انقر للانتقال إلى سؤال:
- كيف يمكنني طلب نسخة من بياناتي الشخصية؟
- كيف يُمكنني الوصول إلى معلوماتي و/أو تحديثها؟
- ما المعلومات التي تجمعها شركة سناب شات عني؟
- هل تشارك شركة سناب شات بياناتي مع أطراف ثالثة؟
- من الذي تتم مشاركة معلوماتي معه؟
- ما الهدف من جمع بياناتي الشخصية واستخدامها؟
- أين تُخزّن بياناتي؟
- كيف تتم حماية معلوماتي؟
- ما المدة التي ستحتفظ خلالها شركة سناب شات ببياناتي أو تخزّنها؟
- كيف يمكنني حذف حسابي على تطبيق سناب شات؟
- كيف يُمكنني الاعتراض على معالجة معلوماتي؟
- كيف يمكنني تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات؟
- كيف يمكنني ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بي؟
- هل يقوم سناب شات بجمع معلومات شخصية حساسة أو معالجتها؟ كيف يمكنني تقديم طلب للحد بموجب اتفاقية CPRA؟
- كيف يمكنني إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة؟
- تم رفض طلب حقوق الخصوصية الخاص بي، كيف يمكنني الاستئناف؟
- لدي سؤال بخصوص قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA).
كيف يمكنني طلب نسخة من بياناتي الشخصية؟
تعرّف على كيفية طلب نسخ من بياناتك الشخصية هنا.
كيف يُمكنني الوصول إلى معلوماتي و/أو تحديثها؟
يمكنك الوصول إلى المعلومات الأساسية في حسابك وتحريرها في تطبيقاتنا مباشرةً. يمكنك أيضًا استخدام تنزيل بياناتي للحصول على نسخة من المعلومات التي لا تتوفر في تطبيقاتنا بتنسيق محمول، بحيث يمكنك نقلها أو تخزينها في أي مكان تريده. نظرًا إلى أن خصوصيتك مهمة لنا، قد نطلب منك تحقّق هويتك أو تقديم معلومات إضافية قبل أن نسمح لك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها. قد نرفض طلبك للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها لعدد من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال، أن الطلب يهدّد خصوصية المستخدمين الآخرين أو أنّه غير قانوني.
يُرجى مراجعة صفحة الدعم لمعرفة المزيد.
ما المعلومات التي تجمعها شركة سناب عني؟
للاطّلاع على نظرة عامة مُحدّثة حول المعلومات التي نجمعها، يُرجى مراجعة قسم "المعلومات التي نجمعها" في سياسة الخصوصية.
هل تشارك شركة سناب شات بياناتي مع أطراف ثالثة؟
نعم، وللاطّلاع على نظرة عامة حول البيانات، راجع قسم "كيفية مشاركتنا للمعلومات" في سياسة الخصوصية.
من الذي تتم مشاركة معلوماتي معه؟
عندما نشارك المعلومات، عادةً ما يكون ذلك حسب طلبك — على سبيل المثال، عندما تريد إضافة Snap إلى قصتنا أو إرسال دردشة إلى صديق. تظهر بعض معلوماتك، مثل اسم المستخدم ورمز Snap، للعامة بشكلٍ افتراضي. كما نشارك المعلومات داخل عائلة شركات سناب، مع مزوّدي الخدمة وشركاء الأنشطة التجارية الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، وعندما نعتقد أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو مطلوب لتجنّب خطر ضرر وشيك على أي شخص.
راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
ما الهدف من جمع بياناتي الشخصية واستخدامها؟
يمكن الاطّلاع على نظرة عامة مُحدّثة حول الهدف من جمع بياناتك واستخدامها في قسم "كيفية استخدامنا للمعلومات" في سياسة الخصوصية، كما أنّنا نقدم إرشادات وأمثلة محدّدة حول المنتجات في مركز الخصوصية، ويمكنك الاطّلاع عليها بنفسك!
أين تُخزّن بياناتي؟
عندما ترسل بياناتك إلى سناب، فأنت ترسلها إلى خوادم سناب شات مباشرةً، بما في ذلك تلك الموجودة في الولايات المتحدة.
إذا نقلنا البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا إلى مكان آخر غير البلد أو المنطقة التي تعيش فيها (بما في ذلك لأغراض التخزين)، فإنّنا نتأكّد من وجود حماية كافية للنقل إذا تطلب القانون ذلك. عادةً ما توفر Snap هذه الحماية للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا والولايات القضائية الأخرى التي تفرض متطلبات لنقل البيانات عبر الحدود من خلال الامتثال لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF)، وهو امتداد المملكة المتحدة إلى الإطار الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US DPF)، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة على النحو المنصوص عليه في وزارة التجارة الأمريكية و/أو الاعتماد على البنود التعاقدية المقبولة محليًا، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي واتفاقية نقل البيانات دوليًا للمملكة المتحدة. للحصول على معلومات تفصيلية حول مدة تخزين الأنواع المختلفة من المحتوى، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وموقع الدعم.
كيف تتم حماية معلوماتي؟
من الصعب أن يكون لديك إحساس بالخصوصية إذا لم تشعر بالأمان والسلامة أيضًا. لهذا السبب، فإنّنا نُوفر ميزات مثل التحقق من تسجيل الدخول (أحد أشكال المصادقة الثنائية) لتأمين حسابك، كما يُعد السبب في أننا نبذل جهودًا كبيرة لتأمين البنية الأساسية الخاصة بنا. انظر الخصوصية حسب المنتج لمزيد من التفاصيل.
