كيف يمكنني طلب استرداد قيمة اشتراك سناب شات+ أو الذكريات+؟

لطلب استرداد ثمن اشتراكك في سناب شات+ أو باقات أخرى مثل الذكريات+، ستحتاج إلى اتباع خطوات مختلفة بناءً على كيفية تسجيلك.

يُرجى الاتصال بـ Apple أو Google أو الجهة الخارجية التي اشتريت الاشتراك منها لطلب الاسترداد. تعرّف إلى كيفية طلب استرداد الأموال عن طريق متجر التطبيقات لنظام iOS أو متجر Google Play لنظام Android. إذا اشتريت اشتراكك في سناب شات+ من خلال شريك خارجي مثل Verizon +play، فيُرجى الاتصال بـ Verizon للحصول على دعم +play.

يجب طلب المبالغ المستردة من خلال متجر تطبيقات iOS أو متجر ألعاب Android أو شريك الطرف الثالث، ولا تتم معالجتها بواسطة سناب شات.

لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع لَمَّا تبق من فترة اشتراك سناب شات+ بعد الإلغاء. ستتمكّن من استخدام سناب شات+ حتى انتهاء الشهر المدفوع. على سبيل المثال، إذا اشتركت في سناب شات+ في 15 يوليو وألغيت في 25 يوليو، فستحتفظ بإمكانية الوصول إلى سناب شات+ حتى 15 أغسطس.

يُرجى الملاحظة: يجب على مستخدمي iOS إلغاء الاشتراكات قبل 24 ساعة من انتهاء النسخة التجريبية التي تبلغ مدتها 7 أيام لتجنب تحصيل الرسوم. إذا ألغيت الاشتراك في اليوم الأخير من الإصدار التجريبي، فستجدد Apple اشتراكك تلقائيًا.