メールアドレスまたは携帯電話番号の認証に問題があります
メールアドレスまたは携帯電話番号を認証できない場合は、一般的な認証の問題の解決をこちらから始めることができます。
- 「設定」を開きます。
- 「アカウント」で、「メールアドレス」または「携帯電話番号」をタップします。
- 情報を更新し、「認証」をタップします。
- 画面上の手順に従います
Snapchatアカウントごとに認証できるのは、1つのメールアドレスと携帯電話番号のみです。同じ連絡先情報を複数のアカウント間で共有することはできません。
認証コードを取得できませんでした
- 数分待ってから、新しいコードをリクエストします。
- メールの迷惑メールフォルダを確認します
- お使いの携帯電話の受信状態を確認し、不明な送信者からのSMSがブロックされていないことを確認してください。
サインイン後に「認証」を求められます
サインインできるが、メールアドレスまたは携帯電話番号の認証を求めるプロンプトが表示される場合は、「設定」で連絡先情報を更新し、認証を完了してください。
メールアドレスまたは携帯電話番号なしで認証できますか？
アカウントを認証またはパスワードをリセットするには、少なくとも1つの認証済み連絡先方法（メールアドレスまたは携帯電話番号）にアクセスする必要があります。
アカウントに関連付けられているメールアドレスと携帯電話番号の両方にアクセスできなくなった場合、パスワードをリセットしたりアカウントにログインしたりすることはできません。
他の理由でログインできません
次の関連サポート記事をご覧ください。