क्रिस्टल्स के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्रिस्टल उन योग्य क्रिएटर्स को पुरस्कृत किए जाते हैं जो Snapchat पर भुगतान योग्य गतिविधियों में संलग्न होते हैं. क्रिस्टल प्राप्त करने के बाद, आप मेरे प्रोफ़ाइल में क्रिस्टल हब में उन्हें वास्तविक धन में बादल सकते हैं!. इसके अतिरिक्त, समस्त अवॉर्ड इतिहास और गतिविधि को क्रिस्टल हब में देखा जा सकता है. क्रिस्टल हब खोलने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और "मेरे Snap क्रिस्टल" तक नीचे स्क्रॉल करें.

अगर आप स्पॉटलाइट सबमिशन से Snap क्रिस्टल प्राप्त करने के योग्य हैं या एक Snap Star हैं (एक लंबित क्रिस्टल अवॉर्ड के साथ, या के बिना) तो आपको एक पुश नोटिफिकेशन प्राप्त होगी और आपको मेरे प्रोफ़ाइल में सूचित किया जाएगा. पुश नोटिफिकेशन पर टैप करें या मेरे प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और क्रिस्टल हब खोलने के लिए 'मेरे Snap क्रिस्टल' पर टैप करें.

जब आपको अवॉर्ड प्राप्त होता है तो इसे क्रिस्टल हब के "सभी गतिविधि' अनुभाग में 'लंबित' के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा. क्रिस्टल को क्रिस्टल हब की 'सभी गतिविधि' अनुभाग में दिखाई देने के समय से 'लंबित' स्थिति से 'उपलब्ध' में स्थानांतरित होने में 14 दिनों का समय लगता है, जिसके बाद वे भुनाने के लिए उपलब्ध हो जाएंगे।

प्रो टिप 💡 सुनिश्चित करें कि आपने Snapchat के लिए पुश नोटिफिकेशन को सक्षम कर दिया है ताकि आप कोई भी अवार्ड नोटिफिकेशन से चूके नहीं!

कृपया नोट करें: क्रिस्टल का उपयोग Snapchat पर सिर्फ भुगतान योग्य गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए किया जाता है. वे किसी अधिकार को प्रदान करने या लागू करने या किसी दायित्व का प्रतिनिधित्व करने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं; वे संपत्ति का गठन नहीं करते हैं; वे हस्तांतरणीय या असाइन करने योग्य नहीं हैं; और उन्हें खरीदा नहीं जा सकता है या वे बिक्री, वस्तु विनिमय या विनिमय के अधीन नहीं हैं.

अब जब कि आपने अपना अकाउंट बना लिया है तो आप Snap क्रिस्टल एकत्र करना शुरू कर सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से अपना पहला कैश आउट कर सकते हैं:

1. जब आपको क्रिस्टल अवॉर्ड प्रदान किया जाता है, तब आपको एक पुश नोटिफिकेशन भेजी जाएगी. माई प्रोफाइल में 'माई Snap क्रिस्टल' पर टैप करते हुए क्रिस्टल हब तक जाएं। कृपया ध्यान दें कि पुश नोटिफिकेशन तत्काल उपलब्ध नहीं है और उसे पाने में कई घंटों का समय लग सकता हैं।
   
   
2. जब आपको अवॉर्ड प्राप्त होता है तो इसे क्रिस्टल हब के "सभी गतिविधि' अनुभाग में 'लंबित' के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा. क्रिस्टल को क्रिस्टल हब के 'सभी गतिविधि' अनुभाग में दिखाई देने के समय से लेकर 'लंबित स्थिति से 'उपलब्ध' में स्थानांतरित होने में 14 दिनों का समय लगता है और जिसके बाद वे नगद भुनाने के लिए उपलब्ध हो जाएंगे।
   
