Nemohu ověřit můj e-mail nebo mobilní číslo

Mám problém s ověřením mého e-mailu nebo mobilního čísla

Pokud se vám nedaří ověřit váš e-mail nebo číslo mobilního telefonu, začněte zde, abychom opravili běžné problémy s ověřením:

1. Otevřete „Nastavení“
2. V části „Můj účet“ klepněte na „E-mail“ nebo „Číslo mobilního telefonu“
3. Aktualizujte své údaje a klepněte na „Ověřit“
4. Řiďte se kroky na obrazovce

Na jeden účet na Snapchatu lze ověřit pouze jeden e-mail a mobilní telefon. Stejné kontaktní údaje nemohou být sdíleny mezi několika účty.‍

Neobdržel jsem ověřovací kód

• Počkejte několik minut a poté požádejte o nový kód
• Zkontrolujte ve vašem e-mailu složku se spamem nebo nevyžádanou poštou
• Ujistěte se, že váš mobil má příjem a zda nejsou blokovány SMS od neznámých odesílatelů

Po přihlášení dostávám žádost o „ověření“.

Pokud se můžete přihlásit, ale vidíte výzvu k ověření vašeho e-mailu nebo mobilního čísla, aktualizujte své kontaktní údaje v „Nastavení“ k dokončení ověření.

Mohu provést ověření bez mého e-mailu nebo čísla mobilního telefonu?

Musíte mít přístup alespoň k jedné ověřené kontaktní metodě (e-mail nebo mobilní číslo) k ověření vašeho účtu nebo resetování vašeho hesla.

Pokud jste ztratili přístup k e-mailu i k mobilnímu číslu spojenému s vaším účtem, nebudete moci obnovit své heslo ani se přihlásit na svůj účet.

Mám problém s přihlášením z jiných důvodů

Přečtěte si tyto související články podpory:

• Zapomněl jsem své heslo
• Můj účet je uzamčen
• Došlo k narušení bezpečnosti mého účtu
• Můj účet je deaktivován