क्रिस्टल्स के लिए FAQ

Snapchat पर जो क्रिएटर्स पेमेंट के लिए योग्य एक्टिविटीज़ में हिस्सा लेते हैं, उन्हें क्रिस्टल्स दिए जाते हैं। क्रिस्टल्स मिलने के बाद, आप उन्हें मेरी प्रोफ़ाइल के क्रिस्टल्स हब में जाकर पैसों में बदल सकते हैं! इसके अतिरिक्त, समस्त अवॉर्ड इतिहास और गतिविधि को क्रिस्टल हब में देखा जा सकता है। क्रिस्टल हब खोलने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और "मेरे Snap क्रिस्टल" तक नीचे स्क्रॉल करें।

अगर आप स्पॉटलाइट सबमिशन से Snap क्रिस्टल्स प्राप्त करने के योग्य हैं या Snap स्टार हैं (पेंडिंग क्रिस्टल्स निर्णय के साथ या उसके बिना) तो आपको पुश नोटिफ़िकेशन मिलेगा और आपको मेरी प्रोफ़ाइल में सूचित किया जाएगा। पुश नोटिफ़िकेशन पर टैप करें या मेरी प्रोफ़ाइल पर नेविगेट करें और क्रिस्टल्स हब खोलने के लिए 'मेरे Snap क्रिस्टल' पर टैप करें।

जब आपको अवॉर्ड प्राप्त होता है तो इसे क्रिस्टल हब के "सभी गतिविधि' अनुभाग में 'लंबित' के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा। क्रिस्टल्स हब के 'सभी गतिविधि' अनुभाग में दिखाई देने के समय से लेकर 'पेंडिंग' से 'उपलब्ध' में जाने के लिए 14 दिन लगते हैं, जिसके बाद वे कैशआउट के लिए उपलब्ध हो जाएंगे।

सुनिश्चित करें कि आपके पास Snapchat के लिए पुश नोटिफ़िकेशन एनेबल हैं, ताकि आप किसी भी अवार्ड नोटिफ़िकेशन को मिस न करें।

कृपया नोट करें: क्रिस्टल का उपयोग Snapchat पर सिर्फ पेमेंट योग्य गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए किया जाता है। वे किसी अधिकार को प्रदान करने या लागू करने या किसी दायित्व का प्रतिनिधित्व करने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं; वे संपत्ति का गठन नहीं करते हैं; वे हस्तांतरणीय या असाइन करने योग्य नहीं हैं; और उन्हें खरीदा नहीं जा सकता है या वे बिक्री, वस्तु विनिमय या विनिमय के अधीन नहीं हैं।

अब जब कि आपने अपना अकाउंट बना लिया है तो आप Snap क्रिस्टल एकत्र करना शुरू कर सकते हैं और नीचे दिए गए स्टेप्स के माध्यम से अपना पहला कैश आउट कर सकते हैं:

1. जब आपको क्रिस्टल अवॉर्ड प्रदान किया जाता है, तब आपको एक पुश नोटिफ़िकेशन भेजी जाएगी। माई प्रोफाइल में 'माई Snap क्रिस्टल' पर टैप करते हुए क्रिस्टल हब तक जाएं। कृपया ध्यान दें कि पुश नोटिफ़िकेशन तुरंत नहीं प्राप्त होता इसमे कई घंटे लग सकते हैं।
   
   
2. जब आपको अवॉर्ड प्राप्त होता है तो इसे क्रिस्टल हब के "सभी गतिविधि' अनुभाग में 'लंबित' के रूप में प्रदर्शित किया जाएगा। क्रिस्टल्स हब के 'सभी गतिविधि' अनुभाग में दिखाई देने के समय से लेकर 'पेंडिंग' से 'उपलब्ध' में जाने के लिए 14 दिन लगते हैं, जिसके बाद वे कैशआउट के लिए उपलब्ध हो जाएंगे।
   
