Αν είσαι κάτω από 13 χρονών (ή κάτω από το ελάχιστο όριο ηλικίας στη δικαιοδοσία σου), ο λογαριασμός σου κλειδώθηκε επειδή παραβίασε το ελάχιστο όριο ηλικίας που καθορίζεται στους Όρους Υπηρεσίας μας. Αν έχεις έναν υπάρχοντα λογαριασμό Snapchat, σε συνιστούμε να κάνεις λήψη των δεδομένων σου το συντομότερο. Αφού ο λογαριασμός σου κλειδωθεί, θα διαγραφεί μόνιμα σύντομα. Όταν κάνεις τα 13 (ή το ελάχιστο όριο ηλικίας στη χώρα σου), μπορείς να δημιουργήσεις έναν νέο λογαριασμό.
Αν πιστεύεις ότι ο λογαριασμός σου κλειδώθηκε κατά λάθος ή αν είσαι 13 (ή το ελάχιστο όριο ηλικίας στη δικαιοδοσία σου), μπορείς να επαληθεύσεις την ηλικία σου για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Snapchat. Άγγιξε «Επαλήθευσε την ηλικία σου» και ακολούθησε τις οδηγίες στην εφαρμογή Snapchat.
Διαθέσιμες μέθοδοι επαλήθευσης ηλικίας
Ταυτότητα με φωτογραφία: Ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών μας, k-ID, θα σαρώσει και θα επικυρώσει την κυβερνητική ταυτότητα σου για να επιβεβαιώσει την ηλικία σου. Τα έγγραφα που υποβάλλεις θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επαλήθευση της ηλικίας σου.
Επαλήθευση από τον γονέα: Θα μπορείς να στείλεις έναν σύνδεσμο στον γονέα σου για να επιβεβαιώσει την ηλικία σου. Αν κάνεις αυτή την επιλογή, ο τρίτος πάροχος μας, k-ID, θα στείλει μια ειδοποίηση στους γονείς σου για να επαληθεύσει την ηλικία τους και στη συνέχεια να πιστοποιήσει την ημερομηνία γέννησής σου. Στοιχεία επικοινωνίας και λοιπές πληροφορίες που παρέχονται για αυτήν τη μέθοδο θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επαλήθευση της ηλικίας σου.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με την επαλήθευση της ηλικίας σου ή δεν συμφωνείς με το αποτέλεσμα, επικοινώνησε με την k-ID για υποστήριξη. Αν νομίζεις ότι ο λογαριασμός σου κλειδώθηκε κατά λάθος και δεν μπορέσεις να ξεκλειδώσεις τον λογαριασμό σου με τις παραπάνω μεθόδους, Επικοινωνήστε μαζί μας.