إذا كنت ترى رمز خطأ SS18 أو SS06 عند محاولة تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد، فهذا يعني أن سناب شات قد حظر الجهاز الذي تستخدمه بسبب إساءة الاستخدام أو الانتهاكات المتكررة لتعليمات التواصل الاجتماعي. وهذا إجراء أمان نتخذه لحماية مجتمع سناب شات عندما نكتشف نشاطًا مشبوهًا.
إذا كنت ترى رمز خطأ SS07 عند محاولة تسجيل الدخول، فهذا يعني أن جهازك قد تم حظره من تسجيل الدخول إلى سناب شات بسبب وجود عدد كبير جدًا من الحسابات المرتبطة بالجهاز.
إذا تم حظر جهازك، فلن تتمكن من إنشاء حسابات جديدة على جهاز محظور. يُرجى ملاحظة أن عملية الاستئناف في تطبيق سناب شات هي الطريقة الشرعية الوحيدة للطعن في قرار قفل الحساب، بما في ذلك إذا كان جهازك قد تم حظره.