لماذا يُطلب مني رمزًا لتسجيل الدخول؟

لماذا يُطلب مني رمزًا لتسجيل الدخول؟

إذا طُلب منك رمز لتسجيل الدخول، فقد يكون ذلك بسبب إعدادك للمصادقة الثنائية (2FA). يضيف المصادقة الثنائية (2FA) خطوة إلى عملية تسجيل الدخول للمساعدة في حماية أمان حساب سناب شات الخاص بك. عند تشغيل المصادقة الثنائية وتسجيل الدخول إلى سناب شات، سيُطلب منك دائمًا إدخال رمز تسجيل الدخول.

أو قد تكون خطوة أمنية إضافية يتخذها سناب شات، عادةً إذا كنت تُسجّل الدخول من جهاز جديد أو جهاز غير معروف. هذا يساعد على التأكد من أن الحساب يخصك. عند التشغيل، يرسل سناب شات رمز تحقّق إلى إحدى طرق الاتصال المرتبطة بحسابك: رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. لا يمكنك دائمًا اختيار طريقة التحقق.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استلام هذه الرموز؟

إذا فقدت الوصول إلى جهازك وتعذّر عليك تلقي أي رموز (سواء بالنسبة للمصادقة الثنائية (2FA) أو رمز الحماية)، فقد يتمكن دعم سناب شات من مساعدتك في تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت قادرًا على إثبات امتلاكك للحساب. اتصل بدعم سناب شات هنا.