   
3. आपके क्रिस्टल के 'पेंडिंग' से 'उपलब्ध' की स्थिति में जाने के बाद, आपके कुल उपलब्ध बैलन्स को USD के भुनाने के मूल्य के साथ क्रिस्टल हब के ऊपर में प्रदर्शित किया जाएगा।
   
   कृपया ध्यान दें: क्रिस्टल अवार्ड्स आपके द्वारा कम्युनिटी दिशानिर्देशों, स्पॉटलाइट दिशानिर्देशों, सेवा की शर्तों , स्पॉटलाइट की शर्तों , स्पॉटलाइट चुनौति के लिए आधिकारिक नियम , और हमारी सेवा को अधिशासित करने वाली किसी भी अन्य लागू शर्तों के नियमित अनुपालन के अधीन होगा। गैर-अनुपालन के परिणाम के तौर पर पेंडिंग और/या उपलब्ध क्रिस्टल्स पुरस्कार अमान्य हो सकते हैं।
   
   
4. जब आप अपने उपलब्ध क्रिस्टल का भुगतान USD में करने के लिए तैयार हों तब "कैश आउट " बटन पर टैप करें! ऐसा करने से सभी उपलब्ध क्रिस्टल को यूएसडी में कैश आउट की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी जिसे हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में उपलब्ध कराया जाएगा। ध्यान दें कि भुगतान शुरू करने के लिए, आपके पास कम से कम 100 अमेरिकी डॉलर के भुगतान के लिए पर्याप्त उपलब्ध क्रिस्टल होने चाहिए। कृपया यह भी ध्यान दें कि आपके द्वारा Snapchat ऐप से कैश आउट शुरू करने के बाद हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल पर कैश भेजने में आमतौर पर अतिरिक्त 14 दिन या उससे अधिक समय लगता है।
   

   आप अपनी इच्छानुसार कैश आउट चुन सकते हैं, लेकिन ध्यान दें कि (यह प्रक्रिया कम्युनिटी दिशानिर्देश, स्पॉटलाइट दिशानिर्देश, सेवा की शर्तों, स्पॉटलाइट की शर्तों, स्पॉटलाइट चुनौतियों के आधिकारिक नियमों, और हमारी सेवाओं को अधिशासित करने वाली किसी भी शर्तों के अधीन है) हम सीधे ही आपके Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट में कैश में बदलने की प्रक्रिया शुरू करेंगे, यदि आप (i) आपके पास उपलब्ध बैलन्स है जो एक साल तक बदला नहीं है या दो सालों से कैश आउट नहीं किया गया है और (ii) आपके पास न्यूनतम $100 USD पेमेंट के लिए पर्याप्त क्रिस्टल उपलब्ध हैं।

   अगर आपके अकाउंट की स्थिति अच्छी नहीं है या आपने ऊपर बताई गई शर्तों को पूरा नहीं किया है, तो आप शुरुआती अवॉर्ड के एक या दो साल (जैसा लागू हो) के बाद क्रिस्टल अवॉर्ड के लिए भुगतान पाने योग्य नहीं होंगे।।
   
   

5. आपके भुगतान के हाइपरवॉलेट के माध्यम से आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में उपलब्ध होने के बाद, आपको अपनी पसंदीदा निकासी विधि से अपने फंड को आहरित करने की जरूरत होगी। जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तब आप कई निकासी विकल्पों (जैसे अकाउंट या PayPal) में से चुन सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हाइपरवॉलेट FAQ को देखें।
   
   जब आप अपने Snapchat पेआउट पोर्टल से अपना फंड (यदि कोई हो) निकालते हैं, तो आपसे लागू लेनदेन शुल्क हमारे थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रवाइडर द्वारा वसूल किया जाएगा (नीचे लिंक में सूचीबद्ध किया गया है)। विशेष लेनदेन शुल्क आपके द्वारा फंड निकासी की विधि चुनने और जिस मुद्रा में आप फंड को परिवर्तित (US डॉलर को छोड़कर) करना चाहते हैं, यदि लागू हो, पर आधारित होगी। पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस
   
