メールアドレスまたは携帯電話番号の確認で問題が発生する場合は、次の手順に従ってください。
- 歯車アイコンをタップして設定を開きます。
- 「マイアカウント」の下で、「メール」または「携帯電話番号」を選択してください。
- 詳細を入力して「確認」をタップしてください。
- アプリ内の指示に従ってください。
注意:アカウントごとに確認できるメールアドレスと携帯電話番号は1つだけです。複数のアカウント間で共有することはできません。
確認コードを受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。
- 数分待ってからスパムフォルダを確認してください。
- 必要に応じて、別のメールアドレスまたは電話番号を試してください。
認証中にエラーが表示された場合:
- アカウントに関連付けられた正しいメールアドレスまたは携帯電話番号を使用していることを確認してください。
パスワードをお忘れですか？
- リセットする方法については、こちらをご覧ください。
メールや携帯電話にアクセスできなくなりましたか?
- パスワードをリセットするには、まだアクセスできるものを使用してください。両方を紛失した場合、パスワードをリセットしたりログインしたりすることはできません。
その他の理由でログインできない場合?以下のリンクを確認してください: