Si tienes problemas al hacer la copia de seguridad de Recuerdos, conéctate por WiFi y asegúrate de que tu dispositivo tenga una buena conexión a Internet.
Si no hay WiFi disponible, también puedes hacer la copia de seguridad de Recuerdos usando datos móviles. Obtén más información sobre cómo activar la Copia de seguridad inteligente en Ajustes.
Puede que también necesites liberar espacio en tu dispositivo.
Para liberar espacio en tu dispositivo...
- Toca el icono del engranaje ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y toca "Borrar caché".
- Toca "Eliminar todo" en iOS o toca "Continuar" en
Android. (Al borrar el caché no se eliminará ninguno de tus Recuerdos, Snaps ni Chats).