No se hace la copia de seguridad de Recuerdos de Snapchat

Si tienes problemas para respaldar tus Recuerdos, conéctate a Wi-Fi y asegúrate de que tu dispositivo tenga una buena conexión a internet.

Si no hay WiFi disponible, también puedes hacer la copia de seguridad de Recuerdos usando datos móviles. Obtén más información sobre cómo activar la copia de seguridad inteligente en Ajustes

Puede que también necesites liberar espacio en tu dispositivo.

Para liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo en iOS:

1. Toca el icono del engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Aplicación y privacidad" y toca "Mi privacidad y datos".
3. En "Administrar mi información", toca "Borrar datos".
4. Toca “Borrar caché”.
5. Toca "Borrar
   " (Borrar la caché no eliminará ninguna de tus Recuerdos, Snaps ni chats.)

Para liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo Android:

1. Toca el icono del engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Aplicación y privacidad" y toca "Mi privacidad y datos".
3. En "Administrar mi información", toca "Borrar caché".
4. Toca "Continuar
   " (Borrar la caché no eliminará ninguna de tus Recuerdos, Snaps ni chats.)