انقر للانتقال إلى سؤال:
- ما هو قانون الخدمات الرقمية (DSA) الأوروبي؟
- كيف يُمكنني ممارسة حقوقي بموجب قانون الخدمات الرقمية؟
- لدي سؤال مختلف بخصوص قانون الخدمات الرقمية.
ما هو قانون الخدمات الرقمية (DSA) الأوروبي؟
يُعد قانون الخدمات الرقمية الأوروبي لائحة جديدة في الاتحاد الأوروبي تعمل على تنظيم بعض الخدمات المقدمة للمستخدمين الأوروبيين عبر الإنترنت. يشتمل قانون الخدمات الرقمية على متطلبات مختلفة، حسب حجم الشركة ونوع الخدمة عبر الإنترنت. فهي تُلزم المنصات الأكبر حجمًا (المعروفة باسم "المنصات الإلكترونية الكبيرة جدًا") بلوائح أكثر صرامة.
تُعد سناب شات حاليًا أحد المنصات العديدة التي تُعتبر "منصة إلكترونية كبيرة جدًا". يُلزم قانون الخدمات الرقمية خدمات سناب شات، التي تستضيف محتوى مستخدمين، بتلبية متطلبات معينة. وتنطبق متطلبات إضافية على خدمات سناب شات التي تسمح للمستخدمين بمشاركة محتواهم مع الجمهور. يمكنك معرفة المزيد على الموقع الإلكتروني للمفوضية الأوروبية، هنا.
تتوافق قيمنا طويلة الأجل مع مبادئ قانون الخدمات الرقمية الأوروبي، وكنا نفي بالفعل بالعديد من التزامات قانون الخدمات الرقمية الأوروبي. نعتقد في الأساس أن اللائحة لا تُغني الأنشطة التجارية عن التصرف الصحيح وتحمل المسؤولية عن منتجاتها ومنصاتها. لهذا السبب، نتبع دائمًا نهج السلامة والخصوصية حسب التصميم عند التعامل مع منصّتنا وميزاتنا، ونلتزم بتوفير منصّة يستطيع الأشخاص من خلالها التواصل بأمان والتعبير عن أنفسهم بصريًا والاستمتاع معًا.
كيف يُمكنني ممارسة حقوقي بموجب قانون الخدمات الرقمية؟
نوفر للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي بعض عناصر التحكم وخيارات الإبلاغ والتعويض ومعلومات تستوفي متطلبات قانون الخدمات الرقمية:
- المحتوى: نقدم معلومات حول كيفية إضفاء الطابع الشخصي على محتوى سناب شات هنا. تشرح هذه الصفحة أيضًا كيفية إلغاء الاشتراك في توصيات المحتوى المخصص.
-
الإعلان:
- القُصّر: لا نقدم إعلانات مخصصة لحسابات المستخدمين للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا. سيظل لديهم إعلانات، ولكن سيتم عرضها باستخدام المعلومات الأساسية فقط، مثل إعدادات اللغة والعمر.
- التخصيص: يحتوي كل إعلان على خيار "لماذا أرى هذا الإعلان"، والذي يُعطيك أيضًا تفاصيل أكثر حول سبب عرض ذلك الإعلان. كما نقدم معلومات حول كيفية إضفاء الطابع الشخصي على الإعلان هنا. تشرح هذه الصفحة أيضًا كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة.
- مكتبة الإعلانات: يستطيع أي شخص البحث في مكتبتنا الرقمية المخصصة للإعلانات المعروضة داخل الاتحاد الأوروبي، ويستطيع معرفة تفاصيل الحملات الإعلانية المدفوعة مثل مَن دفع مقابل الإعلان ومشاهدة التصميم ومدة الحملة ومرات الظهور حسب بلد الاتحاد الأوروبي ومعلومات حول الاستهداف المطبق.
- الشروط: لدينا تعليمات تواصل اجتماعي صارمة نتوقع من الجميع اتباعها عند استخدام سناب شات. تعمل هذه التعليمات على حظر المحتوى والسلوك غير القانوني وغير ذلك من المحتوى الضار. كما تحتوي شروطنا على قواعد أكثر صرامة حول المحتوى المؤهل للتوصية إلى مجتمعنا، بما في ذلك إرشادات المحتوى الخاصة بأهلية التوصية.
- الإبلاغ: يستطيع أي فرد الإبلاغ بسهولة عن المحتوى أو الحسابات الموجودة على سناب شات ويعتقد أنّها تنتهك هذه التعليمات من خلال أدوات الإبلاغ داخل التطبيق أو عبر الإنترنت. نشرح هذه الأدوات هنا.
- الطعن: نوفر عمليات طعن في القرارات التي نتخذها حول ما إذا كان المحتوى أو الحسابات تتبع شروطنا. على وجه الخصوص، إذا كنت تعتقد أننا أغلقنا حسابك بشكل غير صحيح، فإننا نشرح طرق الطعن هنا.
- آليات الإنصاف الأخرى: إذا أردت الطعن في قرار، فيُمكنك الاتصال بإحدى هيئات تسوية النزاعات خارج المحكمة والمُعتمدة وفقًا للمادة 21.3 من قانون الخدمات الرقمية للمساعدة في حل النزاعات المتعلقة بقرارنا. كما يُمكنك تقديم أي نزاعات وفقًا لشروط الخدمة وحل المسألة من خلال المحاكم ذات الصلة حيثما ينطبق ذلك.
قمنا بتعيين مسؤولين عن الامتثال لقانون الخدمات الرقمية وهم مسؤولون عن الإشراف على متطلبات قانون الخدمات الرقمية ومراقبة الامتثال عبر سناب شات. يمكنك معرفة المزيد حول إدارة قانون الخدمات الرقمية ومراقبته هنا.
لدي سؤال مختلف بخصوص قانون الخدمات الرقمية.
إذا كان لديك سؤال حول قانون الخدمات الرقمية، لم يتناوله هذا المقال، فيُرجى تقديمه هنا.