⚠️ Kısa süre önce Anılarıma kaydettiğim Snap'leri bulamıyorum.
İlk olarak Snapchat uygulamasının en son sürümüne güncellenmiş olduğundan emin olun. Ardından, şu adımları izleyerek cihazdaki depolama alanını boşaltmayı deneyin:
1. Profilim'de ⚙️ simgesine dokunarak Ayarlar'ı açın
2. Aşağı kaydırın ve "Önbelleği Temizle" üzerine dokunun
3. iOS cihazlarda "Tümünü Temizle" veya Android cihazlarda "Devam Et" üzerine dokunun
(Önbellek temizlendiğinde Anılar, Snap'ler veya Sohbetlerden hiçbiri silinmez.)
4. Cihazınızı bir dakikalığına tamamen kapatın ve tekrar açın
Cihaz depolama alanını boşaltmayı zaten denediyseniz ve Anılara hâlâ ulaşılamıyorsa maalesef kaybolmuşlardır ve Snapchat Destek sizin için bunları kurtaramaz.
Snapchat'te oturumu kapatmadan, başka bir cihazda Snapchat oturumu açmadan veya Snapchat'i kaldırmadan önce Anılarınızın tamamen yedeklendiğinden her zaman emin olun!
⚠️ Yanlışlıkla Anılarımı sildim ve onları geri istiyorum.
Ne yazık ki Snapchat Destek, kaybedilen Anıları kurtaramaz.
Snapchat kullanıcılarının gizliliğine saygı duyarız. Bu yüzden sunucularımız, Anılarınızdan bir Snap sildiğinde o Snap'i en kısa sürede silecek şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle Anılar'ınızı sizin için kurtarmamız mümkün değildir.
Anılarınızın bir kısmı veya tamamı kaybolmuş görünüyorsa önce yukarıdaki adımları takip ederek Snapchat'i güncelleyin ve cihazınızda depolama alanı açın.