   के बारे में ज़्यादा जानें। 

अगर आपको ऐसे मैसेज दिखाई देते हैं जो एक आधिकारिक Snapchat अकाउंट होने का दिखावा करते हैं, तो तुरंत अकाउंट की रिपोर्ट करें और ऐसे अकाउंट को कोई भी व्यक्तिगत या भुगतान जानकारी प्रदान न करें। अधिक जानकारी और सुरक्षा सलाहों के लिए हमारे सुरक्षा केंद्र की जांच करें।

स्नैपचैटर्स इन देशों में पेआउट के पात्र हैं:

अल्जीरिया, अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बहरीन, बेल्जियम, कनाडा, ब्राजील, कनाडा, डेनमार्क, फिनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इटली, जॉर्डन, कुवैत, ली, मैक्सिको, मोरक्को, नीदरलैंड्स, न्यूजीलैंड, नाइजीरिया, नॉर्वे, ओमान, फिलिस्तीन, फिलिस्तीन, कतर, सऊदी अरब, सिंगापुर, दक्षिण कोरिया, स्वीडन, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका

हम इसे जल्द ही और Snap चैटर्स को उपलब्ध कराने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

जब आप मेरा प्रोफ़ाइल में अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं और अपना Snapchat पेआउट अकाउंट सक्रिय करते हैं, तब कृपया अपना कानूनी नाम (जो नाम आपके जन्म प्रमाण पत्र या सोशल सिक्युरिटी कार्ड पर है अगर आप अमेरिका में हैं) का इस्तेमाल करें। एक रिमाइंडर के रूप में, आप मेरा प्रोफ़ाइल में एक बार सबमिट किए गए अपनी संपर्क जानकारी एडिट नहीं कर पाएंगे, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि यह सही है। यदि आपको कोई समस्या आती हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

कृपया नोट करें: गलत ढंग से अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करने से किसी भी लंबित भुगतान में देरी हो सकती है।

अपना अकाउंट बनाते समय, यदि आप गलत जानकारी देते हैं, तो मदद के लिए कृपया हाइपरवॉलेट सपोर्ट से संपर्क करें।

आपको अपने क्रिस्टल प्राप्त करने के दो साल के भीतर या अपने सबसे हालिया अवॉर्ड के एक साल के भीतर भुगतान का अनुरोध करना होगा, अन्यथा हम आपके Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट में भुगतान कर देंगे। आपका भुगतान तब तक किया जाएगा जब तक आप 100 अमेरिकी डॉलर की न्यूनतम भुगतान सीमा पूरी कर रहे हैं, आपने भुगतान प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की है, आपने अपना Snapchat पेआउट पोर्टल अकाउंट सफलतापूर्वक सक्रिय कर लिया है, आपने कम्युनिटी दिशानिर्देश, स्पॉटलाइट दिशानिर्देश, सेवा की शर्तों, स्पॉटलाइट की शर्तों, स्पॉटलाइट चुनौतियों के आधिकारिक नियमों का अनुपालन किया है और आपका अकाउंट अच्छी स्थिति में रहता है। यदि इन मे से कोई आवश्यकताओं में से कोई भी आवश्यकता पूरी नहीं है, तो आप इस अवधि के बाद अपने क्रिस्टल के लिए भुगतान का अनुरोध करने के पात्र नहीं होंगे।

अगर आपके पास पहले से ही Snapchat पेआउट पोर्टल है तो आपको एक और अकाउंट बनाने की जरूरत नहीं है। अगर आप पहले स्पॉटलाइट पेआउट के पात्र थे तो आप क्रिस्टल के लिए भुगतान अनुरोध करने के लिए उसी अकाउंट का इस्तेमाल कर सकते हैं।

हम Snapchat स्पॉटलाइट और क्रिस्टल के अनुभव को दोनों प्लेटफॉर्म पर बेहतर बनाने के लिए हमेशा काम करते रहते हैं। कृपया नए अपडेट के लिए अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर नज़र रखें! इस बीच, अगर आप स्पॉटलाइट पेआउट या क्रिस्टल विकल्प नहीं चाहते हैं, तो हम ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पूरी नहीं करने की सिफारिश करते हैं।

