لطلب إرجاع ثمن اشتراكك في سناب شات+ أو باقات أخرى مثل الذكريات+، ستحتاج إلى اتباع خطوات مختلفة بناءً على كيفية تسجيلك. إذا اشتركت عبر سناب شات على الويب، فيمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة اشتراكك هنا.
يُرجى الاتصال بـ Apple أو Google أو الجهة الخارجية التي اشتريت الاشتراك منها لطلب الاسترداد. تعرّف إلى كيفية طلب استرداد الأموال عن طريق متجر التطبيقات لنظام iOS أو متجر Google Play لنظام Android. إذا اشتريت اشتراكك في سناب شات+ من خلال شريك خارجي مثل Verizon +play أو تطبيق MySTC، فيُرجى الاتصال بـ:
يجب طلب المبالغ المستردة من خلال متجر تطبيقات iOS أو متجر ألعاب Android أو شريك الطرف الثالث، ولا تتم معالجتها بواسطة سناب شات.
لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع لَمَّا تبق من فترة اشتراك سناب شات+ بعد الإلغاء. وستتمكّن من استخدام سناب شات+ حتى انتهاء الشهر المدفوع. على سبيل المثال، إذا اشتركت في سناب شات+ في 15 يوليو وألغيت في 25 يوليو، فستحتفظ بإمكانية الوصول إلى سناب شات+ حتى 15 أغسطس.
يُرجى الملاحظة:
- يجب على مستخدمي iOS إلغاء الاشتراكات قبل 24 ساعة من انتهاء الفترة التجريبية لتجنب تحصيل الرسوم. إذا ألغيت الاشتراك في اليوم الأخير من الإصدار التجريبي، فستجدد Apple اشتراكك تلقائيًا.
- يتم إصدار فاتورة للعروض الترويجية في التطبيق الذي يقدم أسعارًا مخفضة لمدة شهرين أو 3 أشهر شهريًا ولا يمكن إعادتها إذا ألغيت قبل انتهاء عرضك الترويجي. سينتهي اشتراكك بعد الشهر الذي دفعت ثمنه.