Pokud se vaše Snapy nedaří odeslat nebo načíst, zkuste následující kroky na řešení problémů:
Aktualizujte Snapchat
Aktualizujte Snapchat na nejnovější verzi z obchodu App Store pro iOS nebo z Obchodu Google Play na zařízení Android jak na vašem zařízení, tak na zařízení příjemce.
Zkontrolujte své připojení k internetu
Přesuňte se do oblasti s lepšími mobilními službami nebo se připojte ke stabilní síti Wi-Fi.
Vymazat mezipaměť
Pokud chcete vymazat mezipaměť v zařízení iOS…
- Klepněte na ikonu ozubeného kola ⚙️ v Můj profil, abyste otevřeli Nastavení
- Přejeďte dolů a klepněte na „Smazat data“
- Klepněte na „Vymazat mezipaměť“
- Potvrďte klepnutím na „Vymazat“
Pokud chcete vymazat mezipaměť na zařízení Android…
- Klepněte na ikonu ozubeného kola ⚙️ v Můj profil, abyste otevřeli Nastavení
- Přejděte dolů a klepněte na „Vymazat mezipaměť“
- Potvrďte klepnutím na „Pokračovat“
Restartujte zařízení
Zcela vypněte zařízení na celou jednu minutu a poté ho znovu zapněte.