आप मेरा प्रोफ़ाइल पर जाकर और 'मेरे Snap क्रिस्टल' पर टैप करके देख सकते हैं कि क्या आपके कोई क्रिस्टल अवॉर्ड पेंडिंग हैं या नहीं।

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फ़ंड निकालते हैं, तो आपसे हमारे थर्ड पार्टी के पेमेंट प्रोवाइडर की लागू की गई ट्रांज़ैक्शन फ़ीस (नीचे दिए गए लिंक में बताई गई है) ली जाएगी। विशेष लेनदेन शुल्क आपके द्वारा फंड निकासी की विधि चुनने और जिस मुद्रा में आप फंड को परिवर्तित (US डॉलर को छोड़कर) करना चाहते हैं, यदि लागू हो, पर आधारित होगी।

पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के बारे में ज़्यादा जानें। 

कृपया नोट करें: भुगतान प्राप्त करने का पात्र होने के लिए, आपकी उम्र आपके अधिकार क्षेत्र की व्यस्कता की कानूनी सीमा के बराबर या आपके माता-पिता/अभिभावक(कों) के सहमति से कम से कम 16 साल की अवश्य होनी चाहिए। अधिक जानकारी के लिए, हमारी स्पॉटलाइट की शर्तें, स्पॉटलाइट की चुनौतियों के आधिकारिक नियम या प्रासंगिक सेवा(ओं) को नियंत्रित करने वाली लागू शर्तें देखें।

Snapchat पेआउट पोर्टल पर शामिल करने के लिए, आपको एक वैध W-9 फॉर्म (यूएस) या W-8 फॉर्म (अंतर्राष्ट्रीय) प्रदान करना होगा। किसी कैलेंडर वर्ष में आपको भुगतान किए गए भुगतान दिखाने वाले किसी भी आवश्यक टैक्स फॉर्म के लिए, उन्हें आपके Snapchat पेआउट पोर्टल में 'संसाधन', फिर 'टैक्स दस्तावेज़' पर नेविगेट करके इलेक्ट्रॉनिक रूप से एक्सेस किया जा सकता है। टैक्स फॉर्म का वितरण आईआरएस की समयसीमाओं (आमतौर पर अगले साल के जनवरी/फरवरी माह) के अनुसार किया जाएगा।

टैक्स पर अधिक जानकारी के लिए, हमारी स्पॉटलाइट की शर्तें, स्पॉटलाइट की चुनौतियों के आधिकारिक नियम या प्रासंगिक सेवा(ओं) को नियंत्रित करने वाली लागू शर्तें देखें।

Snap सिर्फ आपका भुगतान एक Snapchat पेआउट अकाउंट और लॉगिन में जमा करेगा।

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फंड निकालते हैं तब आप कई निकासी विकल्पों (जैसे अकाउंट या PayPal) में से चुन सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हाइपरवॉलेट FAQ को देखें।

जब आप Snapchat पेआउट पोर्टल से फ़ंड निकालते हैं, तो आपसे हमारे थर्ड पार्टी के पेमेंट प्रोवाइडर की लागू की गई ट्रांज़ैक्शन फ़ीस (नीचे दिए गए लिंक में बताई गई है) ली जाएगी। विशेष लेनदेन शुल्क आपके द्वारा फंड निकासी की विधि चुनने और जिस मुद्रा में आप फंड को परिवर्तित (US डॉलर को छोड़कर) करना चाहते हैं, यदि लागू हो, पर आधारित होगी।

पेमेंट प्रोवाइडर ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के बारे में ज़्यादा जानें। 

अगर आप गतल क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं तो आपका Snapchat पेआउट अकाउंट बंद हो सकता है। अगर Snapchat पेआउट अकाउंट लॉक कर दिया गया है, तो कृपया मदद के लिए हाइपरवॉलेट सहायता से संपर्क करें।