Mis Snaps no se envían o no se cargan

Si no puedes enviar o cargar tus Snaps, sigue estos pasos para solucionar el problema:

Actualiza Snapchat 👻

Descarga la última versión de Snapchat en la App Store para iOS o en Google Play Store para Android, tanto en tu dispositivo como en el del destinatario.

Verifica si tu conexión a Internet funciona 📶

Cámbiate a una zona con mejor señal de telefonía móvil o conéctate a una red wifi estable.

Borra la memoria caché

Para eliminar la memoria caché en iOS...

1. Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
2. Desplaza hacia abajo y toca "Eliminar datos"
3. Toca "eliminar la memoria caché".
4. Confirma tocando "Eliminar".

Para eliminar la memoria caché en Android...

1. Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
2. Desplaza hacia abajo y toca "Eliminar caché"
3. Confirma tocando "Continuar".

Reinicia el dispositivo 🔁

Apaga tu dispositivo por un minuto y luego vuelve a encenderlo.