إذا لم يتم إرسال الدردشات أو تحميلها أو حذفها ، فهناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.
حدّث سناب شات
تأكد من وجود أحدث إصدار من سناب شات لديك أنت وصديقك.
نزّل آخر تحديث iOS أو تحديث Android.
تحقّق من اتصالك بالإنترنت
تحقَّق وجود اتصال جيد بالإنترنت لديك أنت وصديقك. حاول الاتصال بالواي فاي أو الانتقال إلى نقطة يتوفر بها خدمة خلوية أفضل.
أغلق سناب شات وأعد فتحه
أغلق تطبيق سناب شات وافتحه مرة أخرى. يمكن أن يساعدك ذلك لحل مشاكل الدردشة.
تفريغ مساحة تخزين على جهازك
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على سناب شات لتفريغ مساحة تخزين على جهازك. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لن يحذف أيًا من الذكريات أو الـ Snaps أو الدردشات.