La Búsqueda con IA utiliza información del Sitio de Ayuda de Snapchat y de IA generativa para responder a cualquier pregunta que busques sobre Snapchat. Ahora disponible en todo el mundo.
Comienza a utilizar Búsquedas con IA:
- Haz una pregunta sobre Snapchat (por ejemplo, ¿cómo puedo crear Lentes?)
- Obtén una respuesta que resuma la información del Sitio de Ayuda de Snapchat
- Verifica las fuentes vinculadas para mayor precisión o para leer la información original en más idiomas
- Vota sobre si la Búsqueda con IA ha sido útil (pulgar hacia arriba) o inútil (pulgar hacia abajo)
Para obtener más información sobre la Búsqueda con IA, toca para ampliar un tema a continuación.
¿Cómo funciona la Búsqueda con IA?
Las Búsquedas con IA utilizan tecnología de IA generativa para buscar en nuestra base de conocimientos y resumir allí la información para responder a tu consulta.
¿En qué idiomas está disponible la Búsqueda con IA?
La Búsqueda con IA funciona actualmente a partir de contenido que podemos supervisar y actualizar de forma regular en este sitio web. Puedes acceder a las fuentes de hipervínculos para cualquier Búsqueda con IA a fin de leer los artículos de ayuda originales.
¿Cómo puedo saber si las respuestas de la Búsqueda con IA son correctas?
Verifica las Búsquedas con IA a partir de las fuentes vinculadas. La información que estás recibiendo proviene de esos artículos, para que puedas verificar las Búsquedas con IA.
Si necesitas ayuda adicional para utilizar Snapchat, también puedes ponerte en contacto con el servicio de Ayuda de Snapchat.
¿Poe qué la Búsqueda con IA no responde algunas preguntas?
Las Búsquedas con IA buscan en el Sitio de Ayuda de Snapchat información relevante a tu pregunta. Si no disponemos de ningún artículo sobre ese tema, tu búsqueda no devolverá ningún resultado.
¿Cómo puedo dejar comentarios sobre Búsqueda con IA?
Toca el icono de pulgar hacia arriba o hacia abajo tras cada Búsqueda con IA para hacernos saber si te ha resultado útil.
¡Gracias por darnos tus comentarios! Cada voto nos ayuda a mejorar.
¿Cómo me pongo en contacto con Ayuda de Snapchat cuando la búsqueda de IA no resuelve mi duda?
Si no encuentras la respuesta que buscas en nuestro sitio, nuestro equipo de ayuda está aquí para darte una mano.
Elige el tema que mejor describa tu problema de la lista a continuación y sigue los pasos en la página de ayuda vinculada para ponerte en contacto con nosotros:
- No puedo acceder a mi cuenta: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586.
- Necesito ayuda con una función de Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246.
- Quiero denunciar una cuenta o un contenido: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884.
Si tu problema no encaja en ninguna de estas categorías, comienza aquí y elige un tema para encontrar ayuda: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.
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¿Puedo buscar en el Sitio de Ayuda de Snapchat sin utilizar IA?
Sí. Para buscar en el sitio de Ayuda de Snapchat sin utilizar IA, toca la lupa en la esquina superior derecha o entra aquí.
¿Cómo se utilizan los datos de My AI sobre las Búsquedas?
Tus interacciones con las Búsquedas con IA, incluido cualquiera de los comentarios que proporcionamos para mejorar su rendimiento, se gestionan tal y como se describen en nuestra Política de privacidad.
Ten en cuenta: al utilizar la Búsqueda con IA, estás aceptando las Condiciones de servicio de Snap.