ما المدة التي ستحتفظ خلالها شركة سناب شات ببياناتي أو تخزّنها؟
تحتفظ شركة سناب شات بغالبية البيانات، التي نجمعها، لفترة قصيرة. يمكنك قراءة المزيد حول ممارسات الاحتفاظ الخاصة بسناب في قسم "المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك" في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وكذلك في صفحة موقع الدعم الخاص بالمنتج أو حزمة تنزيل بياناتي.
كيف يمكنني حذف حسابي على تطبيق سناب شات؟
إنّنا لا نريدك أن تغادر تطبيق سناب شات، لكن لا يمكننا منعك من ذلك. ولهذا السبب جعلنا من السهل عليك حذف حسابك. فقط اتبع الخطوات الموضّحة هنا.
يُرجى الملاحظة: سيؤدي حذف حسابك أيضًا إلى إيقاف إمكانية وصولك إلى كيانات حساب سناب الأخرى.
كيف يُمكنني الاعتراض على معالجة معلوماتي؟
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو أي ولايات قضائية أخرى لها حق مماثل، فيحق لك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك. مع وجود العديد من أنواع البيانات، قدّمنا لك إمكانية حذفها ببساطة إذا كنت لا ترد منّا معالجتها بعد الآن. بالنسبة لأنواع البيانات الأخرى، وفرنا لك إمكانية إيقاف استخدام بياناتك عن طريق تعطيل الميزة تمامًا. تستطيع القيام بهذه الأشياء في التطبيق.
إذا كانت هناك أنواع أخرى من المعلومات التي لا تُوافق على معالجتنا لها، يُمكنك الاتصال بنا عن طريق تعبئة هذا النموذج.
كيف يمكنني تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات؟
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فيمكنك دائمًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشراقية في دولتك العضو. على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوضي المعلومات. قد تكون لديك حقوق مماثلة إذا كنت تعيش في ولايات قضائية أخرى، اعتمادًا على قوانين الخصوصية المطبّقة والهيئة التنظيمية المسؤولة عن الإنفاذ.
كيف يمكنني ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بي؟
قد يكون لديك حقوق خصوصية محدّدة في ولايتك أو منطقتك. على سبيل المثال، يتمتع سكان كاليفورنيا والولايات الأخرى في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محدّدة. كما يتمتع مستخدمو ومستخدمات سناب شات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة والبرازيل وجمهورية كوريا وغيرها من الولايات القضائية بحقوق محدّدة أيضًا. إنّنا نحافظ على وجود نظرة عامة محدثة للإفصاحات الخاصة بالولاية والمنطقة محدّدة هنا.
يجب أن توفر لك المعلومات الواردة أعلاه القدرة على ممارسة حقك في الوصول وإمكانية النقل والتصحيح والحذف وتسمح لك بالاعتراض على عملية المعالجة. وإذا لم تؤد المعلومات الواردة أعلاه إلى الوصول إلى حل طلبك أو كنت ترغب في ممارسة أي حقوق غير منصوص عليها هنا، فيمكنك إرسال طلب عن طريق هذا النموذج.
هل يقوم سناب شات بجمع معلومات شخصية حساسة أو معالجتها؟ كيف يمكنني تقديم طلب للحد بموجب اتفاقية CPRA؟
نعم، إننا نجمع بعض المعلومات التي تعتبر حساسة بموجب قوانين خصوصية الولايات الأمريكية. للحصول على لمحة عامة حديثة عن معلومات كاليفورنيا التي نجمعها، يُرجى إلقاء نظرة على إشعار خصوصية الولاية الأمريكية لدينا.
إذا كنت تعيش في كاليفورنيا يحق لك أن تطلب من سناب الحد من استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة والإفصاح عنها (مثل معلومات الموقع الدقيق). فأنت لديك القدرة على تشغيل مشاركة معلومات الموقع الدقيق في تطبيق سناب شات وفي إعدادات بجهازك. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في مشاركة الموقع الدقيق لبعض ميزات التطبيق (مثل خريطة Snap)، ولكن ليس للتطبيقات الأخرى (مثل الإعلانات المحدّدة المُستندة إلى الموقع الدقيق) فيمكنك القيام بذلك في تطبيق سناب شات باتباع التعليمات هنا.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة؟
يحق لكم أيضًا في بعض الولايات إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة. فنحن نوفر لجميع مستخدمينا القدرة على عمل ذلك عن طريق تعديل تفضيلات الإعلانات في التطبيق لإيقاف الإعلانات المستندة إلى النشاط كما هو موضّح هنا.
تم رفض طلب حقوق الخصوصية الخاص بي، كيف يمكنني الاستئناف؟
يحقّ للمقيمين في بعض الولايات الأمريكية الطعن في رفض طلب حقوق الخصوصية. في حال رفضنا طلبك، يحق لك استئناف هذا القرار. وسوف نقدم لك المعلومات اللازمة لتقديم استئناف في ذلك الوقت. بدلاً من ذلك، يمكنك استئناف أي قرار من خلال إكمال هذا النموذج. يُرجى ملاحظة أنّه لا يجوز لك تقديم طعن (ولن تستجيب سناب لأي طعن) فيما يتعلّق بالقرارات التي تتّخذها سناب بخلاف قرار رفض حقك في: (1) معرفة البيانات التي تعالجها سناب عنك، أو (2) الوصول إلى بياناتك، أو (3) تنزيل بياناتك، أو (4) حذف بياناتك.
لدي سؤال بخصوص قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA).
إذا كان لديك أي سؤال يتعلّق بقانون الخدمات الرقمية الأوروبي، فيُرجى قراءة مقال الأسئلة الشائعة حول قانون الخدمات الرقمية الأوروبي.