Snapが送信または読み込まない場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
Snapchatを更新する👻
デバイスと受信者の両方で iOSのApp Storeまたは AndroidのGoogle Playストアから、Snapchatを最新バージョンにアップデートします。
インターネット接続の確認 📶
携帯電話サービスの電波状態がより良いエリアに移動するか、安定したWi-Fiネットワークに接続します。
キャッシュを消去📱
iOSでキャッシュを消去するには…
- マイプロフィールで ⚙️ をタップし、 「設定」画面を開きます
- 下にスクロールして「データ消去」をタップします
- 「キャッシュを消去」をタップします
- 「消去」をタップして確認します
Androidでキャッシュを消去するには…
- マイプロフィールで ⚙️ をタップし、 「設定」画面を開きます
- 下にスクロールして「キャッシュを消去」をタップします
- 「続行」をタップして確認します
デバイスを再起動🔁
完全に1分間デバイスの電源をオフにし、その後電源をオンにします。