⚠️ Man trūkst Snaps, ko nesen saglabāju savā atmiņā.
Vispirms pārliecinieties, vai jūsu Snapchat lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju. Pēc tam mēģiniet atbrīvot ierīces krātuvi, veicot tālāk norādītās darbības.
1. Manā profilā pieskarieties ⚙️, lai atvērtu iestatījumus
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties “Notīrīt kešatmiņu”
3. Pieskarieties vienumam “Notīrīt visu” operētājsistēmā iOS vai “Turpināt” operētājsistēmā Android
(notīrot kešatmiņu, netiks dzēsta neviena no jūsu atmiņām, momentuzņēmumiem vai tērzēšanas ziņojumiem.)
4. Pilnībā uz vienu minūti izslēdziet ierīci un pēc tam atkal ieslēdziet to
Ja jau esat mēģinājis atbrīvot ierīces krātuvi un jūsu atmiņas joprojām trūkst, diemžēl tās tiek zaudētas un Snapchat atbalsts nevar tos atgūt jūsu vietā.
Pirms izrakstāties no Snapchat, piesakāties Snapchat citā ierīcē vai atinstalējat Snapchat, vienmēr pārliecinieties, vai jūsu atmiņas ir pilnībā dublētas!
⚠️ Es nejauši izdzēsu savas atmiņas un vēlos tās atgūt.
Diemžēl Snapchat atbalsts nevar atgūt zaudētās atmiņas.
Mēs cienām Snapchatters konfidencialitāti, tāpēc, ja izdzēšat Snap no savām atmiņām, mūsu serveri ir izstrādāti tā, lai tas tiktu izdzēsts pēc iespējas ātrāk, tāpēc mēs nevaram atgūt jūsu atmiņas.
Ja šķiet, ka trūkst dažu vai visu jūsu atmiņu, vispirms veiciet iepriekš norādītās darbības, lai atjauninātu Snapchat un atbrīvotu vietu ierīcē.