Αναζητήστε απαντήσεις
Ή επίλεξε ένα θέμα
Αν επικοινώνησες μαζί μας πρόσφατα…
Εν τω μεταξύ, ορίστε μερικές πληροφορίες που μπορεί να σε βοηθήσουν τώρα.
- - Αν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης σου, μπορείς να τον επαναφέρεις μέσω του email ή τηλεφωνικού αριθμού που σχετίζεται με τον λογαριασμό σου Snapchat.
- - Αν ο λογαριασμός σου στο Snapchat είναι κλειδωμένος, πήγαινε εδώ για να μάθεις περισσότερα. Υπάρχει μια διαδικασία ενστάσεων στην εφαρμογή Snapchat για ορισμένα είδη κλειδώματος λογαριασμού.
- - Αν νομίζεις ότι ο λογαριασμός σου έχει παραβιαστεί, θα εξετάσουμε το αίτημά σου το συντομότερο. Έλεγξε τα εισερχόμενα του email σου για απάντηση από την ομάδα μας.
Εάν επικοινωνήσατε μαζί μας πρόσφατα…
Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικές πληροφορίες που ενδέχεται να σας βοηθήσουν τώρα.
Λαμβάνουμε υπόψη πολλούς παράγοντες για τον καθορισμό της επιλεξιμότητας ενός λογαριασμού για ένα Αστέρι της Snap. Εκτός από τη συμμόρφωση με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και τις Οδηγίες της Κοινότητας της Snap, αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν τα εξής:
- Δέσμευση λογαριασμού: Ο λογαριασμός σας έχει συγκεντρώσει ένα μεγάλο και αφοσιωμένο κοινό.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Snap θα αναβαθμίσει λογαριασμούς που εμπίπτουν εκτός αυτής της παραμέτρου εάν ο κάτοχος του λογαριασμού είναι γνωστός εκτός του Snapchat.
- Ιστορίες για ένα δημόσιο κοινό: Ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται κυρίως για τη δημιουργία και την κοινή χρήση ιστοριών με το ευρύ κοινό σε τακτική βάση.
- Αυθεντικότητα: Ο λογαριασμός αντιπροσωπεύει ένα πραγματικό άτομο ή άτομα και είναι η μοναδική παρουσία του ατόμου ή των ατόμων που εκπροσωπεί. Οι λογαριασμοί γενικού συμφέροντος δεν είναι επιλέξιμοι.
- Αξιοσημείωση και Πολιτιστική Συνάφεια: Ο λογαριασμός σας έχει μεγάλη αναζήτηση ή είναι πολιτιστικά σχετικός.
- Ποιότητα Περιεχομένου: Το περιεχόμενο που κοινοποιείτε είναι πρωτότυπο, ασφαλές και κατάλληλο για όλους τους χρήστες μας και συμμορφώνεται με τις Οδηγίες της Κοινότητας.
Κανείς δεν δικαιούται ένα Αστέρι της Snap ανεξάρτητα από το μέγεθος του κοινού του λογαριασμού. Ο προσδιορισμός ενός λογαριασμού ως Αστέρι της Snap δεν τροποποιεί τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών ή δημιουργεί επιπλέον δικαιώματα για τον κάτοχο του λογαριασμού.
Εξετάζουμε την αναφορά σου και θα λάβουμε μέτρα αν διαπιστωθεί ότι ο λογαριασμός και/ή το περιεχόμενο που ανάφερες παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητάς μας.
Θα απαντήσουμε στη διεύθυνση email που κοινοποιήσατε όταν επικοινωνήσετε μαζί μας. Πρόσεξε για ένα email από την Team Snapchat σχετικά με το αποτέλεσμα της αναφοράς σου.
Χρειάζεται ακόμα να επικοινωνήσετε μαζί μας;
-
Νομίζω ότι ο λογαριασμός μου τέθηκε σε κίνδυνο
-
Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου
-
Θέλω να αναφέρω έναν λογαριασμό ή ένα περιεχόμενο
-
Έχασα το Snapstreak
-
Η εφαρμογή My Snapchat δεν λειτουργεί σωστά ή διακόπτει τη λειτουργία του
-
Χρειάζομαι βοήθεια με μια λειτουργία Snapchat
-
Θέλω να αναφέρω παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας
-
Έχω ένα ερώτημα σχετικά με τους νόμους περί απορρήτου των δεδομένων ή ψηφιακών πλατφορμών
-
Θέλω να απενεργοποιήσω ή να διαγράψω τον λογαριασμό μου