⚠️ Minulta puuttuu Snappeja, jotka olen äskettäin tallentanut Muistoihini.
Varmista ensin, että Snapchat-sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon. Yritä sitten vapauttaa tallennustilaa laitteellasi seuraamalla näitä ohjeita:
1. Napauta ⚙️ profiilissani avataksesi Asetukset
2. Vieritä alaspäin ja napauta 'Tyhjennä välimuisti'
3. Napauta 'Tyhjennä kaikki' iOS:ssä tai 'Jatka' Androidissa
(välimuistin tyhjentäminen ei poista mitään Muistojasi, Snappejasi tai chattejasi.)
4. Katkaise laitteesta virta kokonaan minuutiksi ja käynnistä se uudelleen
Jos olet jo yrittänyt vapauttaa tallennustilaa laitteellasi ja Muistot ovat edelleen kadonneena, valitettavasti ne ovat kadonneet ja Snapchat-tuki ei voi palauttaa niitä puolestasi.
Varmista aina, että Muistosi on varmuuskopioitu kokonaan, ennen kuin kirjaudut ulos Snapchatista, kirjaudut Snapchatiin toisella laitteella tai poistat Snapchatin!
⚠️ Poistin vahingossa Muistoni ja haluan ne takaisin.
Valitettavasti Snapchat-tuki ei voi palauttaa kadonneita Muistoja.
Kunnioitamme Snapchattaajien yksityisyyttä, joten jos poistat Snapin Muistoistasi, palvelimemme on suunniteltu poistamaan Snap niin pian kuin mahdollista, minkä vuoksi emme voi palauttaa Muistojasi puolestasi.
Jos kaikki tai osa Muistoistasi puuttuu, noudata ensin yllä olevia ohjeita päivittääksesi Snapchat ja vapauttaaksesi tallennustilaa laitteellasi.