La Recherche d'IA utilise les informations du site d'assistance Snapchat et de l'IA générative pour répondre aux questions que vous cherchez sur Snapchat. Désormais disponible à l'échelle mondiale.
Commencer à utiliser la Recherche d'IA :
- Posez une question à propos de Snapchat (par exemple, comment puis-je créer des Lenses ?)
- Obtenez une réponse résumant les informations fournies par le site d’assistance Snapchat
- Vérifiez l'exactitude des sources liées ou lisez les informations originales dans d'autres langues
- Votez pour choisir si la Recherche d'IA était utile (pouce vers le haut) ou inutile (pouce vers le bas)
Pour plus d'informations sur la Recherche d'IA, cliquez pour élargir un sujet ci-dessous.
Comment fonctionne la Recherche d'IA ?
La Recherche d'IA utilise la technologie d'IA générative pour réaliser une recherche dans notre base de connaissances et y synthétiser les informations pour répondre à votre recherche.
Dans quelles langues la Recherche d'IA est-elle disponible ?
La Recherche d'IA fonctionne actuellement à partir de contenus de ce site que nous pouvons surveiller et mettre à jour régulièrement. Vous pouvez accéder à des sources hyperliées pour n'importe quelle Recherche d'IA pour lire les articles d'assistance originaux.
Comment puis-je savoir si les recherches d'IA sont exactes ?
Consultez les recherches de la Recherche d'IA pour les sources liées. Les informations que vous obtenez proviennent de ces articles, vous pouvez donc vérifier les recherches d'IA les concernant.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour l'utilisation de Snapchat, vous pouvez également contacter l'assistance Snapchat.
Pourquoi la Recherche d'IA ne répond-elle pas à certaines questions ?
La Recherche d'IA recherche sur le site d'assistance Snapchat pour trouver des informations pertinentes à votre questions. Si nous n’avons pas d’article sur ce sujet, votre recherche ne donnera aucun résultat.
Comment puis-je fournir des retours sur la Recherche d'IA ?
Appuyez sur l'icône du pouce vers le haut ou vers le bas après chaque Recherche d'IA pour nous indiquer si elle vous a été utile.
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Comment contacter l'assistance Snapchat si la Recherche d'IA ne répond pas à ma question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur notre site, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Choisissez le sujet qui décrit le mieux votre problème dans la liste ci-dessous et suivez les étapes de la page d’assistance liée pour nous contacter :
- Je ne peux pas accéder à mon compte : https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- J’ai besoin d’aide avec une fonctionnalité de Snapchat : https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Je souhaite signaler un compte ou un contenu : https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Si votre problème ne correspond à aucune de ces catégories, commencez ici et choisissez un sujet pour trouver de l’aide : https://help.snapchat.com/hc/requests/new.
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Puis-je toujours rechercher le site d’assistance Snapchat sans utiliser l’IA ?
Oui ! Pour rechercher le site d’assistance Snapchat sans utiliser l’IA, appuyez sur la loupe dans le coin supérieur droit ou rendez-vous ici.
Comment les données provenant de mes recherches d'IA sont-elles utilisées ?
Vos interactions avec la Recherche d'IA, y compris tout commentaire que vous fournissez pour améliorer ses performances, sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Remarque : en utilisant la Recherche d'IA, vous acceptez les Conditions d'utilisation du service de Snap.