Foghlaim tuilleadh faoi achomhairc atá ar fáil ar Snapchat.
Cliceáil chun léim chuig rannóg:
- Cé na cineálacha forfheidhmithe ar féidir achomharc a dhéanamh ina gcoinne?
- Conas is féidir liom achomharc a chur isteach má tá mo chuntas faoi ghlas?
- Conas is féidir liom achomharc a chur isteach má tá srian curtha le feiceálacht m'ábhair?
- Táim san AE nó sa Ríocht Aontaithe; cad iad na cearta achomhairc atá ar fáil dom má scriosadh mo chuid ábhair?
- Tá mé san AE agus chuir mé fógra faoi Airteagal 16 (ábhar mídhleathach) isteach. Conas is féidir liom achomharc a dhéanamh i gcoinne thoradh na tuairisce sin?
- Cad a tharlóidh tar éis dom m'achomharc a chur isteach?
Cé na cineálacha forfheidhmithe ar féidir achomharc a dhéanamh ina gcoinne?
Má chuireann ár bhfoirne Iontaobhais agus Sábháilteachta cuntas faoi ghlas mar gheall ar ábhar a sháraigh ár Treoirlínte Phobail nó ár Téarmaí Seirbhíse nó toisc gur cinneadh gur ábhar mídhleathach a bhí ann faoin dlí is infheidhme, is féidir achomharc a dhéanamh i gcoinne an chinnidh sin. I ndlínsí áirithe, b’fhéidir go mbeifeá in ann achomharc a dhéanamh freisin i gcásanna áirithe inar scriosadh d’ábhar mar gheall ar shárú ar ár dTreoirlínte Phobail nó mar gur cinneadh gur ábhar mídhleathach é faoin dlí is infheidhme. Féach achomhairc i leith ábhar scriosta thíos le haghaidh tuilleadh eolais.
Tá achomhairc ar fáil freisin i gcás ábhair a postáladh nó a dáileadh i gcodanna áirithe de Snapchat (mar shampla, Spotsolas nó Léarscáileanna) inar chuireamar srian lena fheiceálacht mar gheall ar shárú ar ár Treoirlínte Ábhair maidir le hIncháilitheacht Moltaí.
Is féidir leat d’achomharc a chur isteach tráth ar bith laistigh de shé mhí, ag tosú an lá a cuireadh ar an eolas thú faoin gcinneadh atá á achomharc agat.
Tabhair faoi deara le do thoil: Cuirtear an duine a thuairiscíonn ábhar/cuntas agus an duine ar tuairiscíodh a ábhar/a chuntas ar an eolas ar leithligh faoinár ngníomhartha forfheidhmithe agus, más infheidhme, faoin gcaoi ar féidir leo achomharc a chur isteach. Ní chuireann Snap an duine a tuairiscíodh ar an eolas faoi cé a thuairiscigh iad, agus ní chuirtear úsáideoirí eile ar an eolas faoin tuairisc ach an oiread. Chun tuilleadh a fhoghlaim faoi imní sábháilteachta a thuairisciú, lean an nasc seo le do thoil.
Cé go mbíonn d'achomharc á athbhreithniú, fanann an bunfhorfheidhmiú i bhfeidhm de ghnáth.
Conas is féidir liom achomharc a chur isteach má tá mo chuntas faoi ghlas?
Má tá glas do cuntas incháilithe le haghaidh achomhairc, beidh tú in ann rochtain a fháil ar an bpróiseas achomhairc ón aip Snapchat. Oscail an aip, déan iarracht logáil isteach, agus tapáil 'Cinneadh Achomhairc' ar an bhfógra aníos.
Mura bhfeiceann tú fógra aníos leis an rogha ‘Achomharc a Dhéanamh i gCoinne an Chinnidh,’ níl glas do chuntais incháilithe d’achomharc.
Tabhair faoi deara le do thoil: Is é an próiseas achomhairc san aip Snapchat an t-aon bhealach cuí chun achomharc a dhéanamh i gcoinne cinnidh faoi ghlasáil cuntais le Snapchat. Ná déan iarracht achomharc a dhéanamh lasmuigh den phróiseas ceadaithe, le do thoil; ní chuirfidh sé seo dlús le d'achomharc ná ní rachaidh sé i bhfeidhm ar stádas glasála do chuntais.
Cé go mbíonn d'achomharc á athbhreithniú, fanann an bunfhorfheidhmiú i bhfeidhm de ghnáth. Cinntigh le do thoil gur féidir leat rochtain a fháil ar an seoladh ríomhphoist a bhaineann le d’achomharc. Seolfaimid toradh d’achomhairc chugat ar ríomhphost.
Conas is féidir liom achomharc a chur isteach má tá srian curtha le feiceálacht m'ábhair?
