⚠️ Importante: Siempre verifica que tienes una copia de seguridad de tus Recuerdos antes de cerrar sesión en Snapchat, iniciar sesión en otro dispositivo o desinstalar Snapchat.
Si tienes problemas al hacer la copia de seguridad de Recuerdos, conéctate por Wi-Fi y asegúrate de que tu dispositivo tenga una buena conexión a Internet.
Si no hay Wi-Fi disponible, también puedes hacer una copia de seguridad de Recuerdos usando los datos móviles. Aprende cómo activar la copia de seguridad inteligente en los Ajustes 📶
Puede que también necesites liberar espacio en tu dispositivo.
Para liberar espacio en tu dispositivo...
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes
- Desplázate hacia abajo y toca "Borrar caché".
- Toca «Eliminar todo» en iOS o toca «Continuar» en Android
(al borrar el caché no se eliminará ninguno de tus Recuerdos, Snaps ni Chats).