   
3. आपके क्रिस्टल के 'लंबित' से 'उपलब्ध' की स्थिति में जाने के बाद, आपके कुल उपलब्ध अधिशेष को USD के भुनाने के मूल्य के साथ क्रिस्टल हब के ऊपर में प्रदर्शित किया जाएगा।
   
   कृपया ध्यान दें: क्रिस्टल अवार्ड्स आपके द्वारा कम्युनिटी दिशानिर्देशों, स्पॉटलाइट दिशानिर्देशों, सेवा की शर्तों , स्पॉटलाइट की शर्तों , स्पॉटलाइट चुनौति के लिए आधिकारिक नियम , और हमारी सेवा को अधिशासित करने वाली किसी भी अन्य लागू शर्तों के नियमित अनुपालन के अधीन होगा। गैर-अनुपालन के परिणामस्वरूप लंबित और/या उपलब्ध क्रिस्टल अवार्ड्स अमान्य हो सकता हैं।
   
   
4. जब आप अपने उपलब्ध क्रिस्टल का भुगतान USD में करने के लिए तैयार हों तब "कैश निकालें" बटन पर टैप करें! ऐसा करने से सभी उपलब्ध क्रिस्टल को यूएसडी में भुनाने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी जिसे हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में उपलब्ध कराया जाएगा। ध्यान दें कि भुगतान शुरू करने के लिए, आपके पास कम से कम 100 अमेरिकी डॉलर के भुगतान के लिए पर्याप्त उपलब्ध क्रिस्टल होने चाहिए. कृपया ध्यान दें कि Snapchat ऐप से आपके द्वारा भुनाने की प्रक्रिया शुरू करने के बाद हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में नगद भेजने में अक्सर अतिरिक्त 14 दिन या अधिक समय लग सकता हैं।
   

   आप अपनी इच्छानुसार कैश निकालना चुन सकते हैं, लेकिन ध्यान दें कि (यह प्रक्रिया कम्युनिटी दिशानिर्देश, स्पॉटलाइट दिशानिर्देश, सेवा की शर्तों, स्पॉटलाइट की शर्तों, स्पॉटलाइट चुनौतियों के आधिकारिक नियमों, और हमारी सेवाओं को अधिशासित करने वाली किसी भी शर्तों के अधीन है) हम सीधे ही आपके Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट में नगद में बदलने की प्रक्रिया शुरू करेंगे, यदि आप (i) आपके पास उपलब्ध अधिशेष है जो एक साल तक अपरिवर्तित रहा या दो सालों से नगदी में नहीं भुनाया गया है और (ii) आपके पास न्यूनतम $100 USD पेमेंट के लिए पर्याप्त क्रिस्टल उपलब्ध हैं।

   यदि आपके अकाउंट अच्छी स्थिति में नहीं है या आप ऊपर वर्णित आवश्यकताओं से संतुष्ट नहीं हैं तो आप शुरूआती अवार्ड के एक साल या दो सालों (जैसा लागू हो) के बाद क्रिस्टल अवार्ड के लिए पेमेंट प्राप्त करने के योग्य नहीं होंगे।
   
   

5. आपके भुगतान के हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में उपलब्ध होने के बाद, आपको अपनी पसंदीदा निकासी विधि से अपने फंड को आहरित करने की जरूरत होगी। जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तब आप कई निकासी विकल्पों (जैसे अकाउंट या PayPal) में से चुन सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए हाइपरवॉलेट FAQ को देखें।
   
   जब आप अपने Snapchat पेआउट पोर्टल से अपना फंड (यदि कोई हो) निकालते हैं, तो आपसे लागू लेनदेन शुल्क हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता द्वारा वसूल किया जाएगा (नीचे लिंक में सूचीबद्ध किया गया है)। विशेष लेनदेन शुल्क आपके द्वारा फंड निकासी की विधि चुनने और जिस मुद्रा में आप फंड को परिवर्तित (US डॉलर को छोड़कर) करना चाहते हैं, यदि लागू हो, पर आधारित होगी।
   
   पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के बारे में ज़्यादा जानें। 

⚠️  महत्वपूर्ण सूचना: अगर आपको आधिकारिक Snapchat अकाउंट होने का दावा करने वाले संदेश दिखाई देते हैं, तो अकाउंट की तुरंत रिपोर्ट करें और ऐसे अकाउंट को कोई व्यक्तिगत या भुगतान जानकारी प्रदान न करें. अधिक जानकारी और सुरक्षा सलाहों के लिए हमारे सुरक्षा केंद्र की जांच करें.

