Warum werde ich nach einem Code gefragt, um mich einzuloggen?
Wenn du beim Einloggen nach einem Code gefragt wirst, kann es daran liegen, dass du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet hast. Die 2FA fügt dem Anmeldeprozess einen Schritt hinzu, um die Sicherheit deines Snapchat Accounts zu gewährleisten. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, wirst du beim Einloggen in Snapchat immer aufgefordert, einen Login-Code einzugeben.
Oder Snapchat verlangt diesen zusätzlichen Sicherheitsschritt, zum Beispiel wenn du dich von einem neuen oder unbekannten Gerät aus anmeldest.. Dies hilft, zu bestätigen, dass der Account dir gehört. Wenn dieser Code ausgelöst wird, sendet Snapchat einen Bestätigungscode an eine der mit deinem Account verknüpften Kontaktmethoden: deine Handynummer oder deine E-Mail-Adresse. Du kannst die Methode zur Bestätigung nicht immer selbst auswählen.
Was kann ich tun, wenn ich mein Handy verloren habe und nicht auf die Verifizierungsmethoden zugreifen kann?
Wenn du dein Handy verloren (oder Geräte gewechselt) hast und ausgesperrt bist, weil du keinen 2FA-Anmeldecode oder Sicherheitscode erhalten kannst und du auch nicht auf deine E-Mail-Adresse zugreifen kannst, kann dir der Snapchat Support möglicherweise beim Einloggen helfen, wenn du nachweisen kannst, dass du der Account-Inhaber bist. Dazu gehören Fälle wie:
- Du hast dein Gerät nicht, daher kannst du keinen 2FA-Code oder Sicherheitscode erhalten
- Du kannst nicht auf die Email-Adresse oder Handynummer in deinem Account zugreifen
- Du hast keinen Wiederherstellungscode
Falls das auf dich zutrifft und du nachweisen kannst, dass du der Inhaber des Accounts bist, wende dich hier an den Snapchat Support.
Warum erhalte ich den Fehler „Zu viele Anfragen“, nachdem ich versucht habe, einen SMS-Bestätigungscode zu erhalten?
Dieser Fehler ist meistens eine vorübergehende Sperre, die entsteht, wenn du zu viele SMS-Codes anforderst oder dich innerhalb kurzer Zeit mehrmals anmeldest. Um das zu beheben, warte ein paar Minuten und stelle sicher, dass deine Netzwerkverbindung stabil ist, bevor du dich erneut anmeldest. Wenn du immer noch keinen Code erhältst, kann dir der Snapchat Support möglicherweise dabei helfen, dich in deinen Account einzuloggen, sofern du nachweisen kannst, dass dir der Account gehört. Wende dich hier an den Snapchat Support.