मेरा Snapchat ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है या क्रैश हो रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
अगर कोई Snapchat फ़ीचर उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसे आप पहले इस्तेमाल करते थे — उदाहरण के लिए, अगर कुछ लोड नहीं हो रहा है, जवाब नहीं दे रहा है, दिखाई नहीं दे रहा है या वैसे काम नहीं कर रहा है जैसे उसे करना चाहिए — तो इन चरणों को आज़माएँ:
- iOS App Store, Google Play स्टोर, या Amazon Appstore में नवीनतम संस्करण में अपने Snapchat ऐप को अपडेट करें।
- अपने Snapchat ऐप को रिस्टार्ट करें। ऐप को पूरी तरह से बंद करके फिर से खोलें।
- अपने डिवाइस को रिस्टार्ट करें। डिवाइस को ऑफ़ करके फिर से ऑन करें।
- अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई के बीच स्विच करें। अगर इससे समस्या हल हो जाती है, तो ज़्यादा मदद के लिए कृपया अपने डेटा या इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें।
मैंने समस्या को सुलझाने की कोशिश की, लेकिन मेरा ऐप अभी भी सामान्य रूप से काम नहीं कर रहा है।
अगर आपने समस्या को हल करने की कोशिश की है, लेकिन फिर भी कोई Snapchat फीचर लोड नहीं हो रहा है, जवाब नहीं दे रहा है, या सामान्य रूप से काम नहीं कर रहा है और ऐसा लगता है कि वह खराब हो गया है, तो कृपया बग की रिपोर्ट करें ताकि हम उसकी जांच कर सकें।
- मेरा अकाउंट में, सेटिंग मेनू खोलने के लिए गियर आइकन ⚙️ पर टैप करें
- 'सहायता और सुरक्षा' तक नीचे स्क्रॉल करें और 'बग और सुझाव' पर टैप करें
- 'बग की रिपोर्ट करें' चुनें और ऐप में दिए गए स्टेप्स को फ़ॉलो करें
मेरा Snapchat ऐप क्रैश हो रहा है।
अगर पूरा ऐप डाउन हो गया है, क्रैश हो रहा है, या नहीं खुल रहा है, तो भी आप हमारी सपोर्ट साइट पर समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।