Níl m'aip Snapchat ag obair i gceart nó tá sí ag tuairteáil. Cad is féidir liom a dhéanamh?
Mura bhfuil gné de chuid Snapchat ag obair mar is gnách leat — mar shampla, mura lódálann rud éigin, mura bhfuil sé ag freagairt, mura bhfuil sé le feiceáil, nó mura n-oibríonn sé mar ba chóir — bain triail as na céimeanna seo:
- Nuashonraigh d’aip Snapchat go dtí an leagan is déanaí san iOS App Store, Google Play Store, nó Amazon Appstore.
- Atosaigh d'aip Snapchat. Dún an aip go hiomlán agus oscail arís í.
- Atosaigh do ghléas. Múch an gléas agus cuir air arís é.
- Seiceáil do nasc Idirlín. Athraigh idir sonraí soghluaiste agus Wi-Fi. Má réitíonn sin an fhadhb, déan teagmháil le do sholáthraí sonraí nó seirbhíse idirlín le haghaidh tuilleadh tacaíochta.
Rinne mé iarracht an fhadhb a réiteach, ach níl an aip ag obair i gceart fós.
Má rinne tú iarracht fabhtcheartú a dhéanamh, ach má tá fadhbanna agat fós le gné Snapchat nach lódálann, nach bhfuil ag freagairt, nó nach bhfuil ag obair mar is gnách leat, agus is cosúil go bhfuil sí briste, cuir an fabht in iúl le do thoil ionas gur féidir linn imscrúdú a dhéanamh air.
- Tapáil an deilbhín giaranna ⚙️ i ‘Mo Phróifíl’ chun an roghchlár Socruithe a oscailt.
- Scrollaigh síos go dtí ‘Tacaíocht agus Sábháilteacht’ agus tapáil ‘Fabhtanna agus Moltaí’
- Roghnaigh ‘Tuairiscigh Fabht’ agus lean na céimeanna san aip
Tá mo aip Snapchat ag tuairteáil.
Mura bhfuil an aip ar fad ag obair, ag tuairteáil, nó mura n-osclaítear í, is féidir leat an fhadhb a thuairisciú ar ár suíomh tacaíochta fós.