Snap चैटर्स इन देशों में पेआउट कर सकते हैं:

अल्जीरिया, अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बहरीन, बेल्जियम, कनाडा, ब्राजील, कनाडा, डेनमार्क, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इटली, जॉर्डन, कुवैत, ली, मैक्सिको, मोरक्को, नीदरलैंड्स, न्यूजीलैंड, नाइजीरिया, नॉर्वे, ओमान, फिलिस्तीन, फिलिस्तीन, कतर, सऊदी अरब, सिंगापुर, दक्षिण कोरिया, स्वीडन, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका

हम इसे जल्द ही और स्नैपचैटर्स को उपलब्ध कराने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं.

जब आप मेरा प्रोफ़ाइल में अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं और अपना Snapchat पेआउट अकाउंट सक्रिय करते हैं, तब कृपया अपना कानूनी नाम (जो नाम आपके जन्म प्रमाण पत्र या सोशल कार्ड पर है अगर आप अमेरिका में हैं) का इस्तेमाल करें. एक रिमाइंडर के रूप में, आप मेरा प्रोफ़ाइल में एक बार जमा किए गए अपनी संपर्क जानकारी एडिट नहीं कर पाएंगे, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि यह सही है. यदि आपको कोई समस्या आती हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

कृपया नोट करें: गलत ढंग से अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने से किसी भी लंबित भुगतान में देरी हो सकती है.

अपना अकाउंट बनाते समय, यदि आप गलत जानकारी देते हैं, तो मदद के लिए कृपया हाइपरवॉलेट सपोर्ट से संपर्क करें।

आपको अपने क्रिस्टल प्राप्त करने के दो साल के भीतर या अपने सबसे हालिया अवॉर्ड के एक साल के भीतर भुगतान का अनुरोध करना होगा, अन्यथा हम आपके Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट में भुगतान कर देंगे. आपका भुगतान तब तक किया जाएगा जब तक आप 100 अमेरिकी डॉलर की न्यूनतम भुगतान सीमा पूरी कर रहे हैं, आपने भुगतान प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की है, आपने अपना Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट सफलतापूर्वक सक्रिय कर लिया है, आपने कम्युनिटी दिशानिर्देश, स्पॉटलाइट दिशानिर्देश, सेवा की शर्तों, स्पॉटलाइट की शर्तों, स्पॉटलाइट चुनौतियों के आधिकारिक नियमों का अनुपालन किया है और आपका अकाउंट अच्छी स्थिति में रहता है. यदि पूर्वगामी आवश्यकताओं में से कोई भी आवश्यकता पूरी नहीं है, तो आप इस अवधि के बाद अपने क्रिस्टल के लिए भुगतान का अनुरोध करने के पात्र नहीं होंगे.

अगर आपके पास पहले से ही Snapchat पेआउट पोर्टल है तो आपको एक और अकाउंट बनाने की जरूरत नहीं है. अगर आप पहले स्पॉटलाइट पेआउट के पात्र थे तो आप क्रिस्टल के लिए भुगतान अनुरोध करने के लिए उसी अकाउंट का इस्तेमाल कर सकते हैं.

हम Snapchat स्पॉटलाइट और क्रिस्टल के अनुभव को दोनों प्लेटफॉर्म पर बेहतर बनाने के लिए हमेशा काम करते रहते हैं. कृपया नए अपडेट के लिए अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर नज़र रखें! इस बीच, अगर आप स्पॉटलाइट पेआउट या क्रिस्टल विकल्प नहीं चाहते हैं, तो हम ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पूरी नहीं करने की सिफारिश करते हैं.

