يتيح لك زر "استعادة المشتريات" استعادة عمليات الشراء التي أجريتها في الماضي باستخدام حساب سناب شات هذا.
إذا رأيت خطأ "فشلت عملية الاستعادة"، فذلك لأنه لم يتم العثور على أي عمليات شراء لحساب سناب شات هذا. لا يمكن استعادة اشتراك تم شراؤه من حساب سناب شات آخر إلى حساب جديد أو نقل عملية الشراء من حساب سناب شات إلى حساب جديد.
الطريقة الوحيدة لضمان تطبيق اشتراكك في سناب شات+ على حساب سناب شات هي اختيار خطة اشتراك أثناء تسجيل الدخول في سناب شات. إذا كنت ترى نافذة منبثقة توضح أن مُعرّف Apple الخاص بك أو حساب Google Play الخاص بك قد تم استخدامه مع حساب سناب شات آخر، فيُرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الذي استخدمته للاشتراك في سناب شات+.
لا يمكن الحصول على أكثر من اشتراك شهري لكل معرّف Apple ID أو حساب Google Play. ومع ذلك، سيكون لديك خيار الشراء لمرة واحدة لاشتراك لمدة 12 شهرًا لحساب سناب شات ثانٍ باستخدام معرّف Apple الخاص بك أو حساب Google Play.
إذا كنت ما تزال ترى خطأ "فشلت عملية الاستعادة"...
- تعرّف على المزيد حوّل عمليات الشراء داخل التطبيق في متجر Google Play (لنظام Android) أو متجر App Store (لنظام iOS).
- اتصل بدعم Google Play (لنظام Android) أو دعم Apple (لنظام iOS) للحصول على المساعدة بخصوص عمليات الشراء السابقة.
أو لاستئناف اشتراك تم شراؤه عبر سناب شات ويب، يُرجى زيارة بوابة حسابات سناب شات على accounts.snapchat.com.