मुझसे लॉग इन करने के लिए कोड क्यों मांगा जा रहा है?
अगर आपसे लॉग इन करने के लिए कोड मांगा जा रहा है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) सेट किया होगा। 2FA, लॉगिन प्रक्रिया में एक और कदम जोड़ता है, जिससे आपका Snapchat अकाउंट सुरक्षित रहता है। जब आपके पास टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू होता है और आप Snapchat में लॉग इन करते हैं, तो आपको हमेशा एक लॉगिन कोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
या, फिर यह Snapchat द्वारा लिया गया एक अतिरिक्त सुरक्षा कदम हो सकता है, खासकर तब जब आप किसी नए या अनजान डिवाइस से लॉगिन कर रहे हों। इससे यह पुष्टि करने में मदद मिलती है कि अकाउंट आपका है। जब यह ट्रिगर होता है, तो Snapchat आपके अकाउंट से जुड़े किसी एक संपर्क माध्यम: आपके फ़ोन नंबर या ईमेल पर एक सत्यापन कोड भेजता है। किसी ऐसे डिवाइस या वाई-फ़ाई नेटवर्क से लॉग इन करने की कोशिश करें जिसका इस्तेमाल आपने पहले इस अकाउंट के साथ किया है। कृपया ध्यान दें कि आप हमेशा सत्यापन का तरीका नहीं चुन सकते हैं।
अगर मैंने अपना फ़ोन खो दिया है और किसी भी सत्यापन माध्यमों को एक्सेस नहीं कर पा रहा हूं तो मैं क्या करूं?
अगर आपने अपना फ़ोन (या स्विच किए गए डिवाइस) खो दिया है और आप लॉक आउट हो गए हैं, तो पहले अपना रिकवरी कोड आज़माएं। यदि आपने 2FA सेट करते समय एक बनाया है, तो अपना यूज़रनेम और पासवर्ड दर्ज करें, 'लॉग इन' टैप करें , फिर संकेत मिलने पर अपना रिकवरी कोड दर्ज करें। यह टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को भी बंद कर देता है।
अगर आपको और मदद चाहिए, तो कृपया Snapchat Support Bot की मदद से समस्या का निवारण करने का प्रयास करें।
SMS सत्यापन कोड प्राप्त करने का प्रयास करने के बाद मुझे "बहुत अधिक अनुरोध" त्रुटि क्यों मिल रही है?
यह त्रुटि आमतौर पर एक अस्थायी ब्लॉक है जो बहुत सारे SMS कोड का अनुरोध करने या एक छोटी अवधि में कई लॉगिन प्रयास करने के कारण होती है। इसे ठीक करने के लिए, फिर से लॉग इन करने का प्रयास करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है।
अगर आपको और मदद चाहिए, तो कृपया Snapchat Support Bot की मदद से समस्या का निवारण करने का प्रयास करें।