Tengo problemas para verificar mi correo electrónico o número de móvil
Si no puedes verificar tu correo electrónico o número de móvil, comienza aquí para solucionar problemas comunes de verificación:
- Abre "Ajustes"
- En "Accesos directos", toca "Mi cuenta".
- En "Cambiar mi información", toca "Correo electrónico" o "Número de móvil".
- Actualiza la información y toca "Verificar"
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla
Solo se puede verificar un correo electrónico y un número de móvil por cuenta de Snapchat. La misma información de contacto no se puede compartir entre varias cuentas.
No recibí ningún código de verificación
- Espera unos minutos y solicita un código nuevo
- Revisa la carpeta de correo no deseado o spam de tu correo electrónico
- Asegúrate de que tu móvil tenga cobertura y que los SMS de remitentes desconocidos no estén bloqueados
Me piden que "valide" después de iniciar sesión
Si puedes iniciar sesión pero aparece un aviso para validar tu correo electrónico o número de móvil, actualiza tu información de contacto en "Ajustes" para completar la verificación.
¿Puedo verificar sin mi correo electrónico o mi número de móvil?
Necesitas acceso como mínimo a un método de contacto verificado (correo electrónico o número de móvil) para confirmar la cuenta o restablecer tu contraseña.
Si perdiste el acceso al correo electrónico y al número de móvil asociados a tu cuenta, no podrás restablecer tu contraseña ni iniciar sesión en tu cuenta.
Tengo problemas para iniciar sesión por otros motivos
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