عند تسجيل اشتراكك في سناب شات واستخدام خدماتنا، فإنّنا نجمع بعض المعلومات منك، مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. كما أننا نجمع أيضًا معلومات عنك وكيفية استخدامك لخدماتنا، مثل اللقطات التي قدمتها إلى منصّة الأضواء وخريطة Snap.
انقر للانتقال إلى قسم ما:
- كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي على سناب شات؟
- ما هي أنواع المعلومات المتاحة في تطبيق سناب شات؟
- ما هي أنواع المعلومات المُتاحة للتنزيل في "بياناتي"؟
- كيف يمكنني تنزيل الذكريات؟
- كم من الوقت يُستغرق لتصدير أو تنزيل "بياناتي"؟
- ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت إشعارًا بأن شخصًا ما طلب تنزيل بياناتي؟
- ماذا علي أن أفعل إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا عن طريق الخطأ؟
كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي على سناب شات؟
هناك طريقتان رئيسيتان للوصول إلى معظم بياناتك:
1. يمكنك الوصول إلى معلومات الحساب المهمة وتحديثها مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وBitmoji في تطبيق سناب شات. ما عليك سوى لمس أيقونة الترس ⚙️ أعلى ملفك التعريفي لفتح الإعدادات.
2. للوصول إلى البيانات الأخرى، مثل تاريخ إنشاء حسابك والأجهزة التي استخدمتها لتسجيل الدخول إلى حسابك، يُمكنك زيارة accounts.snapchat.com أو التمرير إلى "إجراءات للحساب" في الإعدادات، ثم اتباع الخطوات التالية.
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على سناب شات على accounts.snapchat.com. ويمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة من تطبيق سناب شات بالانتقال إلى الإعدادات واختيار "بياناتي".
- انقر على "بياناتي".
- اختر البيانات التي تريد تضمينها في تنزيل البيانات.
- اختر النطاق الزمني للبيانات التي تريد الحصول عليها أو قم بإيقاف تشغيله إذا أردت الحصول على جميع البيانات. لاحظ أن النطاقات الزمنية الأطول والتنزيلات الكبيرة تستغرق وقتًا أطول للمعالجة.
- أكّد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استقبال إشعار من خلاله.
- انقر على "إرسال" أسفل الصفحة.
- سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط بمجرد أن تكون بياناتك جاهزة للتنزيل. أو يمكنك عرض تصديراتك الأخيرة هنا.
- اختر "مشاهدة الصادرات"، ثم "تنزيل" لتصدير بياناتك وتنزيلها.
ما هي أنواع المعلومات المتاحة في تطبيق سناب شات؟
تتوفر معلومات حسابك الرئيسية في تطبيق سناب شات. ويتضمن ذلك اسمك واسم المستخدم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ودرجة Snap ومستخدمي سناب شات الذين حظرتهم والذكريات وBitmoji ورمز Snap وطلباتك (مثل الفلاتر والعدسات المخصصة) ومعلومات عن نظارة Spectacles.
يمكنك أيضًا تحديث إعدادات الخصوصية وتفضيلات الإعلانات وفئات أسلوب الحياة والأذونات وإدارة قصتنا وإعدادات خريطة Snap داخل التطبيق.
ما هي أنواع المعلومات المُتاحة للتنزيل في "بياناتي"؟
للحصول على القائمة الأكثر اكتمالاً وحداثة بأنواع المعلومات المتاحة في "بياناتي"، يُرجى زيارة accounts.snapchat.com. إليك بعض فئات البيانات التي ستجدها في ملف "تنزيل بياناتي" الخاص بك.
- سِجِل تسجيل الدخول ومعلومات الحساب
- الملفات التعريفية للمستخدم والملفات التعريفية العامة
- سِجِل اللقطات
- سجِل الدردشة المحفوظة
- الذكريات
- سجل المشتريات والتسوق
- سجِل دعم سناب شات
- الأصدقاء
- الموقع
- سجِل البحث
- Bitmoji
كما يمكنك أيضًا الاطّلاع على سياسة الخصوصية لدينا إذا كانت لديك أسئلة بشأن المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها.
من المهم تذكّر أننا نخزّن أنواع مختلفة من المعلومات لفترات زمنية مختلفة. وهذا يعني أنك قد لا تستطيع الوصول إلى جميع المعلومات التي تم جمعها منذ أن أصبحت مُستخدم سناب شات. كما أن أنواع المعلومات التي نجمعها ونخزّنها ونحتفظ بها قد تتغير بمرور الوقت. سنبقي سياسة الخصوصية محدثة بأي تغييرات.
كيف يمكنني تنزيل الذكريات؟
لطلب تصدير الذكريات فقط من سناب شات، اتبع الخطوات التالية.
- سجّل الدخول إلى حسابك على accounts.snapchat.com. (ويمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة من تطبيق سناب شات بالانتقال إلى الإعدادات واختيار "بياناتي".
- انقر على "بياناتي".
- ضمن "اختيار البيانات المراد تضمينها"، شغّل "تصدير الذكريات".
- انقر على "طلب الذكريات فقط".
- اختر نطاق تاريخ البيانات التي تود الحصول عليها. لاحظ أن النطاقات الزمنية الأطول والتنزيلات الكبيرة تستغرق وقتًا أطول للمعالجة.
- أكّد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد أن يتم إشعارك به عندما يكون التصدير جاهزًا.
- انقر على "إرسال" أسفل الصفحة.
- سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط بمجرد أن تكون بياناتك جاهزة للتنزيل. أو يمكنك عرض تصديراتك الأخيرة هنا.
- اختر "مشاهدة الصادرات"، ثم "تنزيل" لتصدير بياناتك.
- بمجرد تنزيل البيانات إلى جهازك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف المضغوط لاستخراج مجلد
- انقر نقرًا مزدوجًا على index.html، والذي يجب أن يفتح في متصفحك
- انقر على "الذكريات" في شريط التنقل على اليسار
- في هذه الصفحة، ستتمكن من تنزيل الذكريات الفردية الخاصة بك أو تنزيلها جميعًا مرة واحدة
كم من الوقت يُستغرق لتصدير أو تنزيل "بياناتي"؟
إذا اخترت تنزيل بياناتك من accounts.snapchat.com، فقد يستغرق الأمر وقتًا متفاوتًا لمعالجة طلبك، اعتمادًا على حجم التنزيلات. نحن نسعى جاهدين لتقديم البيانات في غضون 7 أيام، ولكن التنزيلات الكبيرة قد تستغرق وقتًا أطول. يُرجى الانتظار لحين انتهاء معالجة طلبك.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت إشعارًا بأن شخصًا ما طلب تنزيل بياناتي؟
إذا لم تكن قد استخدمت أداة تنزيل بياناتي مؤخرًا وتشك في تعرّض حسابك للاختراق، فيجب عليك اتخاذ الخطوات التالية على الفور لتأمين حسابك:
- غيّر كلمة المرور الخاصة بك
- شغّل التحقق من تسجيل الدخول لمزيد من الأمان
- احفظ رمز الاستعادة الخاص بك بأمان
ماذا علي أن أفعل إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا عن طريق الخطأ؟
إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا لطلب بيانات، فما يزال بإمكانك الوصول إلى طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات على accounts.snapchat.com والانتقال إلى "بياناتي". يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الصفحة من تطبيق سناب شات بالانتقال إلى الإعدادات واختيار "بياناتي". هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تنزيل بياناتك عندما تكون جاهزة.