Tá cúpla bealach ann chun teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht Snapchat, ag brath ar a bhfuil uait:
Chonaic mé rud éigin míchuí agus ba mhaith liom é a thuairisciú.
Más mian leat rud éigin míchuí a thuairisciú san aip, is féidir leat brúigh agus coinnigh síos ar an ábhar agus tapáil ar ‘Tuairiscigh’.
Fuair mé fabht nó tá moladh agam chun Snapchat a fheabhsú.
Chun fabht a thuairisciú nó aiseolas a thabhairt san aip, lean na céimeanna seo:
- Tapáil an deilbhín giaranna ⚙️ i Mo Phróifíl chun ‘Socruithe’ a oscailt.
- Scrollaigh síos agus tapáil ‘Fabhtanna agus Moltaí’
- Roghnaigh cibé acu is mian leat ‘Fabht a Thuairisciú’ nó ‘Moladh a Dhéanamh’
- Lean na céimeanna san aip
Ní féidir linn freagra a thabhairt ar an aiseolas go léir a fhaighimid, ach cuidíonn do thuairiscí linn fabhtanna a shocrú agus an aip Snapchat a fheabhsú!
Tá ceist ghinearálta agam faoi Snapchat.
Le haghaidh eolais ghinearálta, is féidir leat...
- Bain triail as ár ngné Cuardaigh AI a cheistiú: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Brabhsáil ailt tacaíochta faoi úsáid Snapchat, bainistiú do chuntais, sábháilteacht agus slándáil, nó príobháideacht
Tá ceist agam faoi Snapchat agus ní féidir liom mo fhreagra a fháil ar an suíomh seo.
Mura bhfuil tú in ann an freagra atá uait a fháil ar ár suíomh, tá ár bhFoireann Tacaíochta anseo chun cabhrú leat.
Roghnaigh an topaic is fearr a chuireann síos ar do cheist ón liosta thíos agus lean na céimeanna ar an leathanach tacaíochta nasctha chun teagmháil a dhéanamh linn:
- Ní féidir liom rochtain a fháil ar mo chuntas: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Teastaíonn cabhair uaim le gné Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Ba mhaith liom cuntas nó ábhar a thuairisciú: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Mura bhfuil do cheist faoi aon cheann de na catagóirí seo, tosaigh anseo agus roghnaigh topaic chun tacaíocht a fháil: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.