Többféleképpen is felveheted a kapcsolatot a Snapchat ügyfélszolgálatával, attól függően, hogy mire van szükséged:
Láttam valami nem megfelelőt, és szeretném jelenteni.
Ha valami nem megfelelőt szeretne jelenteni az alkalmazásban, tartsa lenyomva a tartalmat, majd koppintson a „Jelentés” gombra.
Találtam egy hibát, vagy van egy javaslatom a Snapchat jobbá tételére.
Hiba bejelentéséhez vagy visszajelzés küldéséhez az alkalmazásban kövesse az alábbi lépéseket:
- Koppints a fogaskerék ikonra ⚙️ a Profilomban a „Beállítások” megnyitásához.
- Görgess le, és koppints a „Hibák és javaslatok” lehetőségre.
- Válaszd ki, hogy „Hiba jelentése” vagy „Javaslattétel” lehetőséget szeretnél-e.
- Kövesd az alkalmazásban található lépéseket
Nem tudunk minden visszajelzésre válaszolni, de a jelentéseid segítenek nekünk a hibák kijavításában és a Snapchat alkalmazás fejlesztésében!
Van egy általános kérdésem a Snapchattel kapcsolatban.
Általános információkért forduljon...
- Próbáld ki a mesterséges intelligencia keresési funkcióját: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Böngéssz a Snapchat használatával, fiókod kezelésével, biztonsággal és adatvédelemmel kapcsolatos támogatási cikkek között
Van egy kérdésem a Snapchattel kapcsolatban, és nem találom a választ ezen az oldalon.
Ha nem találja a keresett választ az oldalunkon, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
Válassza ki az alábbi listából a problémáját legjobban leíró témát, és kövesse a kapcsolódó támogatási oldalon található lépéseket a kapcsolatfelvételhez:
- Nem férek hozzá a fiókomhoz: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Segítségre van szükségem egy Snapchat funkcióval kapcsolatban: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Fiókot vagy tartalmat szeretnék jelenteni: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Ha a problémád egyik kategóriába sem illik, kezdd itt, és válassz egy témát a támogatás megkereséséhez: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.