आप मेरा प्रोफ़ाइल पर जाकर और 'मेरे Snap क्रिस्टल' पर टैप करके देख सकते हैं कि क्या आपके कोई क्रिस्टल अवॉर्ड लंबित हैं या नहीं.

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तो आपसे हमारे थर्ड-पार्टी भुगतान प्रदाता द्वारा लागू ट्रांज़ैक्शन फ़ीस (नीचे दिए गए लिंक में सूचीबद्ध) चार्ज की जाएगी. आपसे जो ट्रांज़ैक्शन फ़ीस चार्ज की जाएगी, वह आपके द्वारा फंड निकालने के तरीके और अगर लागू हो, तो उस मुद्रा पर आधारित होती है, जिसे आपने अपने फंड (अगर यूएस डॉलर के अलावा है) को बदलने के लिए चुना है.

भुगतान प्रदाता ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के बारे में और जानें. 

कृपया नोट करें: भुगतान प्राप्त करने का पात्र होने के लिए, आपकी उम्र आपके अधिकार क्षेत्र की व्यस्कता की कानूनी सीमा के बराबर या आपके माता-पिता/अभिभावक(कों) के सहमति से कम से कम 16 साल की अवश्य होनी चाहिए. अधिक जानकारी के लिए, हमारी स्पॉटलाइट की शर्तें, स्पॉटलाइट की चुनौतियों के आधिकारिक नियम या प्रासंगिक सेवा(ओं) को नियंत्रित करने वाली लागू शर्तें देखें.

Snapchat पेआउट पोर्टल पर शामिल करने के लिए, आपको एक वैध W-9 फॉर्म (यूएस) या W-8 फॉर्म (अंतर्राष्ट्रीय) प्रदान करना चाहिए. किसी कैलेंडर वर्ष में आपको भुगतान किए गए भुगतान दिखाने वाले किसी भी आवश्यक कर फॉर्म के लिए, उन्हें आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में 'संसाधन', फिर 'कर दस्तावेज़' पर नेविगेट करके इलेक्ट्रॉनिक रूप से एक्सेस किया जा सकता है. कर फॉर्म का वितरण आईआरएस की समयसीमाओं (आमतौर पर अगले साल के जनवरी/फरवरी माह) के अनुसार किया जाएगा.

कर पर अधिक जानकारी के लिए, हमारी स्पॉटलाइट की शर्तें, स्पॉटलाइट की चुनौतियों के आधिकारिक नियम या प्रासंगिक सेवा(ओं) को नियंत्रित करने वाली लागू शर्तें देखें.

Snap सिर्फ आपका भुगतान एक Snapchat पेआउट अकाउंट और लॉगिन में जमा करेगा.

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तब आप कई निकासी विकल्पों (जैसे अकाउंट या PayPal) में से चुन सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए हाइपरवॉलेट FAQ को देखें।

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तो आपसे हमारे थर्ड-पार्टी भुगतान प्रदाता द्वारा लागू ट्रांज़ैक्शन फ़ीस (नीचे दिए गए लिंक में सूचीबद्ध) चार्ज की जाएगी. आपसे जो ट्रांज़ैक्शन फ़ीस चार्ज की जाएगी, वह आपके द्वारा फंड निकालने के तरीके और अगर लागू हो, तो उस मुद्रा पर आधारित होती है, जिसे आपने अपने फंड (अगर यूएस डॉलर के अलावा है) को बदलने के लिए चुना है.

पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के बारे में ज़्यादा जानें। 

अगर आप गतल क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं तो आपका Snapchat पेआउट अकाउंट बंद हो सकता है. अगर Snapchat पेआउट अकाउंट लॉक कर दिया गया है, तो कृपया मदद के लिए Hyperwallet सहायता से संपर्क करें।