⚠️ 最近メモリーズに保存したSnapが見つかりません。
まず、Snapchatアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。次に、次の手順に従ってデバイスのストレージを解放してみてください。
1. マイプロフィールで⚙️をタップして設定
2を開きます。下にスクロールして「キャッシュをクリア」をタップします
3.iOSでは「すべて消去」をタップし、Androidでは「続行」をタップします(
キャッシュを消去しても、メモリーズ、Snap、チャットは削除されません)。
4. デバイスの電源を1分間完全にオフにし、再度オンにします。
すでにデバイスのストレージを解放しようとしたにもかかわらず、メモリーズがまだ見つからない場合、残念ながらメモリーズは失われており、Snapchatサポートでは復元できません。
Snapchatからログアウトしたり、別のデバイスでSnapchatにログインしたり、Snapchatをアンインストールしたりする前に、必ずメモリーズが完全にバックアップされていることを確認してください。
⚠️誤ってメモリーズを削除してしまったので、復元したいです。
残念ながら、Snapchatサポートでは失われたメモリーズを回復することはできません。
当社はSnapchatユーザーのプライバシーを尊重しています。そのため、メモリーズからSnapを削除した場合、当社のサーバーはそのSnapをできるだけ早く消去するように設計されており、そのため、メモリーズを復元することはできません。
メモリーズの一部またはすべてが失われたと思われる場合は、まず上記の手順に従ってSnapchatを更新し、デバイスのストレージ容量を解放してください。