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欧州デジタルサービス法（DSA）とは何ですか？
欧州デジタルサービス法（DSA）とは、欧州連合（EU）の新しい規制であり、欧州のユーザーに提供される特定のオンラインサービスを規制するものです。DSAには、会社の規模やオンラインサービスの種類に応じて、さまざまな要件があります。大規模なプラットフォーム（「超大規模オンラインプラットフォーム」と呼ばれる）には、より厳しい規制の対象となります。
Snapchatは現在、「超大規模オンラインプラットフォーム」に指定されているプラットフォームのひとつです。DSAでは、ユーザーコンテンツをホストするSnapchatサービスに対して、一定の要件を満たすよう求めています。ユーザーがコンテンツを一般公開するSnapchatサービスには、追加要件が適用されます。詳細については、こちらの欧州委員会のウェブサイトをご覧ください。
当社の長年の価値観は、欧州デジタルサービス法（DSA）の原則に沿っており、すでにDSAの義務の多くを満たしていました。基本的に、企業が正しいことをし、製品やプラットフォームに責任を持つためには、規則に勝るものはないと考えています。そのため、当社はプラットフォームと機能の構築方法について、常に安全性とプライバシーをデザインアプローチに取り入れてきました。また、ユーザーが安全につながり、視覚的に表現し、一緒に楽しむことができるプラットフォームになることを約束しています。
DSAの下で権利を行使するにはどうすればよいですか？
当社は、EU内のユーザーに、DSAの要件を満たす特定の管理、報告、対処のオプションと情報を提供します。
- コンテンツ：Snapchatでのコンテンツのパーソナライズ方法に関する情報をこちらで提供しています。このページでは、パーソナライズされたおすすめコンテンツをオプトアウトする方法についても説明しています。
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広告：
- 未成年者：当社は、13～17歳のユーザーアカウントにパーソナライズされた広告を配信しません。彼らにも広告が届きますが、言語設定や年齢などの重要な情報のみを使用して表示されます。
- パーソナライゼーション：すべての広告に「この広告が表示される理由」オプションがあり、広告が表示される理由についての詳細も表示されます。また、広告のパーソナライズ方法に関する情報もこちらで提供しています。このページでは、パーソナライズ広告をオプトアウトする方法についても説明しています。
- 広告ライブラリ：誰でも当社の広告のデジタルライブラリを検索でき、広告主は誰か、クリエイティブのビジュアル、キャンペーンの長さ、EU加盟国によるインプレッションの分析、情報などの有料広告キャンペーンの詳細を見ることができます。適用されるターゲティングに関する詳細が分かります
- 利用規約：当社には厳格なコミュニティガイドラインを設定しており、Snapchatを利用する際には従うことをSnapchatユーザー全員に対し要求しています。違法およびその他の有害なコンテンツや行為を禁止しています。また、当社の規約には、おすすめ資格に関するコンテンツガイドラインを含む、コミュニティへのおすすめの対象となるコンテンツに関するより厳格な規則が含まれています。
- 報告：誰でも、アプリ内またはオンラインの報告ツールを通じて、これらのガイドラインに違反していると思われるSnapchatのコンテンツまたはアカウントを報告することができます。これらのツールについては、こちらで説明しています。
- アピール：コンテンツまたはアカウントが当社の規約に従うかどうかについて決定するためのアピールプロセスを提供しています。特に、当社がアカウントを誤ってロックしたと思われる場合は、こちらで異議を申し立てる方法を説明します。
- その他の救済メカニズム：さらに、決定に対して不服申し立てを希望する場合は、当社の決定に関連する紛争解決を支援するために、デジタルサービス法第21条第3項に従って承認されている法定外の紛争解決機関に連絡することができます。 。また、お客様は、当社の利用規約に従って紛争を提起し、該当する場合は関連の裁判所を通じて問題を解決することができます。
DSA要件を監督し、Snapchat全体のコンプライアンスを監視する責任を負うDSAコンプライアンスオフィサーを任命しました。DSAのガバナンスと監視の詳細については、こちらをご覧ください。
DSAについて別の質問があります。
DSAについて、この記事で回答されていない質問がある場合は、こちらからお送りください。