Nuair a fhaighimid tuairisc maidir le Glac ó na codanna dár n-aip a d'fhéadfadh lucht spéise níos leithne a bhaint amach, féadfaimid athbhreithniú a dhéanamh air féachaint ar sháraigh an Glac ár Treoirlínte Phobail, Téarmaí Seirbhíse, agus Treoirlínte Ábhair maidir le hIncháilitheacht Moltaí sula mbainfear an t-ábhar ó incháilitheacht moltaí. Má tá srian curtha le feiceálacht d'ábhair mar gheall ar sárú ar Treoirlínte Ábhair maidir le hIncháilitheacht Moltaí de chuid Ghlac, is féidir leat achomharc a dhéanamh i gcoinne an chinnidh anseo.
Cinntigh le do thoil gur féidir leat rochtain a fháil ar an seoladh ríomhphoist a bhaineann le d’achomharc. Seolfaimid toradh d’achomhairc chugat ar ríomhphost.
Táim san AE nó sa Ríocht Aontaithe; cad iad na cearta achomhairc atá ar fáil dom má scriosadh mo chuid ábhair?
I ndlínsí áirithe, d’fhéadfá a bheith incháilithe achomharc a dhéanamh má cinneadh go raibh ábhar a phostáil tú chuig Spotlight nó Maps ag sárú ár dTreoirlínte Phobail nó ár dTéarmaí Seirbhíse agus gur scriosadh é dá bharr. Má éiríonn le d’achomharc, déanfar d’ábhar scriosta a athchóiriú agus bainfear an forfheidhmiú de stair do cuntas.
Chun a fháil amach an féidir achomharc a dhéanamh i gcoinne forfheidhmithe agus d’achomharc a chur isteach:
- Oscail an aip Snapchat agus tapáil ‘Socruithe.’
- Tapáil ‘Stádas an Cuntas’. Tá lipéad ‘Tapáil chun Achomharc a dhéanamh’ ar fhorfheidhmiúcháin ar féidir leat achomharc a dhéanamh ina gcoinne.
- Tapáil an forfheidhmiú ar mhaith leat achomharc a dhéanamh ina choinne.
- Cuir isteach aon fhaisnéis bhreise ar mhaith leat go ndéanfadh ár bhfoireann athbhreithniú uirthi, agus ansin cuir isteach d’achomharc.
Tar éis duit d’achomharc a chur isteach, is féidir leat a stádas a sheiceáil ar an leathanach ‘Stádas an Cuntas’ am ar bith. Cuirfimid ár gcinneadh ar an eolas thú ar an leathanach sin freisin.
Tá mé san AE agus chuir mé fógra faoi Airteagal 16 (ábhar mídhleathach) isteach. Conas is féidir liom achomharc a dhéanamh i gcoinne thoradh na tuairisce sin?
Más mian leat achomharc a dhéanamh i gcoinne ár gcinneadh maidir le tuairisc a chuir tú isteach faoi ábhar mídhleathach san Aontas Eorpach, féach ar an ríomhphost a fuair tú ag cur chinneadh Glac ar an tuairisc sin in iúl duit le haghaidh treoracha maidir le conas achomharc a dhéanamh i gcoinne an chinnidh sin. Tabhair faoi deara, le do thoil, nach féidir leat achomharc a dhéanamh ach uair amháin i gcoinne gach cinnidh a bhaineann le tuairisc ar ábhar mídhleathach.
Tabhair faoi deara freisin nach mór duit seoladh ríomhphoist a bheith roinnte agat i do chéad tuairisc ar ábhar mídhleathach in ordú cumarsáid a fháil faoi réiteach do thuairisce, lena n-áirítear treoracha maidir le conas achomharc a dhéanamh.
Cinntigh le do thoil gur féidir leat rochtain a fháil ar an seoladh ríomhphoist a bhaineann le d’achomharc. Seolfaimid toradh d’achomhairc chugat ar ríomhphost.
Cad a tharlóidh tar éis dom m'achomharc a chur isteach?
Tar éis d'achomhairc, féadfaidh Glac an cinneadh ábhartha a sheasamh, a mhodhnú, nó a chur ar ceal. Tá sé mar aidhm againn d’achomharc a athbhreithniú agus an toradh a chur in iúl duit laistigh de dhá sheachtain ó fháil d’achomhairc. Tabhair faoi deara nach bhfuil anseo ach meastachán garbh ar an am a thógfaidh sé chun aghaidh a thabhairt ar d'achomharc agus go bhféadfadh an tréimhse ama iarbhír a bheith éagsúil ag brath ar na cúinsí.
Mura bhfuil tú sásta lenár gcinneadh achomhairc, tá an ceart agat Leigheas dlíthiúil a lorg i gcomhréir lenár Téarmaí Seirbhíse. Ina theannta sin, féadfaidh úsáideoirí san AE díospóid a chur faoi bhráid comhlacht um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt atá deimhnithe i gcomhréir le hAirteagal 21(3) den Acht um Sheirbhísí Digiteacha. Le haghaidh tuilleadh eolais, tabhair cuairt ar alt Láithreáin Tacaíochta maidir leis an bpróiseas um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt, le do thoil.