Ha a Snapchat alkalmazásban olyan üzenetet lát, hogy fiókod blokkolva van, mert megsérti a Közösségi Irányelveinket vagy Szolgáltatási Feltételeidet, akkor nem tudod kinyitni. Bizonyos esetekben eltávolítottunk olyan tartalmakat, amelyek megsértették a Közösségi Irányelveinket vagy Szolgáltatási Feltételeinket, és/vagy megtiltottuk az eszközét a fiókod bezárása mellett.
Koppintson a bővítésére:
Tudok benyújtani egy fellebbezést a számlám feloldásáért?
Ha a fiókod jogosult egy fellebbezésre, akkor a Snapchat alkalmazásból hozzáférhetsz a fellebbezési eljáráshoz. Nyissa meg az alkalmazást, és próbálja meg bejelentkezni, és koppintson a "Fellebbezési döntésre" az felbukkanó értesítésen.
Kérjük, vegye figyelembe: Csak egyszer tudsz egy lakkot fellebbezni. Ha a fellebbezésed megtagadják, nem tudsz benyújtani egy másikat.
Ha nem látsz felbukkanó értesítést, hogy 'Fellebbezési Döntés' opciót választva, akkor a fiókod nem jogosult fellebbezni.
A fellebbezési folyamatról további információért látogasson el ide.
Az együttműködés folytatása A Snapchat alkalmazásban a fellebbezési folyamat az egyetlen jogos módja a account döntés fellebbezésének. Kérjük, hogy ne hozzon létre támogató jegyet a jóváhagyott folyamat nélkül; ez nem gyorsítja fel a fellebbezésedet, és nem befolyásolja a fiókod.
Már benyújtottam egy fellebbezést, de még mindig vannak kérdéseim
Ha a már benyújtott fellebbezéssel kapcsolatban is kérdéseket teszel fel, többet megtudhatsz a fellebbezési eljárásról itt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a felülvizsgálati folyamat akár 30 napig is eltarthat. Miután megszületik a döntés, e-mailben vagy a Snapchat alkalmazásban értesítjük Önt.
Az együttműködés folytatása A Snapchat alkalmazásban a fellebbezési folyamat az egyetlen jogos módja a account döntés fellebbezésének. Kérjük, hogy ne hozzon létre támogató jegyet a jóváhagyott folyamat nélkül; ez nem gyorsítja fel a fellebbezésedet, és nem befolyásolja a fiókod.
Az Európai Unió rezidense vagyok, és fellebbezési döntést akarok vitatni
Ha az Európai Unióban lakó vagy, a zárt fiókod fellebbezésed nem járt sikerrel, és vitatni szeretnéd a döntésünket, akkor kereshetsz bármely bíróságon kívüli vitarendezési testületnél, amely a Digitális szolgáltatási törvény 21.3. cikke alapján tanúsított. A vitás ügyeket a Szolgáltatási feltételeknek megfelelően is előterjesztheted.
Az My betiltották: SS18, SS06, SS07 hibák
Ha SS18 vagy SS06 hibajelentést látsz bejelentkezni vagy új fiókot to akkor ez azt jelenti, hogy a Snapchat betiltotta az eszközt a Közösségi iránymutatásaink visszaélése vagy ismételt megsértése miatt. Ez egy olyan biztonsági intézkedés, amelyet a Snapchat közösség védelmére teszünk meg, amikor azonosítjuk a gyanús tevékenységet.
Ha SS07 hibajelentést látsz bejelentkezéskor, ez azt jelenti, hogy az your betiltva lett a Snapchat bejelentkezésed, mert túl sok fiókot társítottál az eszközzel.
Ha az your betiltották, nem tudsz új fiókokat létrehozni egy tiltott eszközön. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Snapchat alkalmazásban található fellebbezési folyamat az egyetlen törvényes módja annak, hogy fellebbezhessen egy account döntésére, beleértve az eszközt is tiltva.
Miért volt zárva a fiókom?
A fiókod le lehet zárolni, ha…
- Olyan tartalmakat vagy más viselkedést azonosítunk, amely ellentétes a Közösségi Irányelveinkkel vagy Szolgáltatási Feltételeinkkel.
- gyanús tevékenységeket azonosítunk, mint például túlzott barátkérelmek küldését több Snapchat-felhasználónak, rövid időn belül.
- Azonosítjuk a fiókodat, hogy meghiúsult, és rögzítettük a biztonsági
- Azonosítjuk, hogy a fiókodba bejelentkezett tiltott eszközről
- We egy harmadik fél alkalmazást, csípést vagy plugint használva a Snapchat eléréséhez
A jövőbeli zárak megakadályozása érdekében:
- Kövesse a legjobb gyakorlatokat a Snapchat fiók biztonságának megőrzésére
- Ellenőrizze az e-mailed vagy telefonszámát további account érdekében
- Kerülje a Közösségi Irányelveinkkel vagy Szolgáltatási Feltételeinkkel ellentétes viselkedést, mint például spamküldés vagy jogosulatlan külső apps, plugin, vagy csípés
Ha a Snapchat fiókot bezárva rögzítettük a Szolgáltatási Feltételeink vagy Közösségi iránymutatásaink megsértésére, bizonyos esetekben a társult eszközöket is megtilthatjuk, hogy elérje a Snap szolgáltatásait. Az, hogy Snapchat-felhasználók már megvoltak a fiókjaik, nem hozhatnak létre új fiókot.
Ki oldhatja fel a fiókomat?
Ha megjelenik egy felbukkanó értesítés, azzal a lehetőséggel, hogy "Fellebbezési döntés" -et jelenítesz meg a Snapchat alkalmazásban, akkor az alkalmazásban is nyújthat be egy fellebbezést.
Az együttműködés a csak törvényes módon nyithatod meg fiókodat, hogy saját magad csináld, vagy benyújtasz fellebbezést a Snapchat alkalmazáson keresztül, elfogadható esetekben. Kérjük, ne do létre támogató jegyet ezen folyamatokon kívül, vagy hallgass olyan csalókra, akik azt állítják, hogy képesek megnyitni a fiókodat.
Hozzáférhetek még az adataimhoz, ha a fiókom zárva van?
Az Emlékeid vagy más adataid letöltéséhez kérjük, hogy kövesd az alábbi lépéseket:
- A On jelentkezzen be fiókjába accounts.snapchat.com
- Kattintson a ‘Saját adataim’
- Válassza ki, hogy mely adatokat szeretné megadni az in
- Válassza ki a megfogadni vagy kiváltani kívánt adatok the ha meg szeretné kapni az összes adatot
- Erősítse meg the a hírdetést kívánt címedet,
- Kattintson a ‘Küldés’ az oldal alján
- Küldünk egy e-mailt egy linkkel, ha az adataid készen állnak a letöltésre, vagy megtekintheted a legutóbbi email
- Válassza a „Lásd az exportált” lehetőséget, majd a „Letöltés” lehetőséget az adataid exportálásához
Kérjük, vegye figyelembe, hogy néhány lezárt fióktípus esetén nem érhető el az adat.