Válaszok keresése
Vagy válasszon egy témát
Ha nemrég kapcsolatba lépett velünk…
Közben pedig itt van néhány információ, ami most hasznos lehet.
- – Ha elfelejtetted a jelszavadat, visszaállíthatod a Snapchat-fiókodhoz társított e-mail címen vagy telefonszámon keresztül.
- – Ha a Snapchat-fiókod zárolva van, itt tudhatsz meg többet. A Snapchat alkalmazásban fellebbezési folyamat érhető el bizonyos típusú fiókzárolások esetén.
- – Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, a lehető leghamarabb felülvizsgáljuk a kérelmét. Kérjük, ellenőrizze e-mail fiókját, hogy megkapja-e csapatunk válaszát.
Ha a közelmúltban kerested meg velünk a kapcsolatot…
Addig is, itt van néhány információ, amely most segíthet neked.
Számos tényezőt veszünk figyelembe annak meghatározásakor, hogy egy fiók jogosult-e a Snap csillagra. A Snap Felhasználási feltételeinek és a Közösségi iránymutatásoknak való megfelelés mellett ezek a tényezők a következők:
- Fiók-aktivitás: A fiókod nagy és elkötelezett közönséget ért el.
- Bizonyos esetekben a Snap frissíti az e paraméteren kívül eső fiókokat, ha a fióktulajdonos jól ismert a Snapchaten kívül.
- Történetek nyilvános közönség számára: A fiókod elsődlegesen történetek rendszeres létrehozására és megosztására szolgál a nagyközönség számára.
- Hitelesség: A fiók egy valós személyt vagy személyeket képvisel, és az általa képviselt személy vagy személyek egyedi jelenléte. Az általános érdeklődési fiókok nem jogosultak.
- Figyelemre méltóság és kulturális relevancia: A fiókod erősen keresett vagy kulturálisan releváns.
- Tartalomminőség: Az általad megosztott tartalom eredeti, biztonságos, és minden felhasználónk számára megfelelő, és összhangban van a Közösségi iránymutatásainkkal.
Senki sem jogosult Snap csillagra, függetlenül a fiók közönségének méretétől. Egy fiók Snap csillagként történő megjelölése nem módosítja a Felhasználási feltételeinket, és nem teremt további jogokat a fióktulajdonos számára.
Felülvizsgáljuk a bejelentésedet, és amennyiben a jelentett fiók és/vagy tartalom sérti közösségi irányelveinket, intézkedéseket teszünk.
Arra az e-mail címre fogunk válaszolni, amelyet a kapcsolatfelvétel során megadott. Kérjük, figyeld a Team Snapchat e-mailjét a bejelentésed eredményéről.
Még mindig szükség van a kapcsolatfelvételre?
-
Úgy gondolom, hogy a fiókomat kompromittálták.
-
Nem tudok hozzáférni a fiókomhoz
-
Bejelenteni akarok egy fiókot vagy egy tartalmat
-
Elvesztettem a my
-
A Snapchat alkalmazásom nem működik megfelelően, vagy összeomlik.
-
Segítségre van szükségem egy Snapchat funkcióval kapcsolatban
-
A szellemi tulajdon megsértését szeretném bejelenteni
-
Kérdésem van az adatvédelemmel kapcsolatos vagy a digitális platformokra vonatkozó jogszabályokkal
-
Szeretném a fiókomat letiltani vagy törölni