لا أستطيع إظهار الذكريات على سناب شات

إذا بدت بعض الذكريات الخاصة بك فارغة أو رمادية، فربما تحتاج لتحديث سناب شات وتفريغ مساحة للتخزين على جهازك.

لتحديث سناب شات وتفريغ مساحة التخزين، تأكد أولاً من تحديث سناب شات إلى أحدث إصدار من App Store على iOS، أو متجر Google Play على Android

لتفريغ مساحة تخزين على جهازك بنظام iOS...

1. المس أيقونة الترس ⚙️ في ملفي التعريفي لفتح الإعدادات
2. مرّر للأسفل للوصول إلى "التطبيق والخصوصية" ثم المس "الخصوصية والبيانات".
3. ضمن "إدارة بياناتي"، المس "مسح البيانات"
4. المس "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
5. المس "مسح"
   (لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي من الذكريات أو اللقطات أو الدردشات.)
6. أطفئ جهازك تمامًا لدقيقة واحدة ثم أعد تشغيله

لتفريغ مساحة تخزين على جهازك على نظام تشغيل Android...

1. المس أيقونة الترس ⚙️ في ملفي التعريفي لفتح الإعدادات
2. مرّر للأسفل للوصول إلى "التطبيق والخصوصية" ثم المس "الخصوصية والبيانات".
3. ضمن "إدارة بياناتي"، المس "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
4. المس "متابعة"
   (لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي من الذكريات أو اللقطات أو الدردشات.)
5. أطفئ جهازك تمامًا لدقيقة واحدة ثم أعد تشغيله

إذا كنت ما تزال لا تستطيع رؤية جميع ذكرياتك، فحاول إعادة هذه الخطوات. تذكّر أن تتأكد أن ذكرياتك منسوخة احتياطيًا بالكامل قبل تسجيل الخروج من سناب شات، أو تسجيل الدخول إلى سناب شات على جهاز مختلف، أو إلغاء تثبيت سناب شات.