Tarihlere göre (genellikle bir sonraki yılın Ocak/Şubat ayları civarı) gönderilecektir.

Vergiler hakkında daha fazla bilgi için Sahne Işığı Şartları, Sahne Işığı Yarışmaları Resmi Kuralları veya ilgili Hizmet(ler)i düzenleyen geçerli şartlara göz atın.

Ödemelerimi başka biriyle paylaşabilir miyim?

Snap, ödemelerinizi yalnızca tek bir Snapchat Ödeme Portalı hesabına ve kullanıcı adına yapacaktır.

Kristal Ödülümü para olarak çekmek için seçeneklerim nelerdir?

Snapchat Ödeme Portalı'ndan para çekerken birden fazla para çekme seçeneğinden birini (banka hesabı veya PayPal gibi) seçebilirsin. Daha fazla bilgi için Hyperwallet SSS bölümüne göz at.  

Snapchat Ödeme Portalı'nda bulunan paranı (şayet varsa) çekmek istersen, üçüncü taraf ödeme sağlayıcımız tarafından işlemin için geçerli ücretler (aşağıdaki bağlantıda listelenmiştir) tahsil edilecektir. Senden tahsil edilecek özel işlem ücreti, paranı çekmek için seçeceğin yönteme ve paranı (ABD Doları dışında) bir para birimine çevirmen durumunda seçeceğin para birimine bağlıdır.

Ödeme sağlayıcı işlem ücretleri hakkında daha fazla bilgi edin. 

Snapchat Ödeme Portalı üzerinde yasal adımı, adresimi veya diğer demografik verilerimi güncelleyebilir miyim?

Profilim üzerinde İletişim Bilgilerinizi sağladığınızda ve Snapchat Ödeme Portalı hesabınızı etkinleştirdiğinizde, lütfen yasal adınızı (ABD'de iseniz doğum belgenizdeki veya sosyal güvenlik kartınızdaki ad) kullandığınızdan emin olun. Bir hatırlatma olarak; Profilim üzerindeki İletişim Bilgilerini gönderdikten sonra değiştirme şansınız olmayacaktır, bu nedenle lütfen bu bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Bir sorun yaşarsanız, lütfen destek ekibimize ulaşın. 

Lütfen Dikkat: İletişim Bilgilerinizi yanlış girmek, bekleyen ödemeleri geciktirebilir.

Snapchat Ödeme Portalı hesabım kilitlendi. Kilidini nasıl açabilirim?

Yanlış kimlik bilgileri girmeniz durumunda Snapchat Ödeme Portalı hesabınız kilitlenebilir. Snapchat Ödeme Portalı hesabınız kilitlendiyse, yardım için lütfen Hyperwallet destek birimine ulaşın.