إذا كانت مقاطع Snap الفيديو تبدو مهزوزة أو ضبابية، فربما تكون هناك مشكلة في جهازك، وليس تطبيق سناب شات.
إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل iOS، يُمكنك الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم. إذا كان جهازك يعمل بنظام تشغيل Android، يُمكنك الاتصال بالشركة المُصنّعة وطلب المساعدة.