أين يمكنني العثور على اللقطات التي حفظتها في الذكريات؟
اسحب لأعلى من شاشة الكاميرا لمشاهدة الذكريات.
اللقطات التي حفظتها في ذكرياتي مفقودة.
أولًا، عليك التأكّد من تحديث تطبيق سناب شات إلى أحدث إصدار. الخطوة التالية، امسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية...
- المس ⚙️ في "ملفي التعريفي" لفتح الإعدادات
- مرّر للأسفل ثم المس "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
- المس "مسح الكل" في نظام التشغيل iOS أو "متابعة" في نظام التشغيل Android
- أطفئ جهازك وانتظر دقيقة واحدة قبل إعادة تشغيله
إذا استمرت الذكريات في كونها غير موجودة بعد اتباع الخطوات المذكورة، يعني هذا أنها ضاعت. لا يمكن استرداد الذكريات الضائعة.
حذفت ذكرياتي عن طريق الخطأ أو فقدتها وأريد استعادتها.
للأسف، لا يمكن استعادة الذكريات المفقودة أو المحذوفة. دعم سناب شات لا يمكنه استعادتها لك.
نحن نراعي خصوصية مستخدمي سناب شات، لذا فإنه عند حذف لقطة من الذكريات، فإنها تُحذف من خوادمنا في أقرب وقت. لهذا السبب، لا يمكننا استعادة الذكريات المفقودة أو المحذوفة.
كيف أتجنب فقدان ذكرياتي في المستقبل؟
لحماية الذكريات، تأكد دومًا من إكمال النسخ الاحتياطي لها قبل تسجيل الخروج من سناب شات أو تسجيل الدخول إليه من جهاز آخر أو إلغاء تثبيت تطبيق سناب شات.