️ Chybí mi snapy, které jsem si nedávno uložil do Vzpomínek.
Nejprve se ujistěte, že vaše aplikace Snapchat je aktualizována na nejnovější verzi. Pak zkuste uvolnit úložiště na svém zařízení postupem následujícího kroku:
1. Klepněte na ↓️ v Můj profil, abyste otevřeli Nastavení
2. Sjeďte dolů a klepněte na „Vymazat cache“
3. Klepněte na „Smazat vše“ v systému iOS nebo klepněte na „Pokračovat“ v systému Android
(Vymazáním mezipaměti nevymažete žádné vaše Vzpomínky, snapy ani chaty.)
4. Na jednu minutu zařízení zcela vypněte a poté jej znovu zapněte
Pokud jste se již pokusili uvolnit úložiště v zařízení a vaše Vzpomínky stále chybí, tak jsou bohužel ztrateny a Podpora Snapchatu pro vás je nemůže obnovit.
Vždy se ujistěte, že máte své Vzpomínky úplně zálohované, než se odhlásíte ze Snapchatu, přihlásíte se do Snapchatu na jiném zařízení nebo Snapchat odinstalujete!
️ Omylem jsem smazal své Vzpomínky a chci je zpět.
Podpora Snapchatu bohužel nemůže obnovit ztracené Vzpomínky.
Respektujeme soukromí Snapchatterů, takže pokud ze svých Vzpomínek smažete snap, naše servery jsou nastaveny tak, aby tento snap co nejdříve smazaly, a proto pro vás vaše Vzpomínky nemůžeme obnovit.
Pokud se vám zdá, že některé nebo všechny vaše Vzpomínky chybí, nejprve postupujte podle výše uvedených kroků pro aktualizaci Snapchatu a uvolnění místa na